Принятие документов о ДТП и заявления о выплате страхового возмещения

24.10.2022г. произошло ДТП, притерли авто на парковке, составили с виновником Европротокол. 25.10.2022г., я звоню в эту недостраховую компанию, после перекидки между офисами, сотрудник офиса на Московском 15. мне сообщает дословно следующее: [b][i][u]«Подача заявления о наступлении страхового случая и заявления на произведения страховой выплаты, производится по записи, и ближайшей свободной датой для записи является 24.11.2022г.» [/u][/i][/b]Т.е. по мнению этих "страховщиков" я должен месяц ждать, для того что бы подать заявление о ДТП и заявление на выплату страховки?  Никому не рекомендую иметь дела с данной страховой. А мне предстоит видимо суд с данной страховой. потому что подобную борзость нельзя оставлять безнаказанной.