Попал в ДТП 5.10.2022. Был потерпевшим, решили оформить аварию с виновником через Госуслуги Авто, были проблемы с загрузкой фото (у виновника получилось отправить, у меня - нет), но т.к. ожидаемая компенсация по ущерб была явно меньше суммы в 100 тыс., решил обойтись без них. На следующий день по Whatsapp связался сотрудник (хочу отметить, что никаких дополнительных действий не принимал), попросил зафиксировать фото автомобиля, документы и пробег. Т.к. график работы у сотрудника был с воскресенье по четверг, фото, отправленные в пятницу были рассмотрены в воскресенье 16.10.2022.
Была согласована встреча с представителем на 12.10.2022, нужно было предварительно распечатать небольшой пакет документов и паспорт. При подаче документов уточнил, что авария оформлялась через Госуслуги, представитель предположил, что такие документы могут отклонить, т.к. нет подписи второго участника ДТП, но все прошло гладко. Через пару часов того же дня деньги были перечислены на карту. Браво, Тинькофф!