Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Страхование здоровья

Проблема решена

Николай, Нижний Новгород (Нижегородская область)

16 октября, 21:16

Требуют предоставить документы, которые уже предоставлялись

Name: Требуют предоставить документы, которые уже предоставлялись
Item: ВСК
Rating: 1
Author: Николай

3.10.2022 по убытку 8870740 в офис компании были предоставлены документы по страховому случаю: заключения травматолога и рентгенолога. Сотрудником СК были сняты копии с данных документов и приложены к документам. 14.10.2022 СК направила письмо о необходимости предоставления документов (заключения травматолога и рентгенолога). Требую предоставить объяснения касательно описанной выше ситуации. Страхователю будет сообщено, чтобы больше в вашей СК никакие продукты не покупались!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
19.10.2022 16:29
Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните ФИО, номер телефона и номер полиса ДМС. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/66908». С уважением, Страховой Дом ВСК
Администратор Народного рейтинга
19.10.2022 20:10
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
Николай
Автор отзыва
20.10.2022 18:50
Информация отправлена на почту.
ВСК
25.10.2022 16:54
Добрый день! Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. По Вашему обращению сообщаем следующее: Компанией было принято клиентоориентированное решение для ускорения процесса выплаты, в связи с чем были приняты копии документов. Денежные средства, подлежащие выплате были перечислены согласно предоставленным реквизитам, в соответствии с платежным поручением №66908 от 19.10.2022. Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».
Николай
Автор отзыва
25.10.2022 18:32
Денежные средства получены. Проблема решена.