Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Санкт-Петербург
16 октября, 22:27

Обманщики с Альфа Страхования и Альфа Банка

Будучи за рубежом взял кредит через приложение Альфа Банка, что делал уже не раз, с планом выплатить его досрочно по возвращению в Россию. Но в этот раз автоматом подгрузили Страхование Жизни и что очень интересно страхование рисков потери работы, хотя я уже 14 лет как официально не работаю. С договорами  страхования в приложении Альфа Банка нет возможности ознакомиться. Договоры пришли позже на почту. В Россию сразу вернуться не получилось, как ни странно договоры оформляют по клику в приложении а отказ только почтовым отправлением на Московский адрес.  На  горячей линии  сказали,что можно получить часть неиспользованной страховки после досрочного погашения и опять обманули. Так как оформляют два договора один на символическую сумму с него и можно получить эту выплату, а вот второй основной они с него ничего не выплачивают.  По возвращению в Россию написал два письма в Альфа Страхование и вёл активную переписку с Альфа Банком о досудебном урегулировании и аннулировании мошеннических договоров страхования.     На письма в Московский адрес Альфа Страхование,  ответа никакого нет. Написал жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Как я понимаю таких обманутых уже здесь много. Пора объединяться в активную группу. Можно в телеге создать канал, например "Альфа обманщики " . Когда поймём сколько нас, подадим коллективный иск в суд и в складчину можно позволить себе  толкового адвоката. Предлагаю провести акцию у одного из отделений Альфа Банка или Альфа Страхования, они работают в паре всё равно. Привлечь СМИ к этой акции.  Наверняка им будет интересно как в тяжёлое для всех время, вместо помощи банки дурят людей. В общем под лежачий  камень вода не течёт, чем больше информации появиться в сети, мессенджерах и СМИ, тем больше шансов уменьшить количество  обманутых в будущем. Я конечно в шоке,  что вроде солидный Банк, которым я считал Альфу и в течении 15 лет вопросов не возникало, занимается таким жёстким разводом клиентов. 
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    18.10.2022 11:03
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2022 20:11
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения РОСПОТРЕБНАДЗОРА. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Роман
    Автор отзыва
    25.10.2022 00:17
    Всем добра, вверху ссылка на канал в Т*********М Подключайтесь  все кто был обманут подобным образом, вместе возможно получиться сдвинуть вопрос или привлечь внимание у СМИ к этому обману.  Мы сами можем распространить эту информацию в сети. Как минимум, меньше людей пострадает от этих аферистов и возможно будут благодарны. Не стоит строить иллюзий и  надежд на письма и обращения в центральный офис в Москве, всё уже испробовано и без результата, так работает их схема обмана, когда вы берёте кредит, то все их  договоры так сказать добровольного страхования подписываются одной вашей галочкой в приложении банка и вы их даже не видите. А чтобы расторгнуть договор, то они принимают только почтовые отправления на их адрес. Расчёт простой, тянуть время.    Люди посылают письма с надеждой что в центральном офисе во всём  разберутся и ждут в надежде  на справедливость. В этом и есть их схема обмана,  что люди побьются головой о стену и примут всё как есть, так что не надо работать по их схеме, она безрезультатна для нас.  Я думаю, что я не один такой, Если мы объединимся, то у нас будет шанс, как минимум привлечь внимание к этой проблеме. Так что не нужно опускать руки.  Всем Добра. Роман.
  • Роман
    Автор отзыва
    25.10.2022 00:24
    Вся информация в виде двух почтовых оправлений с заявлением и копиями всх документов, были отправлены на почтовый адрес Альфа Страхование в Москве. Электронное письмо так же было отправлено на их адрес. Всё осталось без ответа, да и зачем мошенникам отвечать.
  • Роман
    Автор отзыва
    31.10.2022 21:20
    Вот ссылка на канал в Т*****е, там я выложил письмо которое получил на моё обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Там есть ссылка на подобные обращения.
  • Роман
    Автор отзыва
    06.11.2022 19:50
    Добрый день, у меня новости. Мне на счет пришёл перевод от Альфа Страхование, в назначении платежа указано как ошибочное списание. Сумма приличная, чуть больше половины всей суммы страхования списанной с моего счёта при оформлении кредита. Как я понимал из договоров, это часть страховки, а в частности рисков потери работы. Никакого письма с разъяснениями от Альфа Страхование, я так и не получил, ни на электронную, ни на простую почту. Но как видно, дело всё таки как то сдвинулось. Хотя мне всё ещё нужен от них официальный отказ, для передачи дела в суд. Наверное придётся всё таки идти в офис Альфа Страхование и добиваться от них официального отказа. Надеюсь найти адвоката, готового вести это дело в суде, за процент от суммы иска.  Всем добра!
  • Роман
    Автор отзыва
    12.11.2022 21:28
    [quote][b]user-575810320957[/b] пишет:Уже неплохо. Вы просто письмо в Роспотреб написали? Обычно не помогает. Может сумма небольшая. Я уже отказ получил официальный. Дальше как раз с адвокатом разбираюсь что здесь и как. Деньги никто возвращать не намерен просто так, как у Вас )[/quote] Приветствую.  В предыдущих сообщениях я писал, о том что отправил пару писем в главный офис Альфа Страхование в Москве.  Вот недавно пришел письменный ответ на почту. Я выложу его с чате в Т****. Если в кратце, то они признали не правомерность страховки от потери работы для безработного человека. Сумма возврата было 315 тыс руб.  Письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР  естественно здесь ни причём и никакого результата не произвело.   Как то так.  У меня теперь есть официальный письменный отказ компании о прекращении договора и полного возврата страховой суммы. С этим уже можно обращаться в суд.
  • Роман
    Автор отзыва
    24.11.2022 12:09
    Приветствую. Как показал мой личный опыт, компания Альфа Страхование соглашается на возврат части страховой суммы, в части которой идёт явное нарушение с их стороны. Для них нет смысла доводить до судебного разбирательства, при наличии такого явного нарушения как страхование безработного от риска потери работы. В остальной части страхования Жизни и здоровья, вопрос можно решать только через суд. Других вариантов похоже нет. Нужно на это потратить своё время и иметь желание довести дело до логического конца.  Всем удачи. Если не трудно обменивайтесь информацией по судебным искам, у кого что получилось или нет.  Я думаю всем будет интересно.  Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обманщики Не связывайтесь когда у мамы (Её ужэ нет ) Закончился вклад в банке Московский индустриальный банк она пошла его забирать её уговорили деньги перевести в Альфа страхования жизни но когда она всё обдумать то было ужэ поздно теперь мамы ужэ к…
16 декабря, 17:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обман, не верьте, Мавроди отдыхает!Страхование жизни, накопительный, инвестиционный вклад за три года не принес ни копейки!!! Просто попользовались чужими деньгами и все! Учитывая инфляцию, не то что, что то заработаете, а еще и потеряете раз в пять!…
14 декабря, 14:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Когда кредит оформляла , то мне и страховку предложили. Я сначала согласилась, все подписала. Но потом поняла, что много переплатила. Правда от страховки можно легко отказаться. Я смогла все оформить самостоятельно. На сайте все подробно расписано. Е…
14 декабря, 13:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
15 сентября 2023 года я обратился в офис АО «АЛЬФА-БАНК» в г. Великий Новгород за получением кредита наличными. Был заключен договор от 15.09.2023, согласно которому сумма кредита составила [b]918 500.00рублей[/b], из которых [b]600 364,83руб.[/b] о…
13 декабря, 16:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховку я оформила, но потом поняла, что мне сейчас не позволяет финансовое мое положение. Узнала, что можно от нее отказаться. Сначала изучала информацию в интернете, советовалась со своими знакомыми. Мне подруга посоветовала обратиться к юристу и…
12 декабря, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней. При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте. Я сначала хотел тоже отказаться. Но по…
12 декабря, 08:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Слышал, когда брал кредит, что страховку навязывают, но решился. И как оказалось, страховка была включена, но спросил, как отказаться, сказали что в течение месяца можно, ну и так и сделал, отказ без проблем. Конечно, вначале был небольшой страх, что…
11 декабря, 07:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сделала полное досрочное гашение по кредиту на 300 000 руб.,взятому в банке МТС с навязанной страховкой Альфа Страхование Жизнь в размере 139 928 рублей!!!! . Запредельная сумма , почти 50% от взятой суммы!!!! Мне сказали в офисе, что я смогу вер…
9 декабря, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вопрос не решен. Сегодня, 7 декабря 2024 вы, спустя 24 дня, после того,  как компания Альфастрахование Жизнь приняла и зарегистрировала мое заявление на расторжение полиса ,  мне пришло письмо на госуслуги, что в заявлении ошибка и просят заново запо…
8 декабря, 19:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
когда узнал, что страховка не была обязательной и от нее еще моно отказаться в течение 30 дней, решил это сделать. Однако за день до оформления заявки на отказ еще раз подумал, взвесил все за и против и решил оставить, раз уж оформлена. Хоть это и до…
8 декабря, 06:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Это компания обманщики, подали заявление в суд, навязывают услуги через такие же не компетентные финансовые организации, по телефону хамят, угрожают, при расторжении полисов страхования в установленные законом сроки отказывают, тянут время. Двже …
6 декабря, 17:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ситуация: оформила 2.06.2024 кредит наличными, у меня появился полис № PILMASSSMP240*****10. Который я не просила. То есть по факту было 2 полиса: 1) страховка кредита стоимостью 8 с чем-то и страхование жизни 90 000 примерно, то есть, взяв в бан…
3 декабря, 22:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полностью согласна с предыдущим отзывом по поводу возврата страховки "в период охлаждения". Час , не меньше, проводится опрос , начинается запугивание и промывание мозгов, по другому я это назвать не могу!! При вопросе,на каком оновании выспрашиваютс…
2 декабря, 12:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор L0532/560/*****7/9 По окончанию договора вернули (и то еще не зачислили) сумму вклада (страхования). На вопросы в службу поддержки не отвечают. Процент у меня был гарантированный (то есть без разницы как поведет себя цена на актив), но и …
26 ноября, 09:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит на 7 лет. Обязательным условием была страховка, за которую заплатил 518.000 рублей. Полис страхования L541APCCAZ211*****21. При оформлении предупредили, что при отказе от страховки процентная ставка значительно изменится.  Кредит я пог…
25 ноября, 21:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформила в ООО Альфастраховании-ЖИЗНЬ договор страхования жизни на 450 т.руб. с выплатой дополнительного инвестиционного дохода в 2021г. на 3 года. По окончанию действия договора в  2024г. была выплачена страховая премия в полном объё…
25 ноября, 17:44
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2024году в банке МТС был взят кредит со страховкой жизни и здоровья в Альфа страховании.  Было произведено досрочное погашение. В договоре прописанно что при досрочном погашении будет произведен возврат страхового взноса за не использованный период…
25 ноября, 07:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сумма страховки 74591,55 списали 15.11.2023. Договор от 14.11.2023. Обращалась для возврата страховки в самом начале после оформления кредита (до истечения 14 дней). На горячей линии отговорили, так как увеличилась бы сильно процентная ставка по к…
23 ноября, 09:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в Альфа банк оформить кредит, естественно на хороших условиях предложили страховку.  Вопрос о досрочном погашении был проговорен, [b]заверили все будет ок.[/b] [b]По итогу сумма кредита 300 000 и страховка на 150 000[/b] Кредит закрыл д…
18 ноября, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяли кредит на 60 месяцев, выплатили в два раза быстрее, хотели вернуть часть страховой премии, отказали, ссылаясь на то, что страховка не привязана к сроку кредита, постоянно переключают на робота, который пугает статьями ГК РФ, менеджеры говорят, …
6 ноября, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я так понимаю, что прикрываясь санкциями Альфастрахование все деньги просто присваивает себе. Вы ничего не потеряете, говорили менеджеры, ваши деньги надежно застрахованы и перестрахованы в американских страховых компаниях, говорили ме…
6 ноября, 00:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу вернуть страховку Альфа страхование Жизнь Заказное письмо полученно вами 02.11.2024г Прошу рассмотреть и вернуть полную, уплаченные мною страховки на расчётный счёт кредитного договора.номер F0AUTO10S2410*****10 ЗАРАНЕЕ СПАСИБО…
5 ноября, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я взяла потребительский кредит в размере 946 200 рублей No PIL*****149 от 09.02.2024 г. В кредит входило страхование жизни  от компании Альфастрахование Жизнь в размере 227 959 рублей Договор был оформлен онлайн и все документы о кредите и заключе…
2 ноября, 15:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Альфа здорово придумали. Предлагают кредит с выбором ставка 32% или 52% и отличаются они тем, что 32% с страховкой от АльфаСтрахование, а 52% без страховки.  Во первых: Ты не можешь принести им ДМС из другой страховой, она якобы не соответствует той…
1 ноября, 02:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Кредит брал впервые. Только потом узнал, что страховка не была обязательна. Мог еще отказаться, подав заявление, но не стал уже этого делать. Раз оформил, оплатил, то пусть будет. Надеюсь, что не понадобится, но мысль о наличии финансовой защиты при …
31 октября, 19:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть