Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Санкт-Петербург
16 октября, 22:27

Обманщики с Альфа Страхования и Альфа Банка

Будучи за рубежом взял кредит через приложение Альфа Банка, что делал уже не раз, с планом выплатить его досрочно по возвращению в Россию. Но в этот раз автоматом подгрузили Страхование Жизни и что очень интересно страхование рисков потери работы, хотя я уже 14 лет как официально не работаю. С договорами  страхования в приложении Альфа Банка нет возможности ознакомиться. Договоры пришли позже на почту. В Россию сразу вернуться не получилось, как ни странно договоры оформляют по клику в приложении а отказ только почтовым отправлением на Московский адрес.  На  горячей линии  сказали,что можно получить часть неиспользованной страховки после досрочного погашения и опять обманули. Так как оформляют два договора один на символическую сумму с него и можно получить эту выплату, а вот второй основной они с него ничего не выплачивают.  По возвращению в Россию написал два письма в Альфа Страхование и вёл активную переписку с Альфа Банком о досудебном урегулировании и аннулировании мошеннических договоров страхования.     На письма в Московский адрес Альфа Страхование,  ответа никакого нет. Написал жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Как я понимаю таких обманутых уже здесь много. Пора объединяться в активную группу. Можно в телеге создать канал, например "Альфа обманщики " . Когда поймём сколько нас, подадим коллективный иск в суд и в складчину можно позволить себе  толкового адвоката. Предлагаю провести акцию у одного из отделений Альфа Банка или Альфа Страхования, они работают в паре всё равно. Привлечь СМИ к этой акции.  Наверняка им будет интересно как в тяжёлое для всех время, вместо помощи банки дурят людей. В общем под лежачий  камень вода не течёт, чем больше информации появиться в сети, мессенджерах и СМИ, тем больше шансов уменьшить количество  обманутых в будущем. Я конечно в шоке,  что вроде солидный Банк, которым я считал Альфу и в течении 15 лет вопросов не возникало, занимается таким жёстким разводом клиентов. 
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    18.10.2022 11:03
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2022 20:11
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения РОСПОТРЕБНАДЗОРА. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Роман
    Автор отзыва
    25.10.2022 00:17
    Всем добра, вверху ссылка на канал в Т*********М Подключайтесь  все кто был обманут подобным образом, вместе возможно получиться сдвинуть вопрос или привлечь внимание у СМИ к этому обману.  Мы сами можем распространить эту информацию в сети. Как минимум, меньше людей пострадает от этих аферистов и возможно будут благодарны. Не стоит строить иллюзий и  надежд на письма и обращения в центральный офис в Москве, всё уже испробовано и без результата, так работает их схема обмана, когда вы берёте кредит, то все их  договоры так сказать добровольного страхования подписываются одной вашей галочкой в приложении банка и вы их даже не видите. А чтобы расторгнуть договор, то они принимают только почтовые отправления на их адрес. Расчёт простой, тянуть время.    Люди посылают письма с надеждой что в центральном офисе во всём  разберутся и ждут в надежде  на справедливость. В этом и есть их схема обмана,  что люди побьются головой о стену и примут всё как есть, так что не надо работать по их схеме, она безрезультатна для нас.  Я думаю, что я не один такой, Если мы объединимся, то у нас будет шанс, как минимум привлечь внимание к этой проблеме. Так что не нужно опускать руки.  Всем Добра. Роман.
  • Роман
    Автор отзыва
    25.10.2022 00:24
    Вся информация в виде двух почтовых оправлений с заявлением и копиями всх документов, были отправлены на почтовый адрес Альфа Страхование в Москве. Электронное письмо так же было отправлено на их адрес. Всё осталось без ответа, да и зачем мошенникам отвечать.
  • Роман
    Автор отзыва
    31.10.2022 21:20
    Вот ссылка на канал в Т*****е, там я выложил письмо которое получил на моё обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Там есть ссылка на подобные обращения.
  • Роман
    Автор отзыва
    06.11.2022 19:50
    Добрый день, у меня новости. Мне на счет пришёл перевод от Альфа Страхование, в назначении платежа указано как ошибочное списание. Сумма приличная, чуть больше половины всей суммы страхования списанной с моего счёта при оформлении кредита. Как я понимал из договоров, это часть страховки, а в частности рисков потери работы. Никакого письма с разъяснениями от Альфа Страхование, я так и не получил, ни на электронную, ни на простую почту. Но как видно, дело всё таки как то сдвинулось. Хотя мне всё ещё нужен от них официальный отказ, для передачи дела в суд. Наверное придётся всё таки идти в офис Альфа Страхование и добиваться от них официального отказа. Надеюсь найти адвоката, готового вести это дело в суде, за процент от суммы иска.  Всем добра!
  • Роман
    Автор отзыва
    12.11.2022 21:28
    [quote][b]user-575810320957[/b] пишет:Уже неплохо. Вы просто письмо в Роспотреб написали? Обычно не помогает. Может сумма небольшая. Я уже отказ получил официальный. Дальше как раз с адвокатом разбираюсь что здесь и как. Деньги никто возвращать не намерен просто так, как у Вас )[/quote] Приветствую.  В предыдущих сообщениях я писал, о том что отправил пару писем в главный офис Альфа Страхование в Москве.  Вот недавно пришел письменный ответ на почту. Я выложу его с чате в Т****. Если в кратце, то они признали не правомерность страховки от потери работы для безработного человека. Сумма возврата было 315 тыс руб.  Письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР  естественно здесь ни причём и никакого результата не произвело.   Как то так.  У меня теперь есть официальный письменный отказ компании о прекращении договора и полного возврата страховой суммы. С этим уже можно обращаться в суд.
  • Роман
    Автор отзыва
    24.11.2022 12:09
    Приветствую. Как показал мой личный опыт, компания Альфа Страхование соглашается на возврат части страховой суммы, в части которой идёт явное нарушение с их стороны. Для них нет смысла доводить до судебного разбирательства, при наличии такого явного нарушения как страхование безработного от риска потери работы. В остальной части страхования Жизни и здоровья, вопрос можно решать только через суд. Других вариантов похоже нет. Нужно на это потратить своё время и иметь желание довести дело до логического конца.  Всем удачи. Если не трудно обменивайтесь информацией по судебным искам, у кого что получилось или нет.  Я думаю всем будет интересно.  Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
05.08.2023года я оформила кредит в Альфа банке, при этом я выплатила страховку более 350000р. Мне объяснили так, что если я раньше погашу кредит, то часть страховки мне вернётся. Только я должна буду позвонить в ООО альфа страхование жизни и страхо…
15 апреля, 11:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила в конце марта кредит. срочно нужны были деньги. В приложении навязали страховку, отказом от которой начала заниматься незамедлительно. Мало того, что очень долго ждешь связи с оператором, так потом просто немыслимо давят психологически, дела…
15 апреля, 08:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформляла кредит,мне предложили страховку.Сначало согласилась,но потом задумалась и решила отказаться.На сайте https://aslife.ru/50975/ нашла все необходимые инструкции и образцы заявлений.Подала документы,через неделю деньги вернули.Процесс бы…
15 апреля, 06:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда я пришла в банк за кредитом, мне предложили страховку, и хотя я была скептически настроена, решила её не отменять. После того как я сломала ногу, оказалось, что этот случай покрывается страховкой. Страховая быстро уладила все формальности, и я …
15 апреля, 05:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформила кредит 21.03.2025года , мне нужно было всего 50к, которые я планирую вернуть досрочно (69.99 годовых, нифигаж себе но деньги нужны были сразу) Я согласилась на этот %, сам кредит на 13 мес по 6тыс в месяц. Потом только заме…
14 апреля, 20:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Расскажу о своем опыте, может кому-то пригодится. Брала кредит в альфа-банке, навязали страхование на дожитие "АльфаВыгода". Через пару дней решила отказаться и стала звонить по номеру горячей линии, чтобы уточнить детали. И…
14 апреля, 14:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, мне сразу предложили страховку, и я, признаюсь, не подумала, стоит ли от неё отказываться. Но потом, когда я сломала ногу, страховка покрыла все расходы на лечение и восстановление. Очень рада, что не отказалась, ведь эти вы…
14 апреля, 13:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила кредит и согласилась на страховку, не задумываясь. Однако вскоре поняла, что эта услуга не обязательна. Начала искать информацию в интернете и наткнулась на сайт, где нашла подробные инструкции. Подала заявление, и через несколько дней деньг…
14 апреля, 13:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Если бы можно было поставить 0 - я бы его спокойно поставила. Если кто не знает, то при оформлении кредита с 10.01.2025г. банк не имеет права навязывать страховки, а уж тем более поднимать/изменять ставку по кредитному договору в случае отказа. К…
14 апреля, 11:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сначала я не верила в страховки и считала, что это просто трата денег. Но когда мне предложили оформить кредит с этим продуктом, я всё-таки согласилась. Как оказалось, это было правильным решением. После несчастного случая, когда я сломала ногу, стра…
13 апреля, 08:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В момент, когда мне предложили страховку при оформлении кредита, я была уверена, что это стандартная процедура. Позже оказалось, что это не так, и я решила воспользоваться правом на возврат. Подала заявление, и через несколько дней деньги вернули без…
12 апреля, 09:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Альфа банке, навязывается страховка ДМС, для расторжения договора необходимо звонить на горячую линию, выслушивать какой ты плохой человек, и как банк тебя за это накажет. Разговаривал с оператором Галиной, фамилию отказалась…
11 апреля, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Взяла автокредит и на всякий случай согласилась на страховку. Думала, что это лишняя трата, но через пару месяцев случился несчастный случай, и я попала в больницу. Страховка покрыла лечение и реабилитацию. Очень рада, что не отказалась, ведь без эти…
11 апреля, 09:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года оформил страховку и кредит в Альфа банке. Списали двумя частями 3768 руб. и 43792 руб. Кредит на 3 года. Погасил его за 3,5 месяца. Написал заявление на возврат, как полагается, отправил по почте. Пересчитали и вернули пропорц…
11 апреля, 06:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении рассрочки было оформлен полис страхования этой замечательной, открытой и отзывчивой страховой компании. После досрочного погашения рассрочки захотел расторгнуть оформленный полис, т.к. надобности в нем нет. Для того что бы отказ…
9 апреля, 19:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обращаю внимание всех кто имел/планирует отношения со страховой компанией "Альфа страхование жизнь" (далее "Альфа"). Будьте очень осторожны. Данная финансовая организация делает все чтобы не выплачивать деньги клиентам, заключивши…
9 апреля, 16:17
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Брал потребительский кредит в Альфа-банке, навязали страхование жизни, не было возможности от неё отказаться! Чтобы воспользоваться периодом отмены нужно заполнить заявление и отправить по почте России в их офис в Москве. Дистанционно отменить нел…
9 апреля, 14:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудники Альфа страхования Жизнь являются обманщиками и сайт , на котором нет бланка и способов вернуть страховку. Обращаю внимание, что все кредиты , оформленные в МТС Банке идут через Альфа страхование Жизнь. Вымотали все нервы за 2 дня. Н…
9 апреля, 13:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вместе с кредитом втюхали страхование жизни (сумма 1/3 от кредита), отказаться было невозможно. Ладно думаю откажусь, раньше не проблема была, в офисе банка или в чате. Но фигу там! Отказаться от страховки, практически невозможно! По телефону у…
9 апреля, 08:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужаснее компании я ещё не встречала! 25 марта мною был оформлен кредит в Альфа банке. По условиям договора страховка не уменьшала ничего, я её решила в принципе попробовать. Но когда пришли документы на почту я прочла условия, плюс увидела стоимос…
7 апреля, 17:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я досрочно погасил кредит, оформленный в Альфа-Банке, и обратился с намерением расторгнуть связанный с ним договор страхования. Данный договор был оформлен 09.09.2021 и являлся обязательным условием для получения кредита. На офици…
7 апреля, 15:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховка была накладной, но мне повезло, что я смогла отказаться от нее. Я была уверена, что мне понадобятся юристы, но все оказалось не так сложно. Я просто заполнила заявку через сайт, и процесс прошел быстро и без лишних затрат. Так что если снов…
6 апреля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита мне предложили страховку. Я согласилась, не разобравшись, но потом поняла, что она мне не нужна. В течение 30 дней я подала заявление на возврат, и деньги вернули быстро. Процесс был проще, чем я ожидала, и это меня порадов…
6 апреля, 02:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформляла автокредит, вместе с ним мне навязали и дополнительную страховку. Тогда я не особо вникала в детали, потому что хотела как можно быстрее забрать машину. Спустя время случайно наткнулась на договор и вспомнила про эту страховку. Сн…
5 апреля, 16:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Столкнулся недавно со страховкой при оформлении кредита наличными. Сначала напрягло, что ее "впаривают". Но потом решил разобраться детально. Оказалось, страховка покрывает серьезные риски - инвалидность, потерю работы, даже смерть. Это защит…
4 апреля, 20:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть