Отказ в предоставлении медицинской услуги

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Он является важным для нас, поскольку позволяет нашей компании своевременно корректировать работу по представлению качественного медицинского сервиса и оказываемых услуг. Вместе с тем, по результатам рассмотрения сообщаем Вам, что Вам не было отказано в организации помощи и оплате услуг. Договором страхования TRV-E-800*****50 предусмотрено два варианта возмещения расходов на оказание медицинской помощи: под гарантию оплаты на месте при наличие такой возможности либо самостоятельная оплата на месте с последующим возмещением расходов после возвращения из поездки. К сожалению, в регионе Вашего текущего местонахождения получение мед. помощи возможно только за наличный расчет с последующим обращением в СК с заявлением о возмещении понесенных расходов, о чем Вы были уведомлены специалистом сервисного центра. К сожалению, во время консультации телефонная связь прервалась. После чего со стороны сервисного центра были предприняты неоднократные попытки связаться с Вами снова, но телефон был недоступен, в мессенджерах Ваши номера не были зарезервированы. Учитывая изложенной, Вы можете самостоятельно обратиться в ближайшую клинику для получения первой медицинской помощи. По возвращении в РФ, Вы имеете право заявить в страховую компанию самостоятельно оплаченные расходы (в том числе на покупку медикаментов, назначенных врачом) на возмещение. В случае, если оплата расходов/счета не потребуется на месте и будет возможность оплаты в течение установленного МУ периода, или получить готовый счет позже на домашний/электронный адрес - просим незамедлительно уведомить сервисный центр (далее – СЦ). СЦ, по факту получения счета, передаст его на оплату через страховую компанию. При этом, обязательно необходимо получить оригинал медицинского заключения/результатов всех проведенных анализов/исследований и передать в СЦ на рассмотрение по мессенджеру или электронной почте. При возникновении дополнительных вопросов или необходимости дальнейшей информационной поддержки просим связаться с сервисным центром и/или с нами по телефону 8-800-700-77-07. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].