Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Южно-Сахалинск (Сахалинская область)
14 октября, 18:22

Плохая страховая компания

Ужасное каско и отсутствие офиса. 12.07.2022 было ДТП - номер дела 205548/2022. 9.08.2022 получил справку из ГИБДД и в чате спросил как её предоставить. Мне ответили в чате что  через ВЭБ форму pyrus.com. Страховая заменить лобовое на Хёндэ Крета не смогла ссылаясь на то что в Южно-Сахалинске нет дилера Хёндэ (хотя по факту он есть ООО "Восток") и предложила мне ехать в Хабаровск (видимо в Совкомбанк страхование работают двоечники и совсем географии не знают.. Я предложил им доставить мой автомобиль в Хабаровск для проведения ремонта если они считают это возможным... В итоге они предложили выплату деньгами, надо только написать заявление и отправить через ВЭБ форму... 12.09.2022 написал заявление на компенсацию в виде денег и отправил как и просили через pyrus.com. 14.09.2022 контрольный звонок и вуаля заявления на выплату и справку из ГИБДД меня просят отправить по почте... Поругавшись с оператором мне сказали, что срок рассмотрения заявления 30 календарных дней (хотя по факту там можно решить всё за 3 дня) Я прямо указал оператору, что усматриваю в действиях Совкомбанк страхование умышленную задержку выплаты. 14.10.2022 Я обратился на горячую линию, на что мне был ответ, что сроки да нарушены, но нам как бы пофиг - мы ответим в понедельник. Хотя я сомневаюсь, что чтото ответят. Видимо это компания плохая и придется писать жалобу в ЦБ и идти в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    17.10.2022 08:03
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.10.2022 21:27
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD Спасибо за дополнение.
  • Совкомбанк Страхование
    20.10.2022 12:18
    Уважаемый Клиент! Мы проверили историю Вашего обращения. Первоначально по страховому случаю Вам было выдано направление на ремонт на ближайшую станцию дилера, с которой у Страховой компании есть договор об оказании услуг. С указанной Вами СТОА в г.Южно-Сахалинск у Страховщика нет договора. В связи с отказом СТОА по причине отсутствия на российском рынке необходимых запчастей (и сложностью с их поставкой), Страховщик принял решение выплатить страховое возмещение денежными средствами на основании соглашения двух сторон. В соответствии с п. 11.9.4 Правил страхования, для подготовки вышеуказанного Соглашения Страховщику необходимо получить от Вас оригинал документа ГИБДД (определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении), о чем ранее Страховщик направлял Вам соответствующую коммуникацию. Данный документ Вы можете предоставить двумя способами: 1.      Почтой России по адресу: 192007, г. Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, д. 60А, в «Совкомбанк страхование» в Управление урегулирования убытков. После отправки письма просим предоставить трек номер отправления через веб-форму на сайте Страховой компании. 2.      Передать документ через партнеров Страховщика - ООО «РАНЭ Северо-запад» (где Вами было подано заявление о страховом случае). После предоставления оригинала документа Страховой компанией будет подготовлено Соглашение о выплате. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Автор отзыва
    22.10.2022 16:54
    Ответ ложь. Я три раза переспросил оператора горячей линии надо ли отправлять докоменты по почте. Ответ был - не надл
  • Совкомбанк Страхование
    26.10.2022 12:39
    Уважаемый Клиент! 25.10.2022 С Вами дополнительно связался представитель Страховщика и предоставил консультацию по порядку представления оригинала документа в компанию. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Автор отзыва
    20.11.2022 11:07
    Проблема не решена. После предоставления недостающих документов компания предложила обсолютно некорректное решение. Вместо реальной выплаты по ценам диллера - предложила в 3 раза меньше. При этом не обяснила где и как у себя в городе я должен за эту сумму произвести ремонт...
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Купили автомобиль в мае 2024 года и оформили КАСКО в Совкомбанк Страховании. Пока не обращаешься, все прекрасно, для компании. Просто сдирают деньги. Обманщики. Заплатив не очень маленькую сумму за полное КАСКО, за которую можно было бы уже покрасить…
11 ноября, 18:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купил машину с салона в декабре 23 года и примерно через месяц поймал камень в лобовое позвонил в страховую совком банк каско направили в сервис. В самом сервисе кормили завтраками два менеджера которые занимались моим ремонтом уволились на звонк…
11 ноября, 14:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все прошло быстро. Рекомендую! Отдельная благодарность [b]Б-ов Артём И.[/b]:.  Артем, учел все мои нюансы, подсказывал на каждом этапе. Оплата прошла моментально и Каско уже у меня!, и что не мало важно, подходит при автокредите !! Дешевле я не нашла…
11 ноября, 07:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После приобретения нового автомобиля решил озадачится приобретением полиса КАСКО. Рассматривал варианты разных страховых компаний, сравнивая условия и цены, но выбор свой остановил на Совкомбанк страховании, так как сотрудница Диана предложила самое …
10 ноября, 16:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Решил купить полис ОСАГО у Совкомбанк страхования.У меня это уже 4полис.у этого банка,мне все нравиться, стоимость полиса приятно удивляет ,он совсем не подорожал .2022 году был страховой случай не по моей вине, деньги начислили даже быстрее чем уста…
9 ноября, 18:04
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Совкомбанк страхование за оперативность в решении всех вопросов. По запросу через приложение Совкомбанк запросила консультацию специалиста по страхованию, со мной связался специалист, разъяснила все условия страхования и сделала пр…
8 ноября, 17:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился я через офис Совкомбанка, чтобы мне оформили полис КАСКО через страховую компанию Совкомбанк страхование. Мне быстро же позвонили с этой страховой компании и оформили полис КАСКО дёшево и подходящий для автокредита, спасибо большое вашему с…
8 ноября, 08:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобрели КАСКО на новый автомобиль. 29 июня 2024 года произошёл страховой случай, о котором сразу была уведомлена страховая компания.  А дальше начался квест: 1. Для принятия решения по страховому случаю, необходимо подать заявление; 2. Для…
7 ноября, 18:32
Каско
starstarstarstarstar
В начале ноября после изучения отзывов о различных страховых компаниях решил обратиться в "Совкомбанк Страхование" для продления КАСКО. Для удобства принял решение оформить все онлайн. Также за онлайн оформление есть небольшая скидка. Большое спас…
5 ноября, 21:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
КАСКОв СГ Совкомбанк оформляю уже 2 года. В апреле 2023 мне позвонила Татьяна и предложила сделать расчет стоимости полиса. Сумма меня устроила и я оформил полис. Осмотр и фотофиксацию Татьяна делала сама. В 2024 г я не стал менять страховую к…
5 ноября, 14:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Валерии из департамента Совкомбанк страхование. На протяжение нескольких лет оформляю полис КАСКО только у Валерии. Сотрудник всегда очень внимателен к пожеланию клиента, подробно рассказывает все услов…
5 ноября, 09:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я страхую машину в совкомбанке, мне прислали смс о страховании и бланк был не заполнен, но заполнить его мне было некогда и мне позвонил оператор  , поинтересовался почему я не страху машину , я рассказала ему , что мне просто некогда заполнить бланк…
4 ноября, 10:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль Киа спортейдж 2019г.в. уже второй раз в компании Совкомбанк страхование. Очень компетентный, вежливый и терпеливый агент Ольга . Разъяснила все, разложила, так сказать, все по полочкам. Предложила несколько вариантов страховки КАСК…
3 ноября, 18:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всё профессионально и быстро, большое спасибо оператору за её терпения  и отзывчивость. Советую оброщаться помогут в любом вопросе не оставят без внимания. Всём большое спасибо что помогли. Не знаю  что ещё написать , тристо символов лень много. 🏅
3 ноября, 18:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень помогли при оформление КАСКО и ОСАГО. Очень приятные и грамотные сотрудники. Цены очень удивили с положительной стороны. Огромное спасибо банку Совкомбанк за такую услугу. Очень облегчает жизнь в нашем сумашедшем времени. Консультация очень …
3 ноября, 12:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания! Сотрудника вежливые, всегда готовы идти на контакт и предложить наилутший вариант. Оформили самый выгодный для меня полис Каско дистанционно,а так же самостоятельно отправили его в банк.В других страховых компаниях зн…
2 ноября, 14:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Продлевал страховой полис КАСКО в Совкомбанке. Всё прошло на высшем уровне, отдельная благодарность высококвалифицированному сотруднику Б-ву Артёму И. Всё объяснил чётко, доступно и в кратчайшие сроки решил мои проблемы. Я совершенно …
1 ноября, 20:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Через различные сервисы выбирал страховую компанию для страховки КАСКО на новый срок по разумным тарифам. Совсем неожиданно для себя получил предложение от Совкомбанк Страхование, которое оказалось самым выгодным из всех предлагаемых другими компания…
31 октября, 20:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Картой Халва пользуюсь давно, но сегодня хочу  выразить благодарность менеджеру Совкомбанка Татьяне за внимательное обслуживание  и сопровождение в продлении договоров ОСАГО  и микроКАСКО, ваша готовность помочь и и профессиональный подход помогли мн…
31 октября, 15:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Приобрела новый автомобиль в 2023 г., в кредит от Совкомбанка, дали очень хорошую ставку, лояльный банк, далее , по условиям автокредита, я должна страховать с вой автомобиль по КАСКО, дилер застраховал меня своим партнером. Прошел год и стал бли…
31 октября, 12:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю оператора Екатерину за оказанную консультацию и помощь по оформления страхового события по Каско. Екатерина подробно и доброжелательно рассказала о всех этапах оформления события, ответила на все мои сопутствующие вопросы. Дозвонился с перв…
31 октября, 09:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочется поблагодарить персонал Совкомбанка за отношение к проблеме и скорости её решения. Необходимо было продлить КАСКО т.к. заканчивался срок действия и оставался один день на продление.. Вопрос решился менее чем за сутки. Всегда на связи и…
30 октября, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень хочу поблагодарить персонал Совкомбанк. За хорошую качественную работу и отношение к клиентам.  В частности менеджера Алину и Дмитрия Клементьева. Они настоящие профессионалы своего дела! Быстро и качественно решили мой вопрос. Х…
30 октября, 03:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Долго выбирал вариант страховки и страховую компанию, обращался в разные компании и на маркетплейсы. Остановился уже на Совкомбанк Страховании, но решил досрочно погасить автокредит. Связался с менеджером страховой, и она помогла подобрать другой вар…
29 октября, 19:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всё хорошо. Застраховали. Страхование онлайн, подача заявления и фото тоже онлайн. Плюс никуда не надо ходить. Минус немного дольше., так что делать надо начинать заранее. Оплата можно просто картой можно через сбп. Общение с менеджером по электронно…
29 октября, 14:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть