Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
10 октября, 14:18

Сбер не страхование жизни! Никогда не покупайте этот продукт!

Добрый день! Хотела подать жалобу на страхование в  Сбер "Страхование жизни". Страховой случай случился у моей мамы ей диагностировали критическое заболевание 31 мая 2022 года, после чего мы направили документы в страховую компанию в электронном и бумажном виде, после получения официального документа, нас попросили принести еще несколько справок, это то, что не было диагностировано это заболевание на период с 2014-2019 год, что она находилась на лечении . Мы предоставили справки с двух больниц, в которых она проходит обследования, лечение и постоянное наблюдение. Справку основную о дате выявления диагноза 31 мая 2022года, справку выписку из амбулаторной карты, что это заболевание не было диагностировано за период с 2014-2019 год, две выписки, где  была госпитализирована и выписана с дальнейшем лечением и наблюдением. Так же было написано заявление в Сбере , чтобы банк сделал запрос в обе больницы, так как не все печати было видно в отсканированном виде, мы попросили банк сделать запрос в больницы. Все документы в оригинальном и бумажном виде были переданы в банк для доставки в страховую компанию, опись на руках. После чего сегодня 10.10.2022 позвонили моей маме из банка и снова просили предоставить документы о количестве дней заболевания. Я вообще не понимаю, что они хотят от больного человека, ей нельзя нервничать, они доводят ее своими непонятными требованиями, что хотят не понятно, все документы отправлены, все даты указаны, такое ощущение, что просто тянут время и не хотят платить. Спасибо
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    10.10.2022 14:21
    После обращения во все вышестоящие структуры БУДЕТ ОБРАЩЕНИЕ В СУД!!! Я больше бегать за вами с бумажками не буду! Сами в суд прибежите!
  • Сбербанк страхование жизни
    10.10.2022 14:26
    Здравствуйте! Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса вашей мамы. В теме письма укажите "66566 СБСЖ Banki.ru". Буду проверять. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    10.10.2022 17:16
    Добрый день! Спасибо, письмо у меня. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    14.10.2022 14:05
    Добрый день! Со стороны СК ошибок не выявлено. Запрос корректный. Для принятия решения по заявленному событию просьба предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов: Выписка из медицинской карты, с указанием установленного диагноза и сроков лечения, а также с указанием даты установления диагноза заверенная оригинальной печатью выдавшего медицинского учреждения. Дополнительно необходимо предоставить медицинские документы с указанием полного и непрерывного периода лечения ( с... по ...) по заболеваниям, которые явились причиной нетрудоспособности с 30.11.2021г. и с 23.06.2022г., заверенные оригинальной печатью выдавшего медицинского учреждения.   До представления вышеуказанных документов принять решение о признании заявленного события страховым случаем и о страховой выплате не возможно.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    26.10.2022 10:22
    Добрый день! Конечно у вас нет ошибок! Вы вообще молодцы! Столько обращений к вам и вы ни копейки никому не выплатили!  Отвечаю на ваш ответ- документы мы в очередной раз предоставили все необходимые! И вот опять позвонили со страховой и просят СНОВА предоставить документы! Вы издеваетесь?? Вы чего ждёте??  Верните обратно мне все оригиналы документов и я подаю на вас в суд! Потому что с вами разговаривать и предоставлять вам очередную стопку документов не вижу смысла!
  • Сбербанк страхование жизни
    26.10.2022 13:42
    [quote][b]user-849510316675[/b] пишет:Добрый день! Конечно у вас нет ошибок! Вы вообще молодцы! Столько обращений к вам и вы ни копейки никому не выплатили!  Отвечаю на ваш ответ- документы мы в очередной раз предоставили все необходимые! И вот опять позвонили со страховой и просят СНОВА предоставить документы! Вы издеваетесь?? Вы чего ждёте??  Верните обратно мне все оригиналы документов и я подаю на вас в суд! Потому что с вами разговаривать и предоставлять вам очередную стопку документов не вижу смысла![/quote] Здравствуйте! Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    31.10.2022 12:26
    [quote][b]user-849510316675[/b] пишет:Добрый день! Конечно у вас нет ошибок! Вы вообще молодцы! Столько обращений к вам и вы ни копейки никому не выплатили!  Отвечаю на ваш ответ- документы мы в очередной раз предоставили все необходимые! И вот опять позвонили со страховой и просят СНОВА предоставить документы! Вы издеваетесь?? Вы чего ждёте??  Верните обратно мне все оригиналы документов и я подаю на вас в суд! Потому что с вами разговаривать и предоставлять вам очередную стопку документов не вижу смысла![/quote] Добрый день! В последней выписке есть даты установления диагнозов, но они от 2022г. Прошу предоставить вышеуказанные документы. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ЗДРАВСТВУЙТЕ. В 2020 году менеджер сбера предложила оформить мне очень выгодный продукт Семейный Актив Премиум. настойчиво предлагая мне оформить без потерь на 20 лет. но при этом можно через три года написать заявление на уменьшение. Прошло 3 го…
28 июля, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я благодарю компанию ООО СК "Сбербанк страхование жизни" и сотрудника А-у Светлану С за оперативное и положительное решение моего вопроса по возврату страховой суммы в полном объёме вложенных мной взносов при досрочном расторжении договора по личным …
26 июля, 13:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2020 году, придя в Сбербанк, чтобы оформить банковский вклад, персональный менеджер Сбербанка практически навязала мне договор страхования жизни «Семейный актив Премиум» сроком на 20 лет. Менеджер банка ввела меня в заблуждение, предложив оформить …
25 июля, 19:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
23.11.23 в связи с наступлением страхового события ( [censored]   родственника) в СК Сбербанк было направлено заявление по Договору страхования жизни ВАТ3МСКР50 №0000* от 27.05.22 Заявление было направлено сотрудником Сбербанка с приложением документ…
24 июля, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Программа Семейный актив. Номера договора и обращений приведены в комментарии к отзыву. Цель поста: мы для Сбербанка «пыль», наши интересы их не волнуют, вас заставлять мучаться, тратить свое время на ожидание ответа на горячей линии, бегать за до…
23 июля, 23:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформлял договор страхования Семейный актив 18.10.2021 номер договора ВМВР1А № 000*****15 и 22.06.2022 ВМВР3А № 000*****56 В связи с тем, что я сейчас на пенсии, нет возможности вносить средства в договор. При написании на внесение …
23 июля, 17:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанк - это болото. Обмануть, ввести в заблуждение, скрывать информацию - это их конёк, и являться нормальным в порядке вещей. 29.03.2024 заключил ипотечный договор, оплатил пакет "Домклик Плюс" 11 566 ₽, и Услуги Домклик 8 600,00 (не понятно з…
21 июля, 22:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я являюсь наследником своей матери Т-й Ирины И, которая умерла 17 августа 2023 года. У моей мамы в Сбербанке был кредитный продукт, который был застрахован, СЛУЧАЙ СМЕРТИ СТРАХВОВОЙ!!! Все документы собраны кроме одного, не удал…
18 июля, 16:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году менеджер Сберпремьера пригласил в офис и предложил подключить пакет Сбер Премьер и оформить инвестиционный вклад «Семейный актив» ВМВР1A No 000*****65 от 22.06.2021 г. который гарантирует дополнительный инвестиционный доход. Сумма ежегодн…
16 июля, 04:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
04.09.2019 по настоятельному совету менеджера сбербанка и обещании максимальных выгод заключила договор сбербанк страхование жизни. Были обещаны высокие ежегодные доходности, возможность выгодного досрочного расторжения договора в случае необходимост…
15 июля, 15:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать как сбербанк обманывает людей по страховке жизни по автокредиту. После того как я позвонил сотрудникам сбербанка они меня тупо не поставили в известность, что после  расторжения страховки жизни взят выплату не возможно.…
15 июля, 08:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Огромная благодарность К-ой Марии,- менеджера Сбербанк страхование жизни за оперативную работу!!!!!! Это лучшее впечатление от всех сотрудников Сбербанка за всю историю взаимодействия!!!!! Эта девушка- островок безопасности в аду Сбербанка!!!! Мария …
13 июля, 00:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сил моих больше нет на эту страховую компанию! За каждую выплату я должна бороться! В прошлый раз представитель банка попросил удалить отзыв, так как проблему решат! Сказали, что делать, какие документы отправить для последней выплаты по страховому с…
12 июля, 11:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию по факту наступления страхового случая. Ситуация, на первый взгляд, довольно "прозрачная": человек мобилизовался, получил ранение минно-осколочное в ходе СВО, в следствии чего - инвалидность 2 группы. Но не для компани…
10 июля, 01:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я хочу выразить свою Благодарность сотруднику Сбербанк страхование жизни, К-ой Марии, за профессионализм, клиентоориентированность, человеческий подход к моему вопросу. Руководителю Марии К. Прошу обратить внимание на столь профессионального, компете…
9 июля, 10:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20.11.2019 года я пришла в Сбербанк Переоформить вклад в размере 114000 рублей, мой персональный менеджер убедил меня оформить НСЖ Семейный Актив на 5 лет с единовременным взносом в размере 114000 рублей, аргументируя тем, что доходность выше чем по …
9 июля, 08:01
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2024 году у меня диагностировали остеомиелит правой голени и назначили мне 2ю группу инвалидности. В сбер страхование жизни мне отказали в связи с тем что в ДТП я попал в 2020 году, а остеомиелит это последствие ДТП… Но появился он в 2024 году, в ч…
8 июля, 11:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
007WS№470*****68 Самая лучшая страховая компания. Пользование страховыми продуктами удобно на всех этапах (оформление, заявление о наступлении страхового события, подача документов). Клиенты такой компании экономят свое время и средства (оформление д…
8 июля, 10:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
010S****14_2 Последнее время доверять страховым сложно.Так как сбер проверенный банк,и доверие есть,по крайней мере ,тут знаешь за что платишь,и есть понимание куда обратиться в случае чего. Оплата быстрая,можно оформить не выходя из дома! Так же …
7 июля, 13:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Имею договор страхования жизни, сроком до 03.07.2024. В мобильном приложении СБОЛ iOS (версия 14.11.0) имелась возможность подать заранее заявление на выплату накопленной суммы по завершению договора, что и было сделано 26.05.24 Каково же было …
4 июля, 12:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наверное одна из самых ужасных компаний! Любые выплаты приходиться выбивать только через суд (финансового омбудсмена) в противном случае получите бла-бла-бла! И тысячу причин не выплачивать. В первый раз ребенок получил перелом таза и резекцию ки…
3 июля, 21:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой отец 31.01.22 заключил договор страхования ЖИЗНИ, об условиях договора его в известность не поставили, он его подписал с целью сохранения и увеличения средств, деньги им были внесены единовременно. После его смерти банк отказывается возвращать ср…
3 июля, 20:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2020 году менеджер сбербанка в рамках премиального обслуживания продала страховой продукт "Семейный Актив" как замену депозиту, сроком на 15 лет (с возможностью изменения срока на 5 лет). Премиальное обслуживание уже было прекращено (Сбер поднял ли…
3 июля, 13:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность за положительное решение моего обращения на возврат взносов по договору Страхование жизни. 3 года назад я заключила договор на Страхование жизни (Семейный актив). К сожалению, при заключении договора я не полностью поняла см…
2 июля, 22:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день.  21.08.2019  я обратился в отделение по адресу г. Хабаровск, ул. Большая 118 с целью переоформить вклад, Мне под предлогом высокой ставки по вкладу, оформили дополнительно НСЖ Семейный актив ВМР1 0****03 со взносом 119 999р и сроком на …
2 июля, 13:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть