Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Сбербанк страхование жизни

Ипотечное страхование

Проблема решена

Илья, Казань (Республика Татарстан)

31 октября, 17:00

Проблемы с получением полиса страхования

Name: Продление страхового полиса через ДомКлик - неверные данные
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 1

Оформил ипотечное страхование жизни и имущества путём подтверждения по СМС на номер 900 после звонка менеджера. После этого оба полиса страхования (жизни и имущества) корректно применились к ипотеке, отобразились в приложении сбербанк-онлайн и на сайте дом клик. Однако на почту, как было обещано, ни полисы, ни договоры не пришли. На сайте "сбербанк страхование жизни" получить полис тоже невозможно из-за "технической ошибки". Звонил на номер 900, повторно выслать на почту полис отказались. Отправили в отделение банка лично писать заявление на предоставление копии договора и полиса. И это заявление обрабатывается уже больше недели и неизвестно когда именно я смогу получить полис страхования. Что в наше время, я считаю, очень плохим сервисом и осуждаю.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
31.10.2022 18:27
Здравствуйте! Пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "67660 СБСЖ banki.ru". Проверю, что можно сделать. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
01.11.2022 15:28
Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Илья
Автор отзыва
03.11.2022 10:17
[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Когда ожидать ответ?
Администратор Народного рейтинга
03.11.2022 20:01
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
Илья
Автор отзыва
07.11.2022 10:19
Позвонили из банка, уточнили адрес электронной почты и обещали отправить полис на почту. Но не прислали
Сбербанк страхование жизни
09.11.2022 00:42
Здравствуйте! Я направила полис на вашу почту. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Илья
Автор отзыва
09.11.2022 13:05
8 ноября в 13:01 письмо с полисом получил. Спасибо. Всё ещё считаю, что получать полис таким образом - через написание заявки в отделении банка или через жалобу на стороннем сайте - это не дело.

Калькулятор ипотечного страхования

Подберем подходящее предложение за 5 минут

Показать цены

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Проблема решена

Компания отвратительная, не планирует выплатить страховку, требуя все новые и новые документы

Мой отец застрахован в этой компании серия 3МАСР101 номер 1600****12 от 23.04.2019 года. В феврале 2020 года у отца было выявлено заболевание позвоночника спондилодисцит, привлекшее к нарушению опорно-двигательного функции нижних конечностей (парапле…

Читать полностью

10 июля, 09:03

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Сбербанк страхование не хочет работать

17 июня 2020г. было оставлено обращение по поводу исправления ошибочного адреса страхового имущества в полисе ипотечного страхования недвижимости. Номер обращения 200617-0357-626900. Сроки по исправлению полиса уже давно прошли. Полис должны были выс…

Читать полностью

7 июля, 11:23

Отзыв проверен

Ответ страховой

Ипотечное страхование

Проблема решена

Оплата полиса не проходит уже месяц!

Здравствуйте, 27.04.2020 внес очередной платеж по полису страхования " надежный заёмщик"Позвонил по номеру 900 и под диктовку специалиста произвел платеж на сумму 7 800,9 руб.(указанную в договоре) платеж проводился через "сбербанк онлайн" по рекви…

Читать полностью

5 июня, 18:26

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Страхование жизни ипотечное

Страхование жизни (многолетняя)ипотечное была продлена,произведена оплата онлайн 17.04.2020г. сегодня 23.05.2020 года до сих пор не прошла, званили в банк,даже в период эпидемии рискуя своей жизнью и здоровьем пришлось посетить отделение банка в горо…

Читать полностью

23 мая, 14:26

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги

Проблема решена

Не пришел полис страхования жизни на почту!

Сегодня 14.05.2020 мною был оформлен полис страхования жизни " Защищённый заёмщик" на сайте Сбербанк страхования жизни. Произведена оплата через Сбербанк онлайн. На почту пришла квитанция, а полис не пришел. Позвонили в колл-центр, оплату видят, то с…

Читать полностью

14 мая, 14:06

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Проблема решена

Продление страхового полиса через ДомКлик - неверные данные

К ипотечному кредиту сбербанка был оформлен полис страхования Сбербанк-страхование жизни в марте 2019 года. В октябре 2019 сменила паспорт по возрасту, все данные нового паспорта передала в сбербанк, везде данные изменены на новые, неоднократно пров…

Читать полностью

13 марта, 22:18

Отзыв проверен

Ответ страховой