Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ольга, Москва
12 октября, 23:35

Обманщики!

Отвратительная компания. Дедушка оформил страховой полис на 2649 рублей. Через дву недели фирма расторгла с ним договор, деньги вернуть отказались. Пишем им письма, отвечают отказами. Намерены добиваться решения вопроса через суд с возмещением морального вреда. Компания аферистов специализируется на взятии денег и расторжении договора
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    13.10.2022 09:28
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    13.10.2022 12:10
    Здравствуйте. Согласно Закону об ОСАГО Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях: выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска (п 1.15.). При заключении договора вы занизили мощность автомобиля, которая является существенным значением для определения степени риска. По пункту 1.16. закона об ОСАГО: "в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Ольга Мухаметжанова
    Автор отзыва
    13.10.2022 12:17
    Снова ложь! Мой папа не мог занизить данные, так как данные вводил сотрудник компании. Проверить эти данные он тоже не мог. Предоставьте нам документы, сканы того, что вы получили от компании оформлявшей полис.  К тому же, ваша компания нарушив все правила, увидев ошибку обязана была предложить внести изменения, корректировку. Этого ваша компания не сделала. В данный момент мы готовим обращение в союз страховщиков и прокуратуру для разбирательства по существу.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.10.2022 20:26
    Спасибо за отзыв! Оценка зачтена по комментарию автора.
  • Ренессанс
    19.10.2022 09:27
    [quote][b]asad1979[/b] пишет:Снова ложь! Мой папа не мог занизить данные, так как данные вводил сотрудник компании. Проверить эти данные он тоже не мог. Предоставьте нам документы, сканы того, что вы получили от компании оформлявшей полис.  К тому же, ваша компания нарушив все правила, увидев ошибку обязана была предложить внести изменения, корректировку. Этого ваша компания не сделала. В данный момент мы готовим обращение в союз страховщиков и прокуратуру для разбирательства по существу.[/quote] Сотрудник какой компании? Вы оформляли полис не на нашем сайте. По данным от партнера, через которого оформлялся полис: "У сотрудников поддержки строгий скрипт - сотрудник ничего не делает на Маркетплейсе ОСАГО за клиента, клиента консультируют по работе сервиса и помогают заполнить поля, на каждом шаге ввода данных акцентируется внимание клиента на проверке данных вводимых им и подтягиваемых автоматически в формы по госномеру, так же на этапе оплаты клиенту открывается страница с полным перечнем введенных данных на предыдущих шагах где он проверяет все данные и после переходит на ввод платежных данных. По вашему конкретному случаю данные не были загружены автоматически, все параметры по авто вводились вручную и выбиралась из предлагаемых выпадающих списков". У нас полис с заниженной мощностью, как мы уже выше написали, это предоставление ложных или неполных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
  • Ольга Мухаметжанова
    Автор отзыва
    19.10.2022 11:22
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]asad1979[/b] пишет:Снова ложь! Мой папа не мог занизить данные, так как данные вводил сотрудник компании. Проверить эти данные он тоже не мог. Предоставьте нам документы, сканы того, что вы получили от компании оформлявшей полис.  К тому же, ваша компания нарушив все правила, увидев ошибку обязана была предложить внести изменения, корректировку. Этого ваша компания не сделала. В данный момент мы готовим обращение в союз страховщиков и прокуратуру для разбирательства по существу.[/quote] Сотрудник какой компании? Вы оформляли полис не на нашем сайте. По данным от партнера, через которого оформлялся полис: "У сотрудников поддержки строгий скрипт - сотрудник ничего не делает на Маркетплейсе ОСАГО за клиента, клиента консультируют по работе сервиса и помогают заполнить поля, на каждом шаге ввода данных акцентируется внимание клиента на проверке данных вводимых им и подтягиваемых автоматически в формы по госномеру, так же на этапе оплаты клиенту открывается страница с полным перечнем введенных данных на предыдущих шагах где он проверяет все данные и после переходит на ввод платежных данных. По вашему конкретному случаю данные не были загружены автоматически, все параметры по авто вводились вручную и выбиралась из предлагаемых выпадающих списков". У нас полис с заниженной мощностью, как мы уже выше написали, это предоставление ложных или неполных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.[/quote] По нашему конкретному случаю полис оформлял сотрудник. И дедушка не видел этого оформления в глаза. Тем более представьте на минуту пожилого человека который доджен проверять за специалистом!  Согласно закона об ОСАГО, страховщик в случае обнаружение ошибок должен предоодить человеку их исправить. Ваша компания нарушила закон не предложив исправление и даже не сообщила о неточностях не предоставив возможности испрпвления.  В данный момент мы направили обращение о помощи в союз страховщиков. А вы пожалуйста предоставьте пошагово все что вводил в полис посредник. И запросите его обьяснительную. Оббирать стариков, поколение "дети [censored] - вот что вы сейчас делаете. Но я не остановлюсь, и в случае если вы не вернете деньги буду обращаться за помощью в суд столько раз сколько это потребуется для решения вопроса по справедливости.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
27.05.2025 Попытался внести изменения в полисе ОСАГО, в связи с аннулированием ЭПТС , через сайт не чего не получилось из-за не большой разницы в мощности, обратился на горячую линию, оператор Анастасия оперативно помогла в ситуации скинула рабочий п…
28 мая, 11:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 18.04.2025, мы пострадавшие ,второй участник полностью признал вину , составили европротокол, все документы направили в страховую , страховая направила специалиста, он приехал и осмотрел машину, позже пришло письмо о калькуляции на п…
28 мая, 10:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сдавала машина задом и врезалась в мою правую дверь. Вмятина получилась серьезная. У виновницы тоже был полис ОСАГО, составили вропротокол. Я обратился в страховую компанию для возмещения ущерба. Сотрудники Ренессанса были вежливы и компетентны, быст…
27 мая, 18:19
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Как удачно я попала на Банки.ру когда решила оформить Осаго Первое это удобство. Все сразу заполнила и сервис выдал множество страховых компаний. Тогда я уже выбирала по цене и условиям. Ренессанс дает дополнительное страхование из пункта КАСКО вкл…
27 мая, 14:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне разочарован обслуживанием и не рекомендую. Столкнулся с нарушением моих прав как застрахованного лица: при обращении по страховому случаю компания не учла реальные повреждения, зафиксированные в результате ДТП, и отказалась направлять автомоби…
27 мая, 08:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Помяли и поцарапали левую дверь на моей Skoda Yeti. Виновник скрылся, но свидетели запомнили номер машины. Удалось его найти и обратиться в страховую по осаго. В Ренессанс предоставила все доказательства и документы. Мне признали случай страховым и п…
26 мая, 11:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Вот снова пишу сюда. Суть в чем. 19.05.2025 по страховому случаю УО-2211565 пришло уведомление по смс о том что документы на выплату готовы. Мне только оставалось подписать. Ознакомившись с документами сумма меня устроила и я всё подпис…
26 мая, 08:22
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку ОСАГО 25.05.2025 по Московской области. Отличная страховая компания - вызывает доверие, много офисов по всей России! Понятный сайт, самостоятельно и оперативно можно оформить полис. Пользуюсь услугами данной компании вот уже более …
25 мая, 10:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
XXX042*****50 УО-2232546 21.04.25 я потерпевший в дтп. 22.04.25 заявил страховой случай, случай простецкий таксист со двора в меня, заявил на денежное возмещение. 25.04.25 осмотр авто и подача документов 24.05.25 до сих пор статус 'расчет…
24 мая, 18:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не везет мне что-то в последнее время с парковками, за год второй раз раз царапают машину, в этот раз передний бампер с левой стороны. Хорошо хоть, что у виновника было ОСАГО. Я позвонил в Ренессанс, мне подробно объяснили, какие документы нужны. Зап…
23 мая, 18:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Ренессанс страхованию за недорогую и надежную страховку моего авто! В этом мне помог сервис банки.ру. Банки ру очень удобное приложение, здесь есть все банки и страховые компании! Не нужно лазить по сайтам и искать достоверный источник сравни…
23 мая, 16:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Въехали в правую часть автомобиля, в результате: вмятина на две двери и помятое крыло. Конечно, расстроился, но у виновника был полис ОСАГО, так что хоть какая-то надежда на возмещение. Оформили европротокол и я позвонил в Ренессанс для фиксации стр…
22 мая, 20:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Меня притерли во дворе, когда другой автомобилист выезжал с парковочного места. Пострадал бампер с правой стороны (притертость). Но спасибо честному водителю, который признал вину и позвонил. Составили европротокол и я подала заявку на выплату в Рене…
22 мая, 18:11
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял осаго через банкиру Все быстро за 3 минуты **Отзыв о Банке Ру** Банк Ру – это удобный и надежный финансовый партнер! Мне нравится простой и понятный интерфейс мобильного приложения, быстрые переводы и выгодные тарифы. Служба поддержки оп…
22 мая, 15:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасное отношение!Обходите стороной данную компанию, не вздумайте страховаться здесь! Произошел страховой случай 07.04.2025 УО-2175865 не по моей вине, машина находится у меня в лизинге, после принятия всех документов, был зарегистрирован страховой с…
22 мая, 11:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по ОСАГО. Обращался в СК после ДТП. Мне влетели в задний бампер, да так, что он был под замену. Обидно, конечно, но что делать. Позвонил в СК, объяснил ситуацию, меня проконсультировали, какие документы нужны. Собрал все бумажки,…
21 мая, 11:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.04.25 произошел страховой случай, произошло ДТП не по моей вине, все документы были оформлены аварийным комиссаром, 16.04.25 я обратилась на осмотр к представителю Ренессанс страхование. Все документы были получены этим же сотрудником 16.04.2025. …
21 мая, 10:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня, начнем пожалуй. Было ДТП не по моей вине (я двигался по главной и с прелегающей дороги в меня влетела газель) Вызвали ГАИ, оформили ДТП и получив на руки все необходимые документы подал их в страховую 18 апреля 2025 г. На сего…
21 мая, 09:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховал свой автомобиль в Ренессанс, зимой произошло ДТП. Другой автомобиль перестраивался не заметив меня, в итоге въехал мне в передний бампер с левой стороны. Пострадала фара, бампер и крыло. Мы вызвали сотрудников ГАИ, они ставили нам протокол …
20 мая, 19:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю по ОСАГО. Сервисов, которые бы сделали ремонт у них в моем городе нет, предлагают выплату. приехал из эксперт первый раз осмотрел машину внешне, составил акт, сказал, что нужно сделать ещё один ос…
20 мая, 17:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы предупредить всех людей об УЖАСНОЙ работе Ренессанс Страхование. Так получилось, что 15.04.2025 в заднюю часть моего автомобиля врезался другой автомобиль на пешеходном переходе. 18.04 я получила все необходимые докумен…
20 мая, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся с ДТП. Меня подрезали, удар мне пришелся на левое заднее крыло и дверь. Обратился по ОСАГО в страховую за выплатой. Подъехал в офис в назначенный день, привез все необходимые документы (СТС, ВУ, Европротокол, реквизиты для выплаты) и подал…
19 мая, 16:26
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня закончился полис осаго соответственно, встал вопрос а его продлении. До этого предпочитал оформлять полис только в живую, непосредственно в офисе. Несколько лет ходил в другую страховую компанию, чтобы оформить полис осаго, так как это был еди…
19 мая, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
ПАО "Группа Ренессанс Страхование" отказывает в натуральном возмещении (в ремонте авто) в рамках обращений по полису ОСАГО. Вместо этого предлагают сильно заниженную стоимость ремонта авто (Мне предлагают 20 456, вместо предварительных 45 - 5…
19 мая, 08:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса онлайн быстро в 18 мая 2025 года. Забыл про оформление и решил использовать данный сервис, в качестве бонуса возврат за получение страховки. Получил страховой полис в течении 10 минут. Буду и дальше пользоваться услугами данного…
18 мая, 03:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть