Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
Евгения, Москва
12 октября, 21:26

Никогда не страхуйте в ренессансе по КАСКО

Добрый день. Номер договора КАСКО 001AT-21/0386846 и номер страхового случая УУ-459267.  В январе произошел страховой случай попал камень в лобовое стекло от него пошла трещина. 06.03.2022 – я подал заявление на замену стекла и только09.04.2022 страховая выдала направление, что страховая ждала 41 мне не понятно. Направление выдали на СТОА ООО «РАВТ». На СТОА ООО «РАВТ» мне сказали, что оригинальных стекол нет есть аналоговые китайские. Я неоднократно обращался в Ренессанс и в ООО «РАВТ» с просьбой предоставить мне сертификат соответствия на аналоговое стекло никто мне его не предоставил. В итоге наверное в ООО «РАВТ» надоело слушать мои просьбы предоставить сертификат соответствия потому что неожиданно 21.09.2022 годя я получил письмо от Ренессанс что РАВТ отказывается от меня – то есть 5 с половиной месяцев РАВТ и Ренессанс не могли мне поставить оригинальное стекло или предоставить сертификат соответствия. Далее ренессанс дает направление в Рольф где уже никаких стекол нет (с 23 февраля по 24 сентября уже все стекла выбрали – вопрос почему Ренессанс сразу же не направил в Рольф в апреле, сэкономить решил на мне) и как написал Ренессанс срок поставки неопределенный. Далее Ренессанс предлагает выплатить деньгами ущерб и предлагает шикарную сумму 95 657 рублей, хотя только РРЦ стекла (без замены) это 134 877 рублей. Типа что бы я сам купил себе стекло где ни будь на эти день и что бы я радовался. На мои претензии пришел шикарный ответ «Расчет суммы окончательный, перерасчету не подлежит». И что выдали мне направление на замену в Рольф где как им известно стекол нет и сроки поставки неопределенные. Скажите Ренессанс Трещина через все лобовое стекло мешает эксплуатации автомобиля или нет? Трещина влияет на безопасность вождения? Обратился в Центробанк они как обычно какую-то отписку дали. Сейчас жду решения финансового омбудсмена. А потом суд с Ренессанс страхованием. Все, кто ценит свое время и деньги бегите подальше от этой страховой.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    13.10.2022 09:25
    Здравствуйте, Игорь. Приняли в работу ваше обращение.
  • Евгения
    Автор отзыва
    13.10.2022 11:11
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте, Игорь. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] С 06.03 2022 мое обращение в работе, толку никакого как стекло с трещиной так оно и продалжает быть с трещиной. По вашим правилам КАСКО по риску Ущерб не подразумевает денежные возмещения. Что же вы свои правила нарушаете. Вы делаете все что вам выгодно, на клиента вам все равно.
  • Ренессанс
    17.10.2022 17:03
    Здравствуйте, Игорь. Мы предлагали вам: - денежную выплату; - замену стекла на деталь без логотипа производителя, со всеми соответствующими сертификатами; - направление на станцию официального дилера. Ни один из вариантов вас не устраивает по тем или иным причинам. По условиям вашего полиса ремонт производится на станции по выбору страховщика. Действующее направление на ремонт у вас на руках, вы можете обращаться по контактам из направления и ожидать поставки детали. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.10.2022 22:03
    Денежная выплата - 95657 рублей. На Автодок (магазин автозапчастей) стекло (мой артикул 86111S1190) с минимальной ценой 119 687 рублей и это без установки. Что я должен делать с 95 657 рублями, на стекло наклеить? Замена стекла на деталь без логотипа - я с апреля прошу что бы мне предоставили сертификат соответствия на аналоговое стекло никто мне сертификат соответствия не предоставил мой email - igorsup@gmail.com пришлите мне сертификат сюда если он у вас есть или на email администратора сайта Банки.ру направление на станцию официального дилера - дилер ответил мне и вам что сроки поставки стекла не определены. Дайте мне точную дату когда придет стекло. Сколько мне еще нужно ждать стекла или мне предлагается ездить на машине с трещиной через все лобовое стекло это безопасно? Трещина не мешает эксплуатации автомобиля?
  • Администратор Народного рейтинга
    18.10.2022 13:17
    Спасибо за отзыв! Оценка зачтена по комментарию автора.
  • Евгения
    Автор отзыва
    18.10.2022 13:24
    Спасибо большое
  • Ренессанс
    20.10.2022 15:59
    [quote][b]Igorsup[/b] пишет:Денежная выплата - 95657 рублей. На Автодок (магазин автозапчастей) стекло (мой артикул 86111S1190) с минимальной ценой 119 687 рублей и это без установки. Что я должен делать с 95 657 рублями, на стекло наклеить? Замена стекла на деталь без логотипа - я с апреля прошу что бы мне предоставили сертификат соответствия на аналоговое стекло никто мне сертификат соответствия не предоставил мой email - igorsup@gmail.com пришлите мне сертификат сюда если он у вас есть или на email администратора сайта Банки.ру направление на станцию официального дилера - дилер ответил мне и вам что сроки поставки стекла не определены. Дайте мне точную дату когда придет стекло. Сколько мне еще нужно ждать стекла или мне предлагается ездить на машине с трещиной через все лобовое стекло это безопасно? Трещина не мешает эксплуатации автомобиля?[/quote] Денежную выплату уже пересчитали, ожидаем от вас ответа в чате. У дилера сроки поставки неопределенные, вам об этом сообщали.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В семье две машины, по этой причине имеется два полиса Каско и Осаго. Опыт с Каско показал что больше в эту компанию ни ногой. Убыток (УУ-1485644) от 26.08.2024 урегулировали только 13.02.2025. Казалось бы, что сложного в замене лобового стекла. Но…
21 марта, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Угораздило меня попасть в ДТП 10 февраля 25 года. 3 участника ДТП, меня ударили в зад. Виновник ДТП сразу признал вину, т.ч. с получением постановления заминки не случилось. Квест начался со страховой. Надо сказать, что это мой первый опыт общени…
21 марта, 11:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно попала в ужасную ситуацию – стала участником ДТП. Повредила свой Chery Tiggo. Конечно, расстроилась, переживала, что ремонт влетит в копеечку. Но тут вспомнила, что у меня есть полис КАСКО. Обратилась в компанию, и, к моему удивлению, все…
20 марта, 23:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлениями о страховой «Ренесанс». Попал на своем Opel Mokka в серьезное ДТП на дороге. Нечаянно врезался в автомобиль, который резко затормозил передо мной. У меня бампер разбился, образовалась большая вмятина на капоте и трещина…
19 марта, 20:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
9 января попала в ДТП. В этот же день отправила все документы в страховую для ремонта авто по КАСКО. Только 22 января, через 2 недели, выдали направление на СТОА, хотя в приложении и в самом страховом случае у них написано, что направление выдается в…
19 марта, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем привет! Хотел бы поделиться своей историей связанной с данной страховой компанией! И так 12.01.2025 года, произошла авария, которая была оформлена вызванными на место сотрудниками полиции! 17.01.2025 года я обратился с заявлением по выплате …
19 марта, 10:38
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.01.2025 года произошло ДТП. Собрав полный комплект необходимых документов я обратилась с заявлением по осаго в страховую компанию ренессанс! 13.02.2025 года страховая компания , признав событие страховым случаем, исполнило взятые на себя обяза…
18 марта, 09:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страховки 013AT-24/*****07 Номер страхового случая УУ-1715991 Компания ренессанс это обманщики! Мой случай произошёл 15.11.24г . Прошло 4 месяца никакой реакции! Присылают направление то в другой город , одно и тоже. На ту же станцию! Ждал н…
17 марта, 23:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай УУ-1865994 от 18.12.2024 тянут время на каждый вопрос, направили общаться в приложение через чат с ботом. На горячую линию меньше часа не дозвониться, если дозвонишься операторы ничего не решают, отправляют в чат. СК получила заказ-…
17 марта, 14:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал каско в салоне Джейку Краснодар, отдал 130к🤬 и вот случайно заехал на колодец, страховой случай уу-1999880 вызвал гаишников, все оформили, спустя только месяц дают направление, еще и дают к какому то Васе в гараж, объясняю что машина на г…
17 марта, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был оформлен полис КАСКО. 17 января произошёл страховой случай. Данная страховая тянет по срокам до последнего дня, всё время обещают перезвонить, но звонка от них не поступает в указанные сроки, пока сам не начнешь названивать, даже не чешутся. …
14 марта, 10:14
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за предварительным расчетом стоимости полисов ОСАГО+КАСКО. Перезвонили 14.03.25 в 09:08 рассказали как у них все здорово. Уточнили данные собственника и автомобиля. После сообщения номера ВУ сказали что не будут считать, без объясне…
14 марта, 09:32
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда в жизни не связывайтесь с данной конторой! Самые настоящие обманщики, которые не выполняют условия по договору, никогда в жизни не заключу договор с ними! Произошло ДТП, я как потерпевшая сторона ожидала решение, мало того, что они нескол…
14 марта, 06:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я вожу Ford Kuga, хорошо смотрю за машиной. Но однажды с ней случилась неприятность. На лобовом стекле появилась большая трещина. Когда обратился в страховую, то мне предложили подъехать к ним с документами на машину и паспортом, чтобы написать заявл…
14 марта, 00:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
6.03.25 лопнул люк на авто, обратился в данную компанию по средствам приложения, обещали решение до 5раб дней.. Естественно полный игнор, в приложении написано одно, для проверки использую сайт - там другое, по телефону звонил 2 раза по 20-30мин, всё…
13 марта, 22:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я давно пользуюсь услугами «Ренесанса». Езжу на машине Skoda Kodiaq. До недавна с ней неприятностей не случалось. Но недавно у нее начало трескаться по краям заднее стекло. Я решила проверить, поможет ли мне мой полис КАСКО. Хотя повреждения были…
11 марта, 17:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мобильном приложении зарегистрировала страховой случай по КАСКО, прикрепила все необходимые документы. Статус заявления поменялся на рассмотрении, решение будет принять в течении 15 дней. Спустя 10 дней пришло смс - предоставьте фото водительск…
11 марта, 12:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
КАСКО. Урегулирование убытка. Хюндай Санта Фе. Замена бампера и калибровка радара круиз-контроля. Ремонт продолжался 4,5 месяца!!! В ремонте автомобиль находился суммарно 2,5 рабочих дня, остальное время ушло на согласование и пересогласование с СТОА…
11 марта, 11:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отказ в возврате денег по GAP страхованию за оставшийся период в при досрочном погашении. При покупке в кредит машины навязали услуги КАСКО и Продленная гарантия от Ингосстрах и GAP страхование от Ренессанс. По условию доп соглашения к договору купли…
11 марта, 11:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль застрахован по КАСКО в СК Ренессанс, 12.12.2024 произошло ДТП, номер убытка УУ-1807970, обратились в страховую, дистанционно отправили фото всех повреждений, как требовал страховщик! 02.01.25 направили на СТО для ремонта к официальным диле…
11 марта, 09:42
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купили КАСКО и ОСАГО в Ренессансе. Все пожелания оговорили по телефону. С 05.03 не можем изменить условия по ОСАГО. Необходимо докупить дороже услуги. Расширенную ответственность по ОСАГО назвали иным термином и что какая-то доп ответственност…
10 марта, 22:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое событие произошло в г. Санкт-Петербурге 12.10.2024 года. пьяный вандал ночью перебил стекла у пяти автомобилей на парковке по адресу ул. Зины Портновой д. 5, один из автомобилей был мой (Ситроен С4), он лишился заднего стекла и всех левых б…
10 марта, 17:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Страховой случай уу-1847872. Авария произошла 27,12,2024г. Обратились по КАСКО в тот же день. На текущую дату, 10.03.25 не получили даже направление на ремонт. Прошло 2,5 месяца. До страховой фактически не дозвониться, если дозв…
10 марта, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поделиться УЖАСНЫМ опытом общения с вашей компанией и вашими партнерами СТО. Обратился в компанию по полису КАСКО после ДТП. ДТП произошло 03.02.2025. Отправил вам все документы 08.02.2025. А 14.02.2025 Получил направления н…
10 марта, 12:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата ДТП 19.11.24. Дата обращения 21.11.24 С момента страхового случая произошло более 3,5 месяцев. СК несколько раз увеличивала лимит на ремонт, чтобы не списывать машину в тотал, ведет бессмысленную переписку с сервисом, чтобы под этим предлогом…
10 марта, 11:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть