Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ксения, Видное (Москва и область)
27 октября, 15:38

Не возвращают деньги за страховку после отказа от нее

Добрый день. 11.06.2022 г. заключила кредитный договор с Альфа-банком. Кредит оформляла онлайн, была уже заранее предодобрена определенная сумма в размере 533 000 рублей, которой я и решила воспользоваться. При этом нажала всего лишь одну кнопку в приложении Альфа-банка, подтвердив согласие на получение денежных средств. До этого пользовалась и погашала досрочно кредиты других банков и всегда мне без проблем возвращали денежные средства за неиспользованный срок после досрочного расторжения договора страхования и кредитования. Но не в данном случае... Кредит был заключен на 60 месяцев, а я досрочно погасила уже через 2 месяца, при этом сумма страхования на весь срок составила 127 935 рублей. Отказаться от страховки я не могла, без нее мне бы не одобрили кредит, т.е. заключение данного договора было продиктовано исключительно волей банка. Ну я и не переживала, т.к. как и сказала раннее, до этого без проблем возвращала излишне уплаченные средства после досрочного погашения. Как же я была удивлена, когда оператор мне сказала, что оказывается есть две страховые премии, первая на сумму 3 277,42 рублей и вторая на сумму 124 658,04 рублей. И оказывается вторая, более дорогая – невозвратная. При этом мне не присылали никаких документов об этом, не уведомляли ни при оформлении кредита, ни после, одним словом, мошенническим путем навязали эту услугу. Понятное дело, что эти страховки клиенты оформляют только с одной целью - для обеспечения кредита. А как оказалось, лишь только первая на маленькую сумму связана с обеспечением, а вторая никак не влияет на одобрение кредита. Просто замечательная схема чтобы обкрадывать клиентов. То есть за то, что я 2 месяца попользовалась кредитом, я заплатила сверху 124 658, 04. По сути, эти деньги взяты за услугу, которая мне не была оказана на весь срок, как такое вообще может быть возможным в правовом обществе? Где еще с тебя могут содрать деньги за воздух? Никогда не испытывала желание просто так дарить деньги кому-либо. Добро пожаловать в Альфа-банк. Кстати, во время визита в Альфа-страхование на Шабаловку, я поняла, что не одна такая, и данный обман носит массовой характер, хоть коллективный иск подавай. Страшно только представить сколько денег клиенты подарили банку за просто так, по своей сути это ничто иное как необоснованное обогащение за счет Потребителя. Но я это так не оставлю, хоть это и не огромная сумма, но все-таки достаточно весомая, особенно в нынешнее непростое время. В связи с этим требую до завтрашнего дня 28.10.2022 вернуть мне уплаченную мной страховую премию в размере 124 658,04 рубля, уменьшенную за использованный срок в связи с досрочным возвратом кредита Альфа-Банку, иначе буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в суд (возможно с коллективным иском, ибо это вопиющий случай, требующий максимальной огласке, и я не успокоюсь пока мне не вернут мои денежные средства. Мои данные: ФИО — Д-ва К.А. (ранее при заключении договора кредитования – Д-ая)**24 Дата заключения договора — 11.06.2022г.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Ксения
    Автор отзыва
    27.10.2022 18:05
    Проблема решена, деньги, деньги вернули
  • Администратор Народного рейтинга
    31.10.2022 21:04
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЭТО 7 КРУГОВ АДА !!!!! 11 ИЮНЯ 2024 года был оформлен потребительский кредит на 553500 рублей из них списали, на страховку 165409,05 тысяч рублей !!!!! Решил отказаться от страховки. Но не тут, то было. После множества зво…
13 июня, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Конечно сама виновата что не прочитала договор внимательно. Менеджер Альфа банка премиального обслуживания навязала договора, на которых потеряно очень много денег. Мне жаль я очень хорошо относилась к альфа банку. После такого провального вложен…
11 июня, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною был оформлен кредит на сумму 500 тысяч рублей. К этому кредиту Альфа-Банк навязал 3 страхования: Полис-оферта по договору L0****92/1 от 30.05.2024 на сумму 165703.98 Полис-оферта по Договору Z692*****12/4 от 30.05.2024 на сумму 35000 Полис  п…
11 июня, 13:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне здорово помог оператор Евгений. Я звонил по номеру горячей линии 88003338448, мне вообще все рассказали про эту страховку и про отказ. Откуда сумма, что можно, что нельзя. Отказаться можно, но только в течение первых тридцати дней. Процедура не с…
7 июня, 22:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хорошо, когда люди знают свои права. Я вот вообще ничего не знаю. Это мне соседка сказала, что, если мне не нужна страховка, я могу от нее отказаться. Подсказала сайт, где посмотреть все ответы на вопросы, масса подсказок. Вот я сама, не имея вообще …
7 июня, 22:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Если бы как-то иначе мне эту страховку предложили, я бы, может, и не стал отказываться. Но поскольку это было наглое навязывание, я там согласился, но уже тогда знал, что буду ее оспаривать. Оказалось, что оспорить эту страховку и отказаться от не…
7 июня, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дедушка взял автомобиль в кредит. Он у меня всю жизнь за рулем, и решил хоть на пенсии поездить с комфортом. У них с бабушкой хорошая пенсия в принципе, они машину свою, Волгу продали и вязли с салона, где им, естественно, оформили и страховку. Ну пр…
7 июня, 11:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, 30.05.2024 оформила кредит в 200т.р.  по сниженной ставке. После оформления пришли документы на почту,а сами денежные средства пришли через 3 часа. После увиденного в личном кабинете,я ужаснулась.Кредит на 289т.р.,а пришли 200т.р.…
7 июня, 10:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я реально не поняла, в какой момент мне подсунули эту страховку. Я просто чуть не упала со стула, когда увидела, сколько там общая сумма кредита. Оказалось, что страховку списали оттуда. И там сумма максимально неприятная. Я начала смотреть документы…
6 июня, 13:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне брат подсказал, что можно отказаться от страховки. Я купила машину и честно, страховка, что на машину, что жизни – это безумно дорогое удовольствие. Я бы и рада, но реально не тяну. И машина не дешевая и обязательное автострахование, так еще и эт…
6 июня, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С отказом от страховки не возникло никаких трудностей. Я, когда в банк шел уже знал, что они ее все оформляют под шумок. Не стал вопить в банке, молча подписал документы и ушел домой с деньгами. А на следующий день занялся возвратом денег. Начать…
6 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Знать бы, где упасть, там бы соломки постелил, говорили раньше. Вот я себе соломки постелил в виде страховки. Потом решил отказаться, много думал, но, если бы подешевле, согласиться на нее было бы проще. В общем 30 дней пролетели, не успел осущес…
6 июня, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ну если навязанную страховку и потраченное время не считать, то можно сказать, что все хорошо. Кредит мне одобрили, брала на машину. Сказали, что без страховки никак, я согласилась. Но я тоже не «дурак», уже знала, что могу от этой замечательной стра…
5 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не связываться. Кусаю локти, обычный потреб кредит, навязали эту страховку жизни, чтобы получить пониженный процент, вписался и понял, что при досрочном закрытии кредита, расторгнуть договор страхования и затем получение перерасчёта …
5 июня, 23:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[*]18.08.2022г. мною был взят потребительский кредит в АО" Альфа-Банк" сроком на 6 лет (последняя выплата по потребительскому кредиту 25.08.2028 г. согласно графику платежей к договору). К данному договору с целью получения дисконта, уменьшающего раз…
5 июня, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня брат отказался от страховки, а вот теперь и я отказался. Вообще легко можно оформить, пара-тройка часов перед компьютером для сбора информации и все, можно подавать заявление. Я кстати, зря не воспользовался официальным сайтом. То, что я искал…
5 июня, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я не успел отказаться от страховки, потому что уехал на вахту, думал, что приеду и как раз еще успею отказаться, там 30 дней период охлаждения. Но не успел. Расстроился сильно, сумма страховки приличная. Уехал еще на одну вахту, а потом еще на одну. …
5 июня, 13:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
2.06.2024 взяла потребительский кредит, который планировала закрыть раньше срока. Естественно, альфа банк очень талантливо впаривает страховку, только никто не говорит, что она будет стоить столько денег, а конкретно в моем случае это 213000. Эта сум…
5 июня, 11:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла потребительский кредит , без страхования очень большая разница в процентах.  Выплатила досрочно, за неиспользованный период отказали в возвращении суммы страховки. На каком основании отказывают, если не пользовался страховкой. Выплатила в очень…
4 июня, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяла кредит в альфа банке со страховкой жизни и здоровья, решила отказаться от страхования, по телефону нереально не дозвонится ни что то добиться от них кроме угроз!! Нашла сама заявление отправила все документы им в Москву через сдек экспресс дост…
3 июня, 10:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемые представители ООО «Альфа Страхования - жизнь,»! Я хотел бы получить информацию относительно процедуры расторжения договора страхования, связанного с моим кредитом. Могу ли я оформить расторжение через электронную почту или другой электро…
31 мая, 22:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пытаюсь расторгнуть договор страхования в период охлаждения. Ну давайте начнем с того, что офис у компании только один и тот в Москве, хотя страхование осуществляют по всей России. Написать заявление об отказе от страхования это надо пройти 7 кругов …
30 мая, 22:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года очень срочно понадобился кредит в сумме 400 тыс.р при оформлении сотрудник предложил пониженную ставку с условиями страхования жизни и здоровья (обещая, что страховку можно вернуть если погасить кредит досрочно, которая обошлась в…
30 мая, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я вообще знаком с АльфаСтрахованием, не однократно страховал машину у них. Но как мне было навязано страхование жизни, когда я оформлял кредит, это просто что то. Сумма в итоге оказалась чуть больше чем преварительно рассчитывали. Вот из-за этого и р…
30 мая, 13:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Что процедура отказа от страховки в этой компании как насмешка над клиентами, думаю и так всем понятно из отзывов. Прошу представителя «Альфа-Стразование жизнь» дать четкие инструкции как заполнить заявление на отказ от страховки по кредиту, какие до…
30 мая, 11:12

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть