Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Проблема решена
, Екатеринбург (Свердловская область)
20 октября, 10:21
Передача информации о ДТП в котором я не участвовал
Компания передала в РСА информацию о ДТП в котором я не участвовал, более того я не являюсь владельцем автомобиля участника ДТП и не знаком с ним, в полис тем более я не вписан.
ДТП произошло 07.08.2020 в новосибирской области, а в рса передали информацию только после августа 2022 года. В этой области я вообще никогда в жизни не был.
Тем самым ухудшили мой кбм с 0.57 до 0.83. При проверке полиса по которому было ДТП на dkbm нет никаких моих данных. Фамилия была скрыта, имя другое, с собственником совпадает лишь дата рождения и отчество.
Дозвониться до компании нереально, приехал в один офис, сказали ехать в центральный. В центральном офисе сказали пишите через сайт. Было потеряно 3 часа на дорогу.
Написал через сайт в службу контроля качества 13 октября 2022, пришло автоматическое письмо, где указан срок ответа 5 дней. Но по прошествии данного времени ответа так и не поступило.
В офисе так же проверили информацию по этому ДТП и никаких моих данных указано не было, ни Фио, ни номера водительского удостоверения.
Непонятно каким образом вообще я стал виновником данного ДТП. И как вообще такую выплату пропустили в рса, ведь тут очевидно некорректные данные были переданы и возмещения по такому оформлению быть не может.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование20.10.2022 16:41Добрый день! В данный момент ведутся необходимые работы по решению ситуации. Ответ направим позднее. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
- Автор отзыва20.10.2022 17:02Позднее это в течении 30 дней? Мне пришлось переплачивать за осаго около 2.5 тысяч рублей, что бы не ездить без страховки. Если я ещё и не успею перезаклюяить договор с новым кбм, придётся обращаться в разные инстанции. Так как 12 октября был оформлен договор осаго с повышенным кбм, но срок перезаключения договора неизвестен. Отправьте данные в РСА о том, что я не участвовал в данном ДТП как можно скорее.
Администратор Народного рейтинга25.10.2022 22:51Спасибо аз отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.- Автор отзыва25.10.2022 22:56Здравствуйте, никакого ответа не поступило ни на почту, которая указыалась в обращении в службу контроля качества, ни по номеру телефона. Писал ответом им письмо, ответ пришёл, что в течении 5 дней рассмотрят, но ничего так и не сделали. КБМ так и остался повышенным, из-за чего я теряю лишние деньги, так как была оформлена страховка в тинькофф страховании с повышенным кбм. И теперь уже не факт, что получится перезаключить договор с новым кбм. При звонке сказали ждите, чего ждать, сколько ждать? Неизвестно.
- Автор отзыва25.10.2022 23:01Скриншоты почты [url=https://webattach.mail.yandex.net/message_part_real/Screenshot_2022-10-26-00-57-14-782_com.android.chrome.jpg?exif_rotate=y&max_size=1472x786&no_disposition=y&resize=y&name=Screenshot_2022-10-26-00-57-14-782_com.android.chrome.jpg&sid=YWVzX3NpZDp7ImFlc0tleUlkIjoiMTc4IiwiaG1hY0tleUlkIjoiMTc4IiwiaXZCYXNlNjQiOiJTV0RhbTdCK2h3NlBJWUFZTHF2L3VnPT0iLCJzaWRCYXNlNjQiOiJNOTJUSWRkMkErMURZM2Vyb2EzOE05YThadWpkZ0d1emFLSGpnWXFPVWk1ZndwUHFpSXRuaFY0NVcvUUpCOVB0My95OXRxSmJtOXhWeTZ5SU8zejFWZ2xrL2FsQXphdUFSU1NUNFNhQWV2NWZFcGZUbXN6VzI1eUx1SDFjOEdPVyIsImhtYWNCYXNlNjQiOiJTY1VqU2ZpbWRZMDVGc2cwZWRrSElMY1BNeEQ1Wk00NDRoZzhmdjBna2NvPSJ9]Последнее письмо[/url] [url=https://webattach.mail.yandex.net/message_part_real/Screenshot_2022-10-26-00-57-07-600_com.android.chrome.jpg?exif_rotate=y&max_size=1472x786&no_disposition=y&resize=y&name=Screenshot_2022-10-26-00-57-07-600_com.android.chrome.jpg&sid=YWVzX3NpZDp7ImFlc0tleUlkIjoiMTc4IiwiaG1hY0tleUlkIjoiMTc4IiwiaXZCYXNlNjQiOiJoWHhxOXRFTkwyMlhKUnAxSGh2bGp3PT0iLCJzaWRCYXNlNjQiOiJ4T2FXenJQOHhFY1NERlBhdCtobzhNUHI4VmdUWkdibVRRSjh2dTBWRm9BRnZCSUFlZVRrTlN0VXROQ01rUzdhU1dCdWFnclNiWE1qbEFDS3ZLV2RJN0prT2o0MEJQeGtDclhOZ0M1K0s1VlFNb2tQYmtIdHUyK2d5UmV0dGhrRyIsImhtYWNCYXNlNjQiOiJLK2dTWWhiQStZd0RnT0psZzJWSzcrakJnL0VSb1dPYVQvRFNHNFRSSjhjPSJ9]Все переписки с их почтовым адресом[/url]
АльфаСтрахование28.10.2022 16:44Добрый день! От лица компании приносим извинения. На данный момент вопрос урегулирован, ответ направлен по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»- Автор отзыва28.10.2022 22:23Действительно, кбм исправлен. Хотелось бы ещё уточнить каким образом данное ДТП было записано на меня? И вообще как прошла выплата если в ДТП некорретные данные?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
По информации из открытых источников (сайт и 2гис) у этого пункта график работы без обеда. Обратились 21.10.2023 в 13:40. Висит объявление о техническом перерыве до 14:00. Пришлось ожидать 20 минут. Прошу провести работу с актуализацией графика работ…
21 октября, 11:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло ДТП, автомобиль не на ходу. Подали документы 5 октября, приехали на осмотр 11 октября. Вечером этого же числа написали на мессенджер текстовое сообщение, где сообщили , что насчитали 86.800 рублей без всяких подтверждающих документов и наст…
21 октября, 10:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый вечер!
Ребята я очень зол!!! Почему просто нельзя выполнить свою работы без ругани и жалоб! 5 октября поданы документы по ДТП а значили дату осмотра на 11 октября. Но 11 числа тишина. Начинаю с 13 числа каждый день звонить на горячую линию в…
20 октября, 22:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Уже 10 дней не могу внести в полис ОСАГО второго водителя через Личный кабинет, система не принимает документы либо пишет, что они некорректны. Документы в формате *jpeg не более 10 Мб, в сканах, не фото. В чатах периодически пишут, что данная функци…
20 октября, 13:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Сегодня 19.10.2023г на мою электронную почту пришло сообщение от представителей компании Альфа страхование (прошу обратить внимание, что там был указан ещё какой то адрес получателя) о том, что мой страховой полис, на одну из застрахованных машин ( а…
19 октября, 19:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Очень не рекомендую данную компанию для оформления ОСАГО. Они могут аннулируют полис в одностороннем порядке и даже не сообщить вам об этом. Так они сделали с моим полисом.
После продления полиса ОСАГО через приложение, через 2 месяца, случайно за…
19 октября, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте.
Оформлял полис ОСАГО через приложение «Д-и» для iOS от Альфа-банка при оформлении НИГДЕ нет кнопки галочки отказаться от дополнительной услуги КАСКОGO. Об этой услуги узнаешь уже непосредственно перед оплатой. Есть видео от начала и д…
18 октября, 20:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Полис осаго, номер ХХХ033*****14. Попали в дтп, мы пострадавшие. По телефону компании нам назвали адрес, куда ехать для оформления документов. По указанному адресу дали договор на подпись, само собой подписали т.к. это крупная фирма и поверили на сло…
18 октября, 13:35
Отзыв проверен
ОСАГО
После осмотра автомобиля сразу начали настаивать на натуральном возмещении, даже не смотря на моё заявление о выплате. Предложили подписать соглашение на выплату без суммы, на что я отказал им. После этого отправили мне направление на ремонт, а стоим…
17 октября, 19:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Хочется предупредить всех клиентов, которые решили купить ОСАГО или КАСКО в страховой компании Альфа Страхование, не делать преждевременных ошибок. Я потерпевший, в мою новую машину Миникупер 2021 года въехал задом водитель грузовой а/м Исузу, серьез…
17 октября, 18:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте.
Я не клиент АльфаСтрахования, но по их данным за мной числится дтп от 16.06.2021, в результате которого мне повысили КБМ. За все время вождения у меня не было ни одного дтп, а сейчас из-за их ошибки я плачу за ОСАГО в 3 раза больше!
…
16 октября, 07:09
ОСАГО
Купил полис через банки ру,в полисе накасячили Марка авто CERATO и модель авто CERATO.Предлагают приехать в офис и аннулировать полис, а потом сделать новый.Что за бред???Цитирую полный ответ от компании:
[table]Уважаемый Александр А-ич, здравствуй…
15 октября, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Почему такой заголовок?
Ст. 1102 ГК РФ гласит: Если была оплата неоказанных услуг, то возникает ответственность за неосновательное обогащение.
Попытался я расторгнуть договор ОСАГО по причине продажи автомобиля, действует он еще до июня 24 года,…
13 октября, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страхую машину уже второй год в Альфа страхования не сталкивался и не был в дтп,но решил зайти почитать отзывы и что то не в восторге оценки ужасные,выплаты пишут маленькие.Надеюсь 10 лет ездил без аварий и еще столько же проезжу ничего плохого не мо…
12 октября, 22:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
28.08.2023 я оформила на площадке П-у полис ОСАГО ХХХ 033*****23 с полисом-офертой КАСКОGO№ Z6921/046/*****2/3 от 28.08.2023 г. 09.10.2023 пришло письмо на электронную почту - внесены ложные данные по транспортному средству договор расторгается без в…
10 октября, 12:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Начну с того, чтобы люди внимательно выбирали банк. Крайне рекомендую обходить альфабанк стороной. Вс 1.10.23г произошло дтп, в нем я пострадавшее лицо. Начнем с того, что на горячей линии при обращение отвечают крайне не компетентноо.
4.10.23г…
6 октября, 17:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Мой полис ОСАГО, заключенный 24.08.2022 был расторгнут 19.09.2022 в одностороннем порядке компанией по причине «Выявление ложных или неполных сведений…»В ходе переписки с сервисом help_OSAGOУдалось выяснить, что основанием, по их мнению…
5 октября, 19:54
Отзыв проверен
ОСАГО
03.10.2023 оформил полис ОСАГО. Вылез ползунок оформления дополнительного риска от водителей без ОСАГО. Прожал его, полис подорожал примерно на 1 900. Думаю ладно, риск за свои деньги хороший!
Нажал оформить.
Приходит полис ОСАГО без этого риска.…
3 октября, 21:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Попала в ДТП (не виновата), мне разнесли всю заднюю часть машины. Обратилась по своему страховому полису Осаго в страховую Альфа! После осмотра оценщика мне объявили очень маленькую сумму за мои повреждения, износ поставили почти 50%.
Хотя знако…
29 сентября, 10:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
В августе 2023 года оформил полис е-ОСАГО ХХХ033*****26 с началом действия - сентябрь 2023 года. В сентябре появилась необходимость внести данные второго водителя, допущенного к управлению автомобилем, в полис. Процедура стандартная, судя по описанию…
29 сентября, 09:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Впервые попали в ДТП, не знал что делать и куда обращаться. У кого не спрошу, никто не мог понятно и правильно объяснить.
На помощь мне пришла Руководитель проекта П-на Анастасия А.!!! Анастасия подробно, а главное, очень понятно рассказала после…
27 сентября, 17:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
5 сентября 2023 года я добавила в свой полис ОСАГО дополнительным водителем свою дочь, заплатила за это 13700 рублей. Через две недели, когда мы приобрели ей свою машину, я приехала в офис Альфастрахования узнать какая будет сумма к возврату, если я …
26 сентября, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
22.09.2023 после долгой переписки с представителями компании об отмене навязанной услуги каскоGO,все же оплатил полис ОСАГО,но снова что-то пошло не так и сегодня уже 25.09.2023г,а полиса на почте я так и не увидел.служба поддержки в чате отвечает ст…
25 сентября, 11:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Компания отказывает в продлении страхового полиса на сайте, выдавая стандартное окно-сообщение с отпиской! Прошу рассказать как подать на недобросовестную компанию жалобу в Центральный Банк России!
[url=https://imageup.ru/img12/4539898/snimok-ekrana…
24 сентября, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Воруют деньги! Страховому полису месяц, расторгли договор в одностороннем порядке из-за ошибки в мощности ТС. Никаких уведомлений не прислали, просто расторгли в одностороннем порядке и не возвращают страховую премию.
Много лет обслуживались у эт…
22 сентября, 14:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
haw1k
Как я сэкономил на ремонте квартиры и чему научился
5
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
Красна девица
Как выгоднее покупать одежду и обувь
5
Ещё 40 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование