Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Аркадий, Москва
19 октября, 10:19

Обходите стороной эту СК! Обман и введение в заблуждение!

21.12.2020 мною был взят потребительский кредит в Альфа-банке. При оформлении кредита было предложено оформить страхование жизни на период кредита в размере 163 717,32. Все документы оформлял сотрудник Альфа-банка и сказал, что все документы будут переданы в СК для оформления страховки, а деньги я получу уже сегодня. 18.10.2022 я досрочно погасил кредит и с удивлением обнаружил, что договоров страхования 2 и основной договор к возврату всего на 21000р. Таким образом возврат основной суммы я получить не могу. На лицо наглый обман со стороны СК без уведомления потребителя. СК нашла способ обхода законодательства РФ в части возврата страховок потребителям. Почему сотрудник Альфа-банка не предупреждает клиентов, что СК будет делать 2 договора это отдельный вопрос. В итоге сотрудник колл-центра предлагает оформить возврат по 2 договору страхования на 21000, а по основному послали в голосовой информатор. В данной СК оформлено страхование недвижимости, договор по нему будет нами расторгнут.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Аркадий
    Автор отзыва
    19.10.2022 17:35
    В общем для всех попавших: 1. Пишем претензию в страховую компанию, если ответа будет отрицательный переходим к п.2 2. Пишем заявление на сайт финансового уполномоченного 3. Пишем заявление в ЦБ 4. Пишем заявление в Суд Чем и планирую заняться. Для суда хорошо бы подать коллективный иск от лица всех попавших в аналогичную ситуацию.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.10.2022 21:37
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    26.10.2022 11:43
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день всем! Не верьте в положительные отзывы. Эта компания не добросовестная. Я знаю как минимум три компании, которые выплачивают деньги по страховому случаю, а АльфаСтрахование жизни НЕ ПЛАТИТ. В в 2022 году я взяла потреб кредит в МТС ба…
14 февраля, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
06.02.2025г.,мною был взят потребительский кредит в АО "Альфа-Банк" (ИНН 77*****71) на сумму 200.000 рублей. При оформлении кредита в офисе находящемуся по адресу: г. Челябинск, ул.Чичерина,38В, путем введения меня в заблуждения сотрудник Банка оф…
13 февраля, 22:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда я потерял свою трудоспособность и не мог работать, страховка помогла мне избежать трудностей с выплатами. В момент оформления кредита я даже не думал, что мне пригодится страховка. Но когда ситуация сложилась так, что я не мог выплачивать д…
13 февраля, 12:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо сотрудникам АльфаСтрахование - Жизнь за оперативную работу и грамотную консультацию!    В мае 2023 года была необходимость взять кредит в Альфа-Банке. Размер ставки зависел от оформления страховых продуктов. Кредит на 48 месяцев удалось по…
13 февраля, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Самый ужасный банк! Чтобы отключить страховку вам нужно будет потратить целый день на звонки им,далее на заполнение заявлений на сайте,на следующий день вам придется идти,распечатывать их,далее вы отправитесь на почту и должны будете отправить им…
13 февраля, 11:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в банке и не заметила, что к нему прилагается страховка. Вначале хотела отказаться, но не хватило времени. Через месяц со мной случился несчастный случай, и страховка покрыла все расходы на лечение. Теперь понимаю, что всё-таки п…
13 февраля, 09:18
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Менеджер Альфы уговорила вложиться в страхование. Под предлогом, что с этого продукта не платят налоги. (У меня и смс-переписка есть для надзорных органов, если что) Соврала. Платят. Уже 3 дня не перечисляют деньги после окончания договора. Сообщ…
12 февраля, 18:53
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня был случай, когда страховка действительно пригодилась. Из-за болезни я временно не могла работать, и страховые выплаты помогли мне справиться с финансовыми трудностями. Это был навязанный продукт, но в итоге он оказался п…
12 февраля, 18:07
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я приняла решение больше никогда не сотрудничать с этой компанией. Их подход оставляет желать лучшего. Несмотря на это, стоит отметить, что отказ от страховки они обработали четко и быстро. Я ожидала долгого процесса, но всё прошло оперативно, ст…
12 февраля, 09:47
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита согласился на страховку, не разобравшись и не особо вникая в текст  договора. Через несколько дней изучив более подробно документы,узнал,что можно отказаться,и принял решение   это сделать. Предоставил документы, заявле…
11 февраля, 16:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не могу понять зачем мой коллега решил обратиться за помощью к юристу, чтобы отказаться от страховки. Потратил свои деньги. Я отказалась сама. Следовала инструкции на сайте. Все здесь подробно расписано. При этом отказатся можно бесплатно в течен…
11 февраля, 15:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 03.02.2025 в приложении Альфа-банка пришло уведомление следующего содержания: "Проверьте, есть ли на вашем счёте 20000,00 RUR на продление программы страхования Будь здоров! SFA - Вар.6. Если нет, вы можете пополнить счёт на необходи…
11 февраля, 14:58
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне срочно были нужны деньги. Оформили мне кредит со страховкой жизни. Я долго потом размышлял, советовался со знакомыми по вопросу отказа от страховки. Все-таки хотелось деньги за страховку вернуть. При этом отказаться от страховки можно бесплатно в…
10 февраля, 18:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Навязали маме страховку в Альфа банке при оформлении потребительского кредита наличными, это вместе со ставкой 39,99%! Раньше думала, что Альфа единственный банк на сегодняшний день, сохраняющий облик достойного партнера, но я ошиблась!  В отделен…
10 февраля, 12:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! ООО Альфастрахование-Жизнь игногирует получение отправления в отделении 130203 от 30 января 2025г. По телефону часовыее консультации и угрозы об отзыве кредитного продукта и запугивание от лица ООО Альфабанк о пересмотрении кредитного п…
8 февраля, 07:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я позвонила в альфа страхование, по телефону поговорив 1 час 40 минут, мне сказали что вышлют информацию про дальнейшие действия, но ничего так и не поступило! Я хочу как можно скорее отказаться от страховки  Пришло сообщение с ссылкой для расторжен…
6 февраля, 17:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обманщики. Уговорили моих родителей - пенсионеров на полис страхования жизни. За время действия полиса родители ушли из жизни. Выплачивать сумму страховки по окончанию страхового договора по наследству отказались. Готовы выплатить 1% от суммы внесенн…
6 февраля, 13:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мы не можем предвидеть те или иные события, но иногда помощь приходит оттуда, откуда не ждешь. Сперва злилась, что поддалась на уговоры и оформила вместе с банковским кредитом страхование. В этом не было необходимости. Могла потом отказаться, но проп…
4 февраля, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытомкак брать кредит в Альфа-банке и потом заключать договор страхования в АльфаСтрахованиеЖизнь. Хочу рассказать еще и потому что была необходимость взять кредит на одинаковую сумму в Альфа-банке и в Сбербанке (Сбере). Итак: вз…
3 февраля, 00:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В январе я досрочно погасила два своих потребительских кредита в "Альфа-Банке" от 11.10.2021 г. и от 21.12.2022 г. В обоих случаях договор был со сроком 60 месяцев.    Кредиты были заключены на индивидуальных условиях со страхован…
31 января, 17:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ГРАЖДАНЕ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!! ОБХОДИТЕ КОМПАНИЮ АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ ЗА КИЛОМЕТР! Час в Промсвязьбанку менеджер Альфа уговаривал меня заключить договор  СТРАХОВАНИЯ ! Показывал графики, рассказывал о выгодах и что рисков никаких! А когда я приш…
31 января, 01:19
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Люди бегите проч от Альфа-страхования, положила на три года вклад 150.00 т. под хорошие проценты. с трудом выплатили мне только 150. 00 тыс. а проценты нет. сказали все на СВО. приказ П-на В.В. Обманщики. уже не стесняются обманывать пенсионеров. Буд…
30 января, 13:11
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней. При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте. Я сначала хотел тоже отказаться. Но по…
29 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Когда оформлял автокредит и кредит наличными, банк предложил страховку. Думал, что навязывают ненужную услугу, но всё же согласился. Через полгода попал в аварию: на скользкой дороге машину занесло, и я врезался в столб. Сломал ногу, месяц провел в б…
28 января, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мы с братом почти одновременно брали машины в кредит, он на месяц всего раньше меня. И мне и ему оформили страховку жизни. Но он прошаренный, отказался от нее и мне подсказывал, как сделать. Я уже почти все сделал. А брат попадает в аварию и сейчас н…
27 января, 16:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть