Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Тверь (Тверская область)
27 октября, 20:56

Неприятная ситуация

Заканчивался полис ОСАГО .за день до окончания решил продлить на сайте Тинькофф страхование ,но не думал что это будет проблема.Надписи продлить не было попробовал и через мобильное приложение результат тот же ,Позвонил в Тинькофф сказали техническая проблема с их стороны ,завтра со мной свяжется специалист и проблема будет решена .На вопрос, что завтра заканчивается страховка и онлайн я ее продлить не смогу на нужную дату в другой страховой компании ,ответ был не внятный, было около 22:00 .Я позвонил с утра сказав, что в 23:59 у меня заканчивается осаго и правильно ли меня поняли. Девушка сказала, что ставит заявку в приоритет и со мной обязательно свяжутся . Закончилось все тем что я застраховал авто в другой компании ,на следующий день пришло сообщение что заявка продлевается на 3 дня ,а через 3-и дня что пришло сообщение что вопрос решен.Из за раздолбайского отношения пришлось ездить два дня без осаго и страховаться в другой компании!!! по  КАСКО( выплата 50000 если у виновника нет полиса) услуга была навязана при страховании ОСАГО ,не стал придавать значения но когда открыл приложение был удивлен что этот полис продлился автоматом ,причем чека с карты Тинькофф банка о продлении не было ,на мои возмущения мне сказали что они сожалеют ,извиняются .Пишите заявление ,часть денег мы вернем.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    30.10.2022 15:14
    Здравствуйте! Коллеги консультировали вас правильно. Мы не выявили сбоев в работе сервиса, вы можете оформить полис ОСАГО на официальном сайте страховой компании, предварительно очистив кэш и куки в браузере. Полис Каско Драйв продлевается автоматически, при этом мы не формируем чек о продлении полиса, вы можете посмотреть всю информацию по операции в личном кабинете. Мы также можем предоставить вам квитанцию по обращению. Оформляя полис, вы соглашаетесь с безакцептным списанием с карты для продления полиса до момента отказа от страховки.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформляла КАСКО, ОСАГО, ДАГО. У Тинькофф Страхования очень большой выбор дополнительных опций по выгодным ценам. Условия подбирала тщательно :)  Менеджеры были разные и все компетентные. Подсказали по ходу обсуждения про скидки при поку…
22 сентября, 17:56
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом ТинькоффБанк, уже довольно продолжительное время. Человек я довольно избирательный и дотошный, поэтому к выбору компаний, с которыми буду работать, подхожу основательно. В сфере финансов и страхования у меня несколько финансово-страх…
9 сентября, 11:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые читатели и представители СК, могу совершено точно сказать, что СК Клиентоориентированная. Первоначальный этап был не совсем продуктивен и связан с недопониманием менеджером моих вопросов. Буквально на следующий день менеджера мне сменили, …
3 сентября, 15:26
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхованием путешествий пользуюсь давно. К счастью проверить качество не пришлось. Отмечу удобство оформления.  Что касается автострахования, то пользуюсь первый год. Оформление: все онлайн, дистанционно, через сканы, фото и тп. Без сомнения очен…
19 августа, 07:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всегда очень лояльно относился к бренду, т.к. много лет являюсь клиентом банка Тинькофф, и там всё хорошо, всё устраивает. Думал что и в страховании всё будет так же, но ошибался. Небольшое отступление: авто это у меня первый год, ни одного обраще…
8 августа, 23:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Это мой первый опыт общения с Тинькофф Страхование (до этого были другие СК). Купил и КАСКО и ОСАГО. Плюсы - бюджетно (адекватная цена КАСКО, ОСАГО везде одинаково), есть возможность страховую премию вносить частями (не как у других страховых в 2 или…
8 августа, 17:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был много лет клиентом МСК по КАСКО, ОСАГО, ДСАГО, в ДТП не попадал, судимостей и проч. не было. В текущем году МСК ушла с рынка страхования, порекомендовала Тинькофф как своего партнера. Через сотрудника МСК обратился в компанию, прислал все докумен…
3 августа, 16:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Свой первый автомобиль я купил лет 5 назад. Тогда ещё я не стал задумываться о КАСКО, всё равно это была первая машина и я понимал, что аварии неизбежны, но платить около 50 тысяч рублей не хотелось. В общем-то, за 2 года эксплуатации у меня было рем…
3 августа, 11:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Через интернет купил полис и КАСКО И ОСАГО, привезли в срок и на дом. Через некоторое время, какие-то хулиганы повредили мне авто (передний бампер и капот). Позвонил в страховую, проинформировали что делать и по получении всех документов направили на…
1 августа, 17:50
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хотел поделиться последними впечатлениями от попытки застраховать автомобиль 2011 года Volkswagen Polo. Процедура мне была известна, уже застраховано два автомобиля у этой страховой. Ранее все устраивало, были страховые случаи, все быст…
1 августа, 12:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Лично убедился, что компания Тинькоф страхование является недобросовестной и лучше с ней не связываться. Я 24.07.16 г. зашёл на сайт этой компании и решил приобрести полис Осаго и страхование по системе Каско. Менеджер мне помог рассчитать сумму …
28 июля, 13:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год страхую машину Kia Soul в" Тинькофф Страхование". В этом году мне очень не повезло в феврале, когда на трассе на гололёде машину вынесло в кювет. Деревом снесла всю левую сторону машины , начиная с переднего крыла до заднего крыла, капотом…
28 июля, 00:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел в марте 2016 каско и осаго для Volkswagen passat cc. Двигаясь по мкаду получил камень в лобовое. Естественно лобовое под замену. Обратился по телефону в тинькофф. В течение трех недель позвонили с сервисного центра и позвали на замену с фран…
27 июля, 18:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил в 2015 г. КАСКо + ОСАГО для своей Мазды CX-7 2011 г.в. При условии неадекватного разброса ценников от 70К до 350К(!), Тинькофф предложили живую цену в 45К. Не буду скрывать было ощущение, что Компания может по разному себя повести, если дело ко…
27 июля, 15:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень доволен страховой компании Тинькофф, начиная от работой персонала, который отличается приветливостью и доброжелательностью, а так же профессиональностью при консультировании, заканчивая быстрым реагированием и откликом на страховой случай. О…
27 июля, 13:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Тинькофф банком, думал воспользоваться и страхованием. Пару месяцев назад застраховал квартиру - ну слава богу, случаев страховых не было, так что вроде все нормально - правда полис страховой не дали - сказали не нужен он мне  - типа у них …
10 июля, 09:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Или как остаться без полиса и денег (надеюсь, временно). Являясь клиентом банка ТКС, решил и страховую их же выбрать. По банку, надо сказать, замечаний нет. Выбрал программу (КАСКО+ОСАГО), приложил к заявке все нужные документы – отправил. Выбрал …
9 июля, 21:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Два года страховался в другой компании, в этот раз решил попробовать Тинькофф, цены на полисы очень привлекли.  Обратился 27.06.2016 в данную СК по вопросу приобретения полисов ОСАГО+КАСКО.  Произвёл расчёты на достаточно кривом сайте, сумма оказ…
28 июня, 03:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Высшую оценку не ставлю из соображения, что год только начался. Перешел из другой СК после реорганизации. Проблем с предыдущей СК не было, при наличии страхового случая, страховал там не один год. Отдел продаж другой СК не навязчив, в отличии от всяк…
30 мая, 21:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Раз 5 считал полис с оператором и через личный кабинет + отправлял все документы через ЛК, в итоге привезли полисы с одним водителем вместо двух. Предложили поехать самому в Альфастрахование (у Тинькова кончились бланки, по этому страхуют Осаго через…
25 мая, 13:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сложно сказать по вопросу, насколько эта компания качественно оказывает свои услуги, тк отказали в оформлении полисов КАСКО от угона и расширенного полиса ОСАГО по причине "неприемлемой комплексной оценке риска", расшифровку которой сотрудники компан…
23 апреля, 12:38
6 услуг
starstarstarstarstar
Я люблю эффективность во всем. Каждый день в личной жизни и на работе я стараюсь делать то, что поможет мне экономить время и деньги. Зачастую, заходя в офисы обслуживания или на сайты крупных компаний, так и хочется сказать - "Ну ребята, ну почему в…
21 апреля, 21:11
3 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф молодцы, очень активно и динамично развиваются! Началось всё с кредитной карты с маленьким лимитом, но за 6 лет сотрудничества я пользуюсь теперь почти всеми продуктами и услугами компании. Первую квартиру я застраховал тогда, когда Тинькофф…
18 апреля, 08:52
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Будучи многолетним клиентом Тинькофф Банка и имея о нем исключительно положительное мнение, естественно, я в первую очередь хотел бы пользоваться продуктами Тинькофф страхования. По моему впечатлению, Тинькофф Страхованию по уровню сервиса до ТБ еще …
16 апреля, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В пятницу, 8 апреля обратились в эту страховую. Привелекли выгодные тарифы и специальное предложение для жены. В субботу представители страховой до нас не дозвонились (сел телефон), с воскресенья ежедневно звоним сами - итог изо дня в день не меняетс…
12 апреля, 17:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть