Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Asik, Дигора
30 ноября, 18:02

Дополнительное страхование

29.11.2017 на сайте компании АО "Альфастрахование" я приобрёл электронный полис ОСАГО  №0019593340. Оплата проводилась онлайн банковской картой, стоимость полиса на момент оплаты составила 3623,84 рубля. СМС-сообщение от банка с кодом подтверждения также содержало только эту сумму. Однако в момент оплаты произошло дополнительное списание на сумму 499 рублей без дополнительных СМС-подтверждений, а на эл.почте я обнаружил письмо, которое содержало полис страхования жизни водителя №№ W8921/398/00067/7 .  Я не давал согласия на эту услугу и не нуждаюсь в ней. Прошу принять меры по расторжению навязанного договора и возврату списанной суммы в 499 рублей на мою карту. В противном случае вынужден буду обратиться в ЦБ РФ с жалобой на незаконное навязывание доп.услуг при заключении договора ОСАГО.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Asik
    Автор отзыва
    30.11.2017 18:10
    29.11.2017 я заключил договор еОСАГО в этой страховой. Номер полиса 0019587067. Оплата проводилась онлайн банковской картой, стоимость полиса на момент оплаты составила 4303,31 рублей. СМС-сообщение от банка с кодом подтверждения также содержало только эту сумму. Однако в момент оплаты произошло дополнительное списание на сумму 499 рублей без  дополнительных СМС-подтверждений, а в личном кабинете я обнаружил на эту сумму дополнительный страховой полис номер W8921/398/00066/7. Я не давал согласия на эту услугу и не нуждаюсь в ней. Прошу принять меры по расторжению навязанного договора и возврату суммы в 499 рублей на мою карту
  • АльфаСтрахование
    01.12.2017 13:21
    Добрый день! В настоящее время договор № W8921/398/00067/7 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Вместе с полисом ЕОСАГО Вами был приобретен полис W8921/398/00067/7. Согласно условиям полиса ОСАГО, максимальная сумма покрытия в части жизни и здоровья потерпевшего составляет 500 000 рублей. Приобретенный за 499 рублей полис, расширяет сумму данного покрытия для страхователя. Сумма выплаты по полису W8921/398/00067/7 составляет до 200 000 рублей. При наступлении события выплата единовременная, сумма зависит от риска. Как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • АльфаСтрахование
    01.12.2017 13:37
    Добрый день! Договор W8921/398/00066/7 аннулирован 01.12.2017, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 14.11.2017 оформлял электронный полис ОСАГО. Перед оплатой снял галочку с пункта о страховании жизни водителя. Тем не менее, с меня сняли 499 рублей и оформили полис страхования жизни водителя. Прошу представителей страховой компании   …
14 ноября, 20:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Одновременно с оплатой ЕОСАГО была списана сумма 499р за полис страхования жизни. Я его не запрашивал. Более того я не понимаю, каким способом был проведен этот платеж, смс от банка подтверждающей платеж не приходило, было только смс с кодом для подт…
8 ноября, 23:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Долго я не могла ни в какой компании оформить полис ОСАГО.  30.10.2017 После многочисленных попыток мне все-таки удалось сделать это в Альфастраховании. Несомненно, что я быстро оформила полис, НО после списании страховой премии, каким-то странным об…
1 ноября, 10:16
2 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет являюсь клиентом компании. Страхую по ОСАГО и КАСКО. Недавно купил автобус, в страховке отказали, сказали: "автобусы не страхуем!" Компании наверно не нужны лишние 100 000 руб. Ладно, пошел в другую страховую. Там с удово…
14 февраля, 09:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть