Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
4 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
10 октября, 18:07

Три волшебные страховки от Альфа-Банка

Я смотрю нас таких много. Брал кредиты в разных банках и ни с кем проблем не было - закрыл кредит - забрал деньги по неиспользованной части страховки. И только Альфа меня "порадовала" условиями спрятанными под мелким шрифтом. В январе 22 года брал у них кредит под бизнес. Условия стандартные - всё как у всех. Сотрудник банка, как само собой разумеющееся, оформил мне страховку, со словами "на ежемесячном платеже это никак не скажется, а процентная ставка пониже и вы защищены от рисков - нет смысла не брать" и выдал мне три бланка по страховкам: один с ценой равной трети запрашиваемого кредита (цена полиса прибавляется к стоимости кредита и не сказывается на получаемой на руки сумме) и два маленьких на пару тысяч. На моё удивление сотрудник ответил: "такие правила, мы должны оформлять все эти полисы". Зная про проблемы со страховками, я специально уточнил, а что будет при досрочном погашении кредита? На что получил краткий и точный ответ: "у нас с этим без проблем, пишете заявление - получаете деньги". Что ж - стандартно, сомневаться не в чем. Каждый полис - это две бумажки с "выдержками из правил страхования". И к каждому полису дается стандартизированная памятка, с условиями по расторжению договора. Первая бумажка, которая попадёт к вам в руки, будет нормальной. Там будет рассказано про 14 дней "периода охлаждения", досрочном погашении, про сроки возврата денег, про то, что остальные условия можно прочесть в договоре и упоминание о том, что в остальных случаях (каких?) страховая премия не возвращается. К двум другим договорам будет приложена внешне такая же бумажка, в которой будет написано всё тоже самое, кроме одной мелочи: из неё убран пункт о досрочном погашении. Вот она МАГИЯ - теперь суть этой памятки в ОТКАЗЕ от денег при досрочном погашении. Ловкость рук и отвлечение внимания. 07.10.22 я досрочно закрыл кредит (перекредитование в том же Альфа-банке). Побегав по инстанциям узнал, что искомое заявление на возврат средств можно оформить только в центральном офисе на Шаболовской. Спрашиваю у сотрудницы: у меня три страховки - это три бланка заполнять. Мгновенный ответ, даже не глядя в мои договора: "а возврат будет только по одной страховке (на 5 тысяч), по остальным возврат не предусмотрен"))). Из дальнейших расспросов узнаю, что только этот маленький страховой договор связан процентной ставкой с кредитным договором, а остальные - это я по собственному желанию оформил. Видать мне так сильно хотелось оформить эти страховки, что я даже в банк сходил и сумму этих полисов к своему кредитному договору самостоятельно прибавил. А как же поправка к закону от 20 года о досрочном погашении, - уточняю я, - что юристы скажут?. На что получаю несколько грубоватое: "а ваши юристы договора вообще читают?". Вот так прямолинейно разыгрывается эта схема на всех уровнях, начиная с сотрудников банка и заканчивая страховой компанией, которая "никак с банком не связана". Поосторожней с их "досрочным погашением". Один момент меня смущает: как НЕОБХОДИМАЯ для кредитного договора с пониженной ставкой страховка по выходу из банка превращается в отдельный, обособленный, никак не связанный с кредитом страховой полис. Пока что написал два заявления на возврат страховок - посмотрю чем это закончится. Кстати, сотрудница страховой не хотела давать "лишний" бланк и сказала вписать все номера кредитных договоров в одно заявление - "всё равно их не удовлетворят". Каким-то чудом нашёл лишний бланк на стойке и заполнил на "дорогую" страховку отдельное заявление - обошлось без лишней ругани.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    16.10.2022 21:39
    Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    18.10.2022 10:56
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Автор отзыва
    19.10.2022 13:14
    Спасибо, за стандартизированный автоответ. Толку от него нет.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взял кредит в Альфа-банке. При оформлении в сумму включились четыре страховки на сумму в половину суммы кредита. При этом с условиями я не был ознакомлен, документы подписывал по смс, что я подписываю я не мог знать. Ознакомиться с договорами я смог …
10 июля, 17:21
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Оформила кредит 11.06.2024 в Альфа-Банке, тем же вечером позвонила, чтобы отказаться от расширенной страховки. Послушала 40 минут, не очень культурного менеджера, которому сразу сказала, что знаю, что от расширенной страховки можно отк…
2 июля, 03:51
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.04.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа банк, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 3500 второй на 78540,62 в этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с больш…
14 мая, 15:07
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Год назад делал рефинансирование а Альфа-банке, должны были дать 120 тыс., а дали на руки 92 тыс., по факту, чтобы закрыть другие кредиты, денег не хватило, из-за чего процент увеличился, при подписании документов не сказали, что будет…
25 сентября, 09:35
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Начну с того, что все положительные отзывы, которые есть на эту компанию - абсолютные фейки. 8 мая мною был оформлен потребительский кредит в альфа-банке, пот оформлении предлагалось оформить страховку жизни, что уменьшило бы кредитную ставку на 12% …
9 мая, 19:38
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Я смотрю нас таких много. Брал кредиты в разных банках и ни с кем проблем не было - закрыл кредит - забрал деньги по неиспользованной части страховки. И только Альфа меня "порадовала" условиями спрятанными под мелким шрифтом. В январе 22 года б…
10 октября, 18:07
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
В почта банке при получении кредита навязали страховку от Альфа страхование жизнь, при сумме кредита 240000 страховка составила 72900 руб! Для меня эта сумма критична и огромна! Естественно на следующий день, я согласно своему праву имея 14 дней на о…
25 сентября, 17:24
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил потреб кредит в Банке 25.03.2020 с условием "без финансовой защиты невозможно получить кредит" .  Отделения почты не работают, документы на бумажном носителе на отказ направить не могу. 1 апреля написал письмо на официальный адр…
3 апреля, 16:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть