Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
1 ноября, 00:09

Не покупайте полисы у этой страховой

Утром 29.08.2022 я вышел из дому к автомобилю и обнаружил что передняя часть машины разбита. Я обратился в ГИБДД и мне там рассказали что ночью в мою машину врезались и все оформлено есть виновник он признал вину. Я получил документы и обратился в свою страховую по полюсу ОСАГО в СК РЕСО- страхование. Прочили осмотр и оценили ремонт с учетом износа более одного миллиона. Выплатили четыреста тысяч. После этого я позвонил виновнику и предложил решить с выплатой до суда по остальной сумме, на что от мне ответил что у него его есть ДАГО до 1,5 миллиона в страховой компании РЕНЕССАНС. Я сделал еще одну независимую оценку в компании «ЛАТ» и пошел подавать документы в СК РЕНЕСАНС. Оценка «ЛАТ» превысила два миллиона рублей. Я ее отдал в СК РЕНЕССАНС, но они сказали мы сами сделаем экспертизу. Также я им передал оценку с выполотым делом он СКАЗАЛ РЕСО. Где ущерб выше миллиона. Прошла оценка СК РЕНЕССАНС и они посчитали весь ущерб на 487000 из них 400000 выплатило РЕСО, а они доплатят только 87000!!!!! Это после двух оценок! От Ресо на больше миллиона и независимой где ущерб около двух миллионов с учетом износа уже эти оценки. Я спросил а почему такой расчет в РЕНЕССАНСЕ?!!, на что мне дали письмо с ответом что они провели трасологическую экспертизу и по этой «экспертизе» только 87000. РЕНЕССАНС делаю эту экспертизу у подконтрольных компаний. Получается только через суд возможно добиться выплат!! Зачем нужна такая страховая?!! Знаю точно что суд выиграем но потеряно время! Поеду делать трасологическую экспертизу завтра в независимой компании. И писать претензию на досудебное урегулирования. Уверен что это еще потерянное время, но без этого сразу в суд не пойти. В общем СК РЕНЕССАНС это компания которая не выполняет взятые на себя обязательства и всякими способами пытается обмануть клиентов! Или затянуть выплату через суд. Тошнит от их названия и банк такой был тоже обманщики!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    01.11.2022 10:20
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    01.11.2022 11:58
    Здравствуйте. 31 октября в офисе вам была выдана калькуляция по вашему случаю и официальное уведомление. Заявленный случай рассмотрен в соответствии с Правилами ОСАГО. В целях установления наличия страхового случая согласно п. 3.13 «правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 No 431-П, нами было принято решение о проведении независимой трасологической экспертизы. Оплата страхового возмещения была произведена с учетом вышеуказанной экспертизы и на основании отчета независимой экспертной организации. Расчет составлен в соответствии с «Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 4 марта 2021 года No 755-П. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Автор отзыва
    01.11.2022 12:18
    Это получает было ДТП и все вокруг фар вы посчитали, а фары капот решили что они дорого  стоят и по этому ваша подконтрольная экспертиза прислала эксперта, а он просто  записал сфотографировал, но из-за дороговизны деталей не включил в расчет. Пишете методиками пользовались?  Только вот две не подконтрольных вам независимых экспертиз в РЕСО и ЛАТ считают по другим наверно методиками?  Весь отзыв о том что РЕНЕСССАНС ОБМАНЩИКИ!!! Делают подконтрольными экспертами удобные для себя расчёты!! Другие расчеты не признают!!! По этому когда я сразу принес две независимые экспертизы их не устроило это и они назначили свою!!! Что та оценивала ущерб так как они ей скажут!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    04.11.2022 01:57
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копии независимых экспертиз с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: документы не поступили.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
27 апреля 2024 года, оформил онлай через сайт бакуи.ру, после оплаты и получения полиса ОСАГО, в прикрепленном заявлении обнаружил несоответствие, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, которые были подгру…
2 мая, 13:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По опыту взаимодействия с данной компанией плохого сказать ничего не могу. Оперативное обслуживание и оформление документов. Вежливое общение, компетентные сотрудники. В целом, компания производит хорошее впечатление. Пока, слава Богу не было причин …
1 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
К сожалению зимой попал в небольшое ДТП. На следующий день начал заниматься оформление для выплаты осаго и оказалось что у ренессанса даже не нужно никуда ехать, записываться, стоять в очереди и так далее. Оставил заявку через сайт, приложил стандарт…
29 апреля, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максимально стараются тянуть время, расчет в половину необходимой суммы, ремонтировать отказываются. Страховой случай 001GS24-024777.  14.03.24 случилось ДТП, на осмотр направили 02.04.24. Только 20.04. прислали смс о том, что выдано направление н…
25 апреля, 20:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно продлить полис осаго ни через приложение, ни через сайт. Чат поддержки вообще ничего не делает, с 18 апреля по 24 апреля не могла продлить полис осаго. Ответа от поддержки нет вообще, пишу чтобы срочно позвонили иначе уйду в другую компан…
25 апреля, 19:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 7 апреля произошло ДТП, номер страхового случая 001GS24-034207 пострадало большое количество деталей на машине, хочу отметить оперативность сотрудников, быстрый выезд на осмотр, быстрый расчет калькуляции, вот только не согласны с сум…
24 апреля, 23:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авария была 27.01.24!!!! Страховой случай 002GS24-004107. Машина повреждена сильно, въехали Я пострадавшая сторона, осмотр назначили на 24.02.2024, осмотр был с фонариком, только внешние повреждения, в подъёмнике отказали, фото сделаны на телефон, со…
22 апреля, 21:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю .Началось с того что загрузила документы через приложение, получила номер регистрации и как указано ждала 20 дней, прошел месяц- тишина, звоню на горячую линию автоответчик по кругу, дозвонилась с 5 го раза и вуаля док…
22 апреля, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 марта 2024 г. Наступил страховой случай в результате ДТП. Я являюсь пострадавшей стороной. Зарегистрировала данный случай в личном кабинете. По указанному на вашем сайте телефону записалась на осмотр автомобиля. 01.04.2024 Года, при осмотре ав…
18 апреля, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Ренессанса с 2017 года по КАСКО и ОСАГО, и всегда были сугубо положительные впечатления, но тут случилась ложка дёгтя. Обычно незадолго до окончания полиса звонил менеджер, уточнял, есть ли изменения, и высылал на почту проект нового…
11 апреля, 00:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Столкнулся со следующей проблемой - в марте закончился страховой период использования ТС по полису ОСАГО  ТТТ704*****49. Изначально срок страхования по договору установлен с 04.08.2023 г по  03.08.2024 г.  То есть, при первичном обраще…
10 апреля, 10:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда не страхуйте в этой компании. При случившемся дтп документы были оформлены правильно через европротакол, было зарегистрировано в ГИБДД. Но страховая повела себя не корректно,выплатив по минимуму. Сразу же была уведомлена о дтп.Выплатили в три…
9 апреля, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
01.04 был приобретен через сайт С***** полис ОСАГО. До сих пор ни чека, ни полиса на почту не прислали, хотя денежные средства с банковской карты списаны и банк сообщил о том, что д/с ушли. Дозвониться до горячей линии крайне трудно, мало того ни оди…
2 апреля, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня оформил полис ОСАГО, на почту пришел чек, в котором было указано "ПРИХОДСтраховой взнос по котировке DWN-010424-472", но полис на почту не пришел, уведомление о заключении полиса тоже. В личном кабинете Ренессанс страхование ег…
1 апреля, 19:31
2 услуги
starstarstarstarstar
За несколько дней до окончания полисов ОСАГО и КАСКО обратился в Ренессанс для пролонгацией полисов. Подготовили, оформили полисы, назначили дату удаленного осмотра и с этого дня менеджер ежедневно интересовался почему я не прохожу осмотр и почему не…
29 марта, 16:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день,расскажу вам о своём опыте страхования в ренессанс авто. Много лет страховался там, дтп отсутствовали,цена страхования устраивала,считал их серьёзными и надёжными. Но 22 февраля 2024 года попал в дтп и являюсь пострадавшей стороной. В…
25 марта, 10:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купили жене машину, перед постановкой на учёт оформили ОСАГО в этой прекрасной компании. Машина редкая, при заполнении формы нашей мощности двигателя (102 лс) в списке не оказалось, указали ближайшую повыше - 110 лс. После постановки на учёт попр…
13 марта, 12:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу рассказать о своем неудачном опыте в работе со страховой компанией. Случилось ДТП 15 февраля. В плане скорости и обслуживания я удовлетворен полностью. Но все это перекрыл большой минус - это сумма страховой выплаты. Насчитали 450…
12 марта, 21:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
страховая обманывает страхователей, как она вышла на седьмое место в рейтинге, не знаю, оставляю ссылку на мой отзыв, да и не только мой, проблема так была и не решена, ([url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/82040/]Заранее ли…
9 марта, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я попал в аварию 5 января. Я не виновен, составили европротокол, потом меня отправили на экспертизу и страховая насчитала ремонт на 80000 и то что ремонт делает партнер СТО Профессионал 77(это сеть, но на картах их нет, просто Пвтосервис называются).…
29 февраля, 21:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце января произошло страховое событие, 1 февраля все документы из гибдд были на руках, решил обратиться за выплатой по осаго. Зашел на сайт страховой ренессанс и выяснилось что теперь я сам должен оформить страховой случай. Хорошо, решил про…
28 февраля, 05:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП от 04.02.2024, сразу позвонил на 8-800-333-88-00, зарегистрировали, получил смс от них, что в течение двух рабочих дней со мной свяжется специалист компании РАВТ-Эксперт. Через неделю зарегистрировал происшествие на их сайте, загрузил все док…
20 февраля, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте не работает возможность узнать статус рассмотрения по страховому случаю. Авария была 2 декабря. На дворе 15 февраля....  Цирк, а не страховая. 3 раза ездил на оценку. Менеджеры кола уверяли что оригиналы документов не нужны. приехал первы…
15 февраля, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.10.2023г. Я, А-ев Виктор В., не по своей вине попал в ДТП, в котором пострадал мой автомобиль Volkswagen Polo г/н К8*****52. 26.11.2023г. я обратился в вашу страховую компанию ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с заявлением о прямом возмещении …
31 января, 18:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Не всегда принято оставлять положительные отзывы о страховых компаниях и банках, но в этот раз решил это сделать. Пользуюсь услугами страховой компании Ренессанс не в первый раз, а в 2018 г. , попал в ДТП, но все вопросы по ремо…
20 января, 23:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть