Выплата после дтп

Name: Выплата после дтп
Item: Зетта Страхование
Rating: 0

После дтп стала звонить на горячую линию, там переключали на мой город, и там вечно было занято, после наверно 10 попытки мне ответили и записали через несколько дней, рассказали какие документы взять. По прибытию в офис, женщина, которая встречает, все время сидела на телефоне и ни как не реагировала на приходящих людей! Потом вышла девушка и приняла нас, отправила на независимую оценку в определенное место, мы сразу поехали туда. Нас встретил медлительный мужчина, сделал фото, потом сказал чтобы хорошо посчитали нужно разобрать «морду» авто, мы сразу попросили чтобы посчитали сколько в их сервисе будет стоить ремонт, нам озвучили 27тр, с нашими запчастями! Выставили счёт за разбор 1500, и 5000 за оценку, сказали что страховая все вернёт. На следующий день позвонили сказали, что оценка готова, нам насчитали 39500, в отчете было написано, «ремонт авто=4275» вопрос где мне найти такой дешевый сервис? Не считая того, что детали я буду покупать новые! Деньги перечисли через несколько дней на карту! первое дтп, и я в шоке что так считают!

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Зетта Страхование
02.11.2022 10:11
Уважаемый Клиент, Расчет размера страховой выплаты по восстановительному ремонту был произведен на основании отчета независимой экспертизы, которая проведена в полном соответствии с требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Банка России N 432-П от 19.09.2014 г. Следует отметить, что страховая компания не вправе каким-либо образом влиять на оценку ущерба независимой экспертной организацией. Также для проведения проверки в части работы телефонии просим уточнить номер телефона, с которого Вы звонили на горячую линии. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга
04.11.2022 22:55
Спасибо за отзыв! Оценка снята на основании п. 2.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].