Выплата ДИД по сроку дожития

Добрый день! 10.10.2022 закончился срок действия Договора страхования жизни "СМАРПОЛИС", который в сентябре 2017 года был настоятельно рекомендован мне менеджером Сбербанка. Условия Договора мною соблюдены в полном объеме. Прошу ответить мне почему до сих пор не произведена выплата ДИД по договору и КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕНА. Сумма ДИД была зафиксирована еще до наступления военной операции и санкций. Писать общих фраз, таких как  "Выплата по «дожитию» по договору инвестиционного страхования жизни осуществляется в размере выплаты гарантированной страховой суммы. В случае если дополнительный инвестиционных доход подлежит выплате в рамках договора страхования и ранее не был перечислен, он будет выплачен после получения денежных средств от эмитентов." НЕ НУЖНО. Получается, что мои деньги пять лет пролежали без движения и к сроку выплаты начинаются попытки со стороны банка по их невыплате. Тем самым, банк препятствует мне в получении законных дивидендов.