Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
ОСАГО
starstarstarstarstar
Денис, Барнаул (Алтайский край)
12 октября, 10:49

Несоответсвие суммы в соглашении и фактически перечисленной

Добрый день! 27.09.2022г между мной и ООО СК "Гелиос" было заключено Соглашение о размере страховой выплаты. В Соглашении указанно, что сумма страхового возмещения подлежащего выплате составляет 45360 (Сорок пять тысяч триста шестьдесят) руб. 11.10.2022г от  страховой компании мне произведено зачисление денежных средств в размере 25200 (двадцать пять тысяч двести) руб. Пишу сюда, с целью привлечь внимание уполномоченных сотрудников компании для выяснения причины и на каких основаниях мне вместо положенных  45360 руб, указанных в соглашении, возместили 25200 руб. Страховой полис ХХХ-***97.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Гелиос
    12.10.2022 14:40
    Добрый день! По Вашему отзыву произведена проверка, по результатам сообщаем следующее. В силу пункта 22 статьи 12 ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», если все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред, страховщики осуществляют страховое возмещение в счет возмещения вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых ими застрахована. В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях. В представленных Вами документах ГИБДД не указана степень вины водителей ответственных за причинение вреда в данном ДТП. Таким образом, выплата страхового возмещения осуществлена в размере 50% . А так же на Ваш адрес направленно уведомление № 12671 от 07.10.2022г. с подробным описанием решения компании. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Денис
    Автор отзыва
    13.10.2022 06:51
    Почему Вы даете мне соглашение подписать на сумму 45360 руб, а перечисляете 25200 руб ??? Мои документы Вам были направлены до подписания соглашения. На основании отправленных от меня документов, Вы и составляли данное соглашение.  Если бы в представленных мной документах ГИБДД была не указана степень вины водителей, то в соглашении Вы должны были указать сумму соответствующею этим 50%.
  • Денис
    Автор отзыва
    13.10.2022 07:00
    И где тут вообще 50% ??? 50% от суммы 45360 руб равняется  22680 руб. А перечисляете мне 25200 руб. И кстати такой момент - при зачислении не указали от кого и за что отправлены деньги. Пришлось звонить в банк и выяснять от кого поступил платеж, а назначение так и вообще неизвестно.
  • Гелиос
    13.10.2022 16:22
    [quote][b]user-756410510375[/b] пишет:Почему Вы даете мне соглашение подписать на сумму 45360 руб, а перечисляете 25200 руб ??? Мои документы Вам были направлены до подписания соглашения. На основании отправленных от меня документов, Вы и составляли данное соглашение.  Если бы в представленных мной документах ГИБДД была не указана степень вины водителей, то в соглашении Вы должны были указать сумму соответствующею этим 50%.[/quote]            В ответ на Ваш комментарий сообщаем. Согласно установленным регламентам между Страховой компанией и партнерами принявшими Ваши документы партнёры принимают заявление и предлагают подписать соглашение, если сумма устраивает и согласно пункту 2 данного соглашения, стороны не настаивают на проведении независимой технической экспертизы. Далее все принятые документы, партнеры направляют в ответственный отдел Страховой Компании для принятия решения. В ходе рассмотрения Ваших документов убыток № 998-17945-22 было выявлено, что вина в ДТП является обоюдной, а значит согласно закона возмещение оплачивается в размере 50% от стоимости ущерба. А также Согласно пункта 12 подписанного Вами соглашения сумма подлежит изменению в случае изменения степени вины участников ДТП. Выплата посчитана от суммы расчета, а не от соглашения. Соглашение со Стороны компании не подписано, а значит не считается достигнутым.С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Денис
    Автор отзыва
    06.02.2023 10:40
    Добрый день! Какое принято решение Вашей компанией по данному случаю?
  • Гелиос
    09.02.2023 09:57
    [b]user-756410510375[/b] пишет:Добрый день! Какое принято решение Вашей компанией по данному случаю? Добрый день! Дело передано в суд, решение ФУ будет оспариваться, в соответствии с вынесенным решением суда будет принято решение. На данном этапе дело на рассмотрении в суде. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Продал авто свой захотел расторгнуть договор в Гелиос так как находился в другом городе где нет их него офиса пришлось через электронную почту, написал им заявление и отправил прошло уже около двух недель ответа не получил и выплаты! У них или почта …
26 марта, 08:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую и не рекомендую данную страховую. 22.12.2022 произошло ДТП где я пострадавшая сторона. К моему основному полису осаго, был оформленн дополнительный полис Демократичное каско 271-0044445-0***5. Позвонил в страховую на следующий д…
20 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП я как пострадавши ,страховка Гелиос, где тебя могут обмануть ,спустя два дня после подачи документов в офис и осмотра експерта суму озвучили 100 т.р. с копейками ,не по бумагу нечего позвонили ето ваша сума хотетите да или нет ! Попросил …
13 марта, 05:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания.Подала заявление на расторжение полиса ОСАГО 27.01.2023, отправляла заказным письмом на юр. адрес (так сказали сделать по телефону горячей линии), письмо было получено 07.02.2023 о чем пришло уведомление, ок жду что …
9 марта, 10:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подал заявку на расторжение полиса и возврат денег в связи с оформлением на машину нового полиса. Полис расторгли, деньги не вернули. Вот выдержка из письма компании: >> Учитывая, что Правилами ОСАГО не предусмотрен возврат страхователю страховой …
21 февраля, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 22.01.23г. Номер дела: 998-01623-23 Обращаюсь в страховую виновника. Подали все документы и сделали осмотр 23.01.23г. Также сделали осмотр скрытых дефектов 26.01.23г. От страховой компании Гелиос. И написали об рассмотрении УТС(потеря то…
20 февраля, 09:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не рекомендую эту контору гелиос.Попал в дтп ,я потерпевший ,прошли уже все сроки для выплаты , какую сумму начислили не говорят ,выплачивать не хотят кормят завтраками звоните ,звоните через день ,два,три,толку нету.  Так и ездию на разбитой машине …
15 февраля, 20:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
4 января 2023 года в г. Анапа произошло ДТП, я являюсь пострадавшей стороной. ГАИ составили постановление ***32. Обратилась в страховую 4. 01. 2023. Оценщик приехал 15. 01.2023, передал в страховую. Хёндэ Солярис В576ОЕ, ОСАГО: ТТТ**28, ДО 2023-08-02…
15 февраля, 00:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
СРАЗУ УКАЖУ НОМЕР СТРАХОВОГО ПОЛИСА, интересно, какой тогда ответ вы мне здесь предоставите: XXX 02******12 24.01.2023 года произошло ДТП, где я являюсь потерпевшей стороной. 26.01.2023 привёз документы в организацию, с которой сотрудничает данная…
14 февраля, 09:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис  XXX ***10. По ФЗ о обязательном страховании автогражданской ответственности просрочены сроки выплаты денежной компенсации. Документы поданы 17.01.23г,  по сегодняшний день выплаты нет,  просрочка по факту уже есть.   Жду корректный ответ со…
10 февраля, 14:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приветствую всех читателей данного отзыва, если вы решили обратиться в компанию и вдруг до вас дошла мысль почитать отзывы (До меня не дошла, это самая большая моя ошибка за 2022 года). Ни в коем случае не страхуйте здесь автомобиль, это самая ужасна…
10 февраля, 00:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.01.2023 года рассторг договор страховки, так как был продан автомобиль. В компании сказали, что переведут остаток денег в течение трёх недель, к слову страховку делал 04.01.2023 года. По итогу уже пошла четвертая неделя, денег нет. На горячей лини…
8 февраля, 11:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10.1.2023 подал заявление на расторжение договора ОСАГО в связи с продажей ТС, на ресепшене (в Москве [url=https://yandex.ru/profile/174821732781]2-й Сыромятнический пер., 1 (этаж 6)[/url]) девушка проверила документы, приняла, сказала, что решение о…
7 февраля, 13:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 18 января подал документы в страховую компанию полис XXX****018, выплату до сих пор не произвели. На горячей линии говорят, вам назначена денежная выплата ожидайте в ближайшее время. Нарушают сроки установленные закон об ОСАГО. Прошу вас…
7 февраля, 09:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная контора, не выплачивают от слова "совсем", не только по ремонту, но и по расторжению ОСАГО,. На горячей линии "сотрудники" заученный текст- ждите выплаты, а по факту- ноль.. Не рекомендую связываться с этой плохой конторой.. короче, обходите …
6 февраля, 19:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Делал страховку осаго в Москве, через месяц пришлось продать авто, узнал, что можно вернуть страховку. Поехал в отделение, написал заявление, сказали две недели или 10 рабочих дней! Прошло уже 3 недели и каждый день кормят завтраками, что вот вот вып…
3 февраля, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО в в конце декабря, продал авто в январе и сразу написал заявление на расторжение полиса ОСАГО и возврат денег прошло больше 20 дней и деньги не вернули. ИТОГ: Отвратительная фирма, месяц не могу получить деньги за расторжение полиса ОСА…
3 февраля, 14:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась по осаго в данную компанию 27.12.2022 ххх***42 на сегодняшний день прошло 29 дней за минусом учётом праздников... На горячей линии говорят уже как 10 дней на выплате, сумму не говорят. Идёт нарушение закона по осаго, буду готовить иск и об…
2 февраля, 10:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.12.2022 было дтп, номер выплатного дела 998-00111-23   , в этот же день позвонил в страховую Гелиос записался на оценку, 27.12.22 позвонил оценщик договорились встретиться на 05.01.2023 , встретились все быстро отфотографировал, заполнил документы…
24 января, 17:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сбила машина, подали заявление на возмещение вреда здоровью в СК виновника "Гелиос". Данная компания приняла положительное решение по данному случаю. По истечению 20ти дневного срока ,выплата так и не поступила. Звонили на горячую линию, они говорят …
13 января, 11:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день !  Полис ОСАГО номер XXX 021*****29. После смены фамилии ХХХ 026*****16. Страховой случай 19.12.2020г.  Прошу Вас провести служебную проверку, и подать корректные данные для расчёта КБМ. При обращении в страховые компании за оформлением …
28 декабря, 12:11
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрела полис ОСАГО в сентябре 2022, дополнительно купила полис Демократичное КАСКО за 1500 руб.(хотела защитить себя от бесполисного водителя). Обслуживание понравилось, вежливое. Вскоре (в ноябре 2022) продала авто и подала документы на возврат с…
15 декабря, 08:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания игнорирует закон об ОСАГО. Единая методика расчетов которого гласит: "Алюминиевые детали не подлежат ремонту" В следствии чего намерено занизили выплату. В итоге сумму выслали почти на 100 тысяч меньше нежели чем в прописали доп.соглашении к…
2 декабря, 18:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не возвращают деньги за расторжение договора полиса осаго, звонки не дают результатов. каждый оператор говорит разную информацию, крайний раз вообще сказали просто ждите когда будут деньги не знаю! Номер полиса :  ттт 702*****66 , 10 рабочих дней уже…
16 ноября, 15:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
А это снова я из отзыва "[url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/48760/]Это ужас какой-то[/url]" У нас новый затык - я теперь не могу продлить полис, так как в страхователе указан телефон вашего менеджера и естественно данные р…
16 ноября, 09:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть