Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ольга, Москва
12 октября, 23:35

Обманщики!

Отвратительная компания. Дедушка оформил страховой полис на 2649 рублей. Через дву недели фирма расторгла с ним договор, деньги вернуть отказались. Пишем им письма, отвечают отказами. Намерены добиваться решения вопроса через суд с возмещением морального вреда. Компания аферистов специализируется на взятии денег и расторжении договора
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    13.10.2022 09:28
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    13.10.2022 12:10
    Здравствуйте. Согласно Закону об ОСАГО Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях: выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска (п 1.15.). При заключении договора вы занизили мощность автомобиля, которая является существенным значением для определения степени риска. По пункту 1.16. закона об ОСАГО: "в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Ольга
    Автор отзыва
    13.10.2022 12:17
    Снова ложь! Мой папа не мог занизить данные, так как данные вводил сотрудник компании. Проверить эти данные он тоже не мог. Предоставьте нам документы, сканы того, что вы получили от компании оформлявшей полис.  К тому же, ваша компания нарушив все правила, увидев ошибку обязана была предложить внести изменения, корректировку. Этого ваша компания не сделала. В данный момент мы готовим обращение в союз страховщиков и прокуратуру для разбирательства по существу.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.10.2022 20:26
    Спасибо за отзыв! Оценка зачтена по комментарию автора.
  • Ренессанс
    19.10.2022 09:27
    [quote][b]asad1979[/b] пишет:Снова ложь! Мой папа не мог занизить данные, так как данные вводил сотрудник компании. Проверить эти данные он тоже не мог. Предоставьте нам документы, сканы того, что вы получили от компании оформлявшей полис.  К тому же, ваша компания нарушив все правила, увидев ошибку обязана была предложить внести изменения, корректировку. Этого ваша компания не сделала. В данный момент мы готовим обращение в союз страховщиков и прокуратуру для разбирательства по существу.[/quote] Сотрудник какой компании? Вы оформляли полис не на нашем сайте. По данным от партнера, через которого оформлялся полис: "У сотрудников поддержки строгий скрипт - сотрудник ничего не делает на Маркетплейсе ОСАГО за клиента, клиента консультируют по работе сервиса и помогают заполнить поля, на каждом шаге ввода данных акцентируется внимание клиента на проверке данных вводимых им и подтягиваемых автоматически в формы по госномеру, так же на этапе оплаты клиенту открывается страница с полным перечнем введенных данных на предыдущих шагах где он проверяет все данные и после переходит на ввод платежных данных. По вашему конкретному случаю данные не были загружены автоматически, все параметры по авто вводились вручную и выбиралась из предлагаемых выпадающих списков". У нас полис с заниженной мощностью, как мы уже выше написали, это предоставление ложных или неполных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
  • Ольга
    Автор отзыва
    19.10.2022 11:22
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]asad1979[/b] пишет:Снова ложь! Мой папа не мог занизить данные, так как данные вводил сотрудник компании. Проверить эти данные он тоже не мог. Предоставьте нам документы, сканы того, что вы получили от компании оформлявшей полис.  К тому же, ваша компания нарушив все правила, увидев ошибку обязана была предложить внести изменения, корректировку. Этого ваша компания не сделала. В данный момент мы готовим обращение в союз страховщиков и прокуратуру для разбирательства по существу.[/quote] Сотрудник какой компании? Вы оформляли полис не на нашем сайте. По данным от партнера, через которого оформлялся полис: "У сотрудников поддержки строгий скрипт - сотрудник ничего не делает на Маркетплейсе ОСАГО за клиента, клиента консультируют по работе сервиса и помогают заполнить поля, на каждом шаге ввода данных акцентируется внимание клиента на проверке данных вводимых им и подтягиваемых автоматически в формы по госномеру, так же на этапе оплаты клиенту открывается страница с полным перечнем введенных данных на предыдущих шагах где он проверяет все данные и после переходит на ввод платежных данных. По вашему конкретному случаю данные не были загружены автоматически, все параметры по авто вводились вручную и выбиралась из предлагаемых выпадающих списков". У нас полис с заниженной мощностью, как мы уже выше написали, это предоставление ложных или неполных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.[/quote] По нашему конкретному случаю полис оформлял сотрудник. И дедушка не видел этого оформления в глаза. Тем более представьте на минуту пожилого человека который доджен проверять за специалистом!  Согласно закона об ОСАГО, страховщик в случае обнаружение ошибок должен предоодить человеку их исправить. Ваша компания нарушила закон не предложив исправление и даже не сообщила о неточностях не предоставив возможности испрпвления.  В данный момент мы направили обращение о помощи в союз страховщиков. А вы пожалуйста предоставьте пошагово все что вводил в полис посредник. И запросите его обьяснительную. Оббирать стариков, поколение "дети [censored] - вот что вы сейчас делаете. Но я не остановлюсь, и в случае если вы не вернете деньги буду обращаться за помощью в суд столько раз сколько это потребуется для решения вопроса по справедливости.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Это какой то ужас! Последние несколько лет пользовались страховкой Осаго от Ренессанса и были уверены, что в случае чего, мы застрахованы. Но это оказалось не так! Случилась авария не по нашей вине, сзади влетел ценный специалист из соседней республи…
28 декабря, 14:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Слава богу я не являюсь их клиентом, но в силу обстоятельств пришлось обратиться к ним из за того что виновник дип их клиент. Столько нервотрёпки у меня не было, дозвониться не реально, постоянно очередь и постоянно переключают между специалистами. Н…
27 декабря, 11:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В страховую компанию невозможно дозвониться. Никто ничего не объясняет. Страховой случай (моё авто ударили на перекрёстке) 1 декабря 2024. Первый осмотр и ремонт назначен на 6 февраля 2025!!!! До этого времени пусть себе гниёт.  Спасибо дорогие. Д…
26 декабря, 13:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случай 001GS24-090841  18.10.2024 произошло ДТП, я невиновнаяс торона. Дозвонилась быстро в СК сообщить о происшествии (это был единственный звонок, когда ответили сразу). Дальше понеслось... 22.10.2024 был произведен поверхностный осмотр автомоби…
26 декабря, 12:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
КАСКО оформлено в "Ресо", с безусловной франшизой 90000 руб. 09.04.2024 г. ДТП, ОСАГО виновника оформлено в "Ренессанс". После ремонта а/м (BMW X4, 2018 года выпуска) 19.11.2024 были поданы документы в СК виновника ДТП "Ренессанс" для возврата фра…
25 декабря, 14:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай УО-1784691. Оформлял автоматическую покупку полиса ОСАГО под такси через Яндекс про , попал в дтп как пострадавшая сторона 01.12.2024. Живу в Ростове-на-Дону и как раз таки офис ренессанс страхования у нас закрылся , только 05.…
25 декабря, 13:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.12.2024г попала в двойное ДТП. 10.12.2024 на официальном сайте оформила первое ДТП, второе-сайт не дал, кое как дозвонилась на гор.линию. Оператор заявку приняла. Пришло смс, что 18.12.2024 будет произведен осмотр специалистом СК. [b]Но, 16.12.…
25 декабря, 09:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.11.2024 года произошло ДТП! 25.11.2024 года я обратилась в Ренессанс страхование заявлением о выплате страхового возмещения в рамках Осаго и в рамках Досаго! С нарушением установленных сроков Ренессанс оплатил страховое возмещение в размере 40…
25 декабря, 00:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был страховой случай. 28.10.2024 Назначение на осмотр через две недели-специально затягивают, а авто стоит- хотя должно работать. После выплаты за авто недозвониться Деньги перевели не в срок  За эвакуатор и стоянку не оплатили И не дозвонится..…
24 декабря, 19:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В результате ДТП 10.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
23 декабря, 22:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21.06.2023 года, произошло ДТП в г.Санкт-Петербург! ДТП было оформлено сотрудниками Полиции! виновник ДТП управлял арендованным каршеринговым автомобилем Яндекс! гражданская ответственность которого застрахована до 1.5 миллиона! Сумма причиненного ущ…
23 декабря, 19:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже несколько дней пытаюсь на сайте подать заявление на возмещение ущерба по осаго. Всё заполняю , все реквизиты. Документы. Фото  и т.д.  В итоге , пишут  что то пошло не так у нас проблемы мы решаем. Что дальше делать не знаю . Никаких контакто…
19 декабря, 23:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пишу второй отзыв об этой компании. Первый писала около 2 месяцев назад. Тогда столкнулись с не грамотным консультированием. Предоставляли не верную информацию, затягивали проверку документов оправленную электронно, не смогли предоставить оценщика. В…
19 декабря, 03:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.11.2024 попал в ДТП, в котором виновен другой водитель. За возмещением ущерба я обратился в другую страховую компанию по КАСКО. В Ренессанс обратился за возмещением ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО УТРАТЫ ТОВАРНОЙ СТОИМОСТИ, о чем указал в заявлении. Однако Рене…
18 декабря, 23:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ерунда полностью обманывает не советую обманщики полностью чуж не надо страхования здесь не делайте люди они вас обманут
18 декабря, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Являюсь пострадавшим в ДТП. Случай произошел 03.12.2024 г., номер обращения УО-1805951 по ОСАГО. Осмотр автомобиля производился компанией "РАФТ Эксперт". Пострадала дверь, в которую задним ходом въехал грузовик и замял её вместе с зеркалом и другими …
18 декабря, 08:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую периодически авто здесь. Цена конкурентная, оформление быстрое, условия каку всех. Вносят изменения в полис без проблем и безвизита в офис. Звонят заблаговременно до завершения срока действияполиса - напоминают, иногда даже слишком навяз…
17 декабря, 17:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
05.10.2024 года произошло ДТП! В результате ДТП мой автомобиль получил тотальные повреждения, ремонт невозможен! ДТП было оформлено сотрудниками полиции, виновный в данном ДТП управлял каршеринговым автомобилем яндекса! Гражданская ответсвенность во…
17 декабря, 15:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховую компанию Ренессанс знаю больше 12 лет. Раньше работала с ними как юр. лицо по программам ДМС и страхование от несчастного случая. Всегда всё было профессионально, четко, грамотно и быстро. В 2018 г. сама получила страховую выплату быстр…
17 декабря, 14:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было дтп 2.12 обратился за помощью к камисару 3.12 составили доверенность на право представлять мои интересы, прошла неделя нет ответа от страховой о назначении эксперта,начал звонить сам ,в Кул центр,час ожидания и дозвонился ,дали номер кто назнача…
16 декабря, 07:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую авто в Ренессанс уже лет 10, осаго и каско постоянно. И как в рекламе с налоговой, заплатил и сплю спокойно ) Были разные неприятности, с прилетом камня в лобовое, с притёртостями припаркованного авто, а вот с Ренессанс и ремонтом проблем …
14 декабря, 22:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер полиса ОСАГО ХХХ 042*****14 Мною была подана претензия по поводу страховой выплаты 11 ноября 2024 г., которая должна рассматриваться в течение 30 суток. Никого сообщения, ответа и тп мне не поступало за этот срок. Прислали копейки, так еще и на…
12 декабря, 18:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотела бы поделиться впечатлением о работе страховой. В Ренессансе застрахована машина по ОСАГО и концу действия полиса я оказалась пострадавшим в ДТП. 5.09.2024 На парковке меня поцеловала наша Лада, составили европротокол и разошлись. Отправила в с…
12 декабря, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
9 декабра оформила электронный полис ОСАГО. Сегодня 12 декабря, ни договор, ни полис на почту мне так и не пришел. Служба поддержки говорит, что произошел технический сбой, как раз в тот день, когда я оформляла полис, сомневаюсь, что эту проблему не …
12 декабря, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было ДТП 14 октября где я пострадавшая, Составили евро протокол, позвонила в колл центр, к слову очень вежливые сотрудники мне все подробно объяснили и сказали что делать (очень удобно отправлять документы и прочее через сайт). Через несколько дней п…
11 декабря, 22:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть