Компания АльфаСтрахование подает в РСА некорректные данные по КБМ

Name: Списали сумму сейчас страхование жизни, без моего согласия
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

На протяжении нескольких лет являюсь клиентом компании. Страхую по ОСАГО и КАСКО. Недавно купил автобус, в страховке отказали, сказали: "автобусы не страхуем!" Компании наверно не нужны лишние 100 000 руб. Ладно, пошел в другую страховую. Там с удовольствием застраховали, но при обращении в РСА выяснилось, что нет скидки по КБМ. Получается компания АльфаСтрахование подает неверные данные в РСА. Ворпрос - для чего? Может это делается специально? Чтобы клиенты не уходили в другие компании? Но тогда работайте как положено, а не хитрите - это страхуем, а это нет! В результате вынужден был переплатить за страховку. Еще интересный факт: При покупке билетов, по карте Альфа Банка, на самолет - страховка жизни оформляется через РЕСО! Если уж родной банк не работает со своей страховой, то это наводит на нехорошие мысли. Дважды писал на сайт АльфаСтрахование, а в ответ тишина!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
15.02.2016 11:51
Уважаемый u171! Мы очень признательны, что Вы обратились к нам по данному вопросу. Да, действительно, с декабря 2015 года введен упрощенный алгоритм обращения граждан, связанный с несогласием примененного КБМ по договору ОСАГО. Вопрос корректировки класса вождения и КБМ требует дополнительной проверки через информационную систему РСА, в соответствии с ответом которого в самое ближайшее время мы дадим Вам окончательную информацию. Надеемся на понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга
15.02.2016 16:34
АльфаСтрахование
29.02.2016 12:03
Андрей,добрый день! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшениюкачества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны все мнения наших клиентов. Поступившее от Вас обращение всесторонне рассмотрено и передано руководству компании для исключения подобных случаев в будущем. Относительно значения класса вождения (с учетом сведенийо новом водительском удостоверении) и невозможности оформления договора страхования средств наземного транспорта с Вами связались наши специалисты отдела продаж в городе Омске. Дополнительносообщаем, страхование билетов, покупка которых осуществлена через Альфа Банк Компания ОАО «АльфаСтрахование» не занимается. Просим Вас принять наши извинения за сложившуюсяситуацию. Выражаем надежду на то, что дальнейший опыт общения и сотрудничества с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным. С уважением, Служба контроля качествасервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Явное навязывание страхования жизни

21.10.2019 продливал ОСАГО. Перехожу на сайте к оплате (так как у них вечно через приложение проблемы с оплатой). И вижу уже стоящкю галочку напротив "Страхования жизни", что явно считаю навязыванием, выбор сделан за меня. Ну думаю ладно, расч…

Компания АльфаСтрахование подает в РСА некорректные данные по КБМ

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы