Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 ноября, 07:00

Осторожно ООО «Абсолют страхование»

В конце сентября, при выезде из России мною на сайте polis812.ru был оформлен страховой полис на семью в страны Шенгена + Турция. Далее, в октябре, в предверии предстоящей поездки в Таиланд, там же, через сайт ****.ru был оформлен страховой полис на 29 дней пребывания в Таиланде. При поиске полиса была выбрана опция «я уже путешествую». В итоге была выбрана страховка из предложенных вариантов от ООО «Абсолют страхование» premium с OXYGEN assistance с покрытием 100.000$ на человека.Вчера возникла необходимость обратиться по страховке (попадание инородного предмета в глаз) и мы получили отказ! У нас запросили фото паспорта и сразу же штампы выезда из РФ, штампы въезда в Таиланд. В сообщении от службы поддержки значилось следующее «В случае если Договор страхования оформлен и оплачен после пересечения границы территории страхования (за пределами ПМЖ), он считается незаключенным». И это при том, что я выбирал полис с опцией «уже путешествую».Далее обратил внимание на следующие детали. В моём личном кабинете исчезли приобретённые ранее страховки, в том числе и та, которая технически по срокам ещё действует. Но у меня осталось то, что они физически не могут удалить - электронные письма от ****, факты списания средств в их адрес с банковской карты и сохранённые мною страховые полисы. Очень всем рекомендую тщательно взвешивать все риски, покупая страховые полисы на сайте *** с опцией «я уже путешествую», потому как в нужный момент они могут оказаться просто филькиной грамотой.А сейчас страховки с этой оговоркой, как никогда ранее, актуальны для многих. Пользуйтесь международными страховыми компаниями, либо местными (в моём случае тайскими), чтобы не получить в нужный момент от страховой вместо помощи сообщение «к сожалению Ваш полис недействительный. Скорую помощь в Таиланде можно вызвать по номеру 191. Либо необходимо обратиться в ближайший госпиталь в круглосуточное отделение неотложной помощи».
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    02.11.2022 09:37
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за сообщение! В настоящее время информация проверяется для подготовки ответа. Сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.11.2022 10:53
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Абсолют Страхование
    08.11.2022 14:54
    Уважаемый клиент!   По факту размещения Вами негативного отзыва сообщаем, что ООО «Абсолют Страхование» провело проверку совместно с модератором polis812, по результатам которой сообщаем следующее. При подборе полиса на сайте polis812.ru в правой части экрана располагаются дополнительные опции, которые можно добавить к полису. Среди этих опций есть «Я уже путешествую». При выборе данной опции возможность купить полис в «Oxygen Assistance» отсутствует – напротив  наименования организации появляется следующая запись: Риск не поддерживается. Аналогичное сообщение возникаети при попытке оформления полиса с данным риском на сайте нашей Компании: Расчет или покупка полиса невозможна, так как вы уже путешествуете. Сожалеем, что работа Компании инаших партнеров доставила Вам негативные впечатления, однако у ООО «Абсолют Страхование» отсутствуют основания полагать, что при оформлении полиса Вы были введены в заблуждение. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
  • Автор отзыва
    09.11.2022 07:56
    Безусловно, опция «я путешествую» была выбрана!
  • Автор отзыва
    09.11.2022 07:59
    Кроме того, я меня даже смысла не было скрывать сам факт того, что я путешествую, так как предыдущий по сроку полис приобретался там же, на сайте POLI***2. p.s. Путешествуем постоянно, поэтому опыт приобретения страховок имеется немалый
  • Абсолют Страхование
    11.11.2022 14:34
    [quote][b]user-691311817304[/b] пишет:Безусловно, опция «я путешествую» была выбрана![/quote] Уважаемый клиент!   Как мы писали ранее, техническая возможность выбрать программу страхования от нашей Компании при выборе дополнительной [b]опции «уже путешествую» [/b]на сайте партнера [url=https://polis812.ru/]https://polis812.ru/[/url]отсутствует. При выборе этой опции появляется запись: «Риск не поддерживается: Я уже путешествую». Следовательно, в данной ситуации кнопка «Купить» также отсутствует.   Согласно пункту 7.4. Комплексных правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, договор страхования может быть заключен только в период нахождения Страхователя, Застрахованных лиц на территории Страны постоянного проживания. В случае если полис  оформлен и (или) оплачен Страхователем после пересечения границы территории страхования (за пределами Страны постоянного проживания), он считается незаключенным, даже в случае оплаты. Обязательства Страховщика по нему не возникают, и оплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме по письменному заявлению Страхователя.   К сожалению, мы не отвечаем за клиентский путь по покупке полиса на сайте нашего партнера polis812.ru  и понимаем, что Вы могли не заметить кнопку «Я путешествую» и не нажали на нее. Так как если бы нажали, полис бы Вы купить  не смогли,  и деньги бы не списались. Поэтому полис был оплачен, и принимая во внимание все вышесказанное,  ООО «Абсолют Страхование» готово произвести [b]полный возврат страховой премии при поступлении от Вас письменного заявления с указанием реквизитов[/b]. Сожалеем о доставленных неудобствах. Инструкцию по расторжению договора страхования Вы можете найти на нашем сайте в разделе «полезная информация», первый вопрос «Как расторгнуть договор страхования?» [url=https://www.absolutins.ru/faq/]https://www.absolutins.ru/faq/ [/url]С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В августе 2021 впервые обратилась в Абсолют страхование. Планировала лететь в Италию и для визы нужна была страховка. Мой выбор пал на Абсолют по следующим критериям:Удобное расположение, привлекательные тарифы и наполняемость полиса. Оформление поли…
16 декабря, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В общем, 09.11 обратился за помощью с болями в животе, г. Канкун, Мексика. Сначало всё шло более-менее стандартно. Назначили приём у врача, приехал, врач прописал какие-то общего характера лекарства и настоял, что необходимы анализы…
11 ноября, 06:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Выражаю искренние слова благодарности Европ Ассистанс СНГ и Абсолют Страхование за помощь и поддержку в решении инцидента по вопросу обращения за медицинской помощью в Турции. Реально ощутил надёжную и сильную руку помощи в непростой ситуации. Все бы…
27 августа, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Находясь Индонезии я решил застраховать своё здоровье. Служба поддержки сайта polis812.ru порекомендовала мне приобрести Polis Oxygen Premium, гарантировали максимальное страховое покрытие. Ночью 08.05.2020г. я споткнулся и упал спускаясь с лестни…
25 мая, 09:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
23.03.2020 на горнолыжном курорте Шерегеш моя жена очень неудачно упала. В каком мы тогда пребывали шоке находясь за 4500 км от ПМЖ я даже говорить не хочу. Сразу позвонили в страховую компанию, где нам посоветовали обратиться в местный травмпункт. Т…
23 апреля, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Прошедшим летом с 18 по 28 августа отдыхала в Турции в Кемере, сломала руку – открытый перелом со смещением, подскользнулась у бассейна. Перед поездкой покупала полис в Абсолюте, поэтому сразу позвонила на горячую линию. Асистанс отреагировали очень …
24 декабря, 15:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
По роду своей деятельности я часто выезжаю за границу,раз 5-6 в год, страховку ВЗР покупаю на год, так получается выгодней. В последнюю поездку в Хертогенбош, это в Голландии, я как раз принимала участие в выставке авторских кукол, страховка вдру…
22 ноября, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Попала в германии в больницу с гипертоническим крисом. Связались со страховой, поехали к терапевту, тот направил в клинику, страховая одобрила это, в клиники получила все контакты которые передала в страховую компанию для урегулирования вопросов опла…
24 сентября, 10:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформили страховку для отдыха за границей 29 апреля 2019 года. Вылетать 14 августа. Сходил на всякий случай к стоматологу провериться. У меня коронки давно уже стоят. Под одной коронкой небольшое воспаление. Острой боли нет. Понятно что лечить надо. …
9 августа, 21:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мы путешествуем по Германии, были в Лейпциге. Вчера я заметила у моего ребёнка клещ в ухе. Мы поехали в ближайшую клинику, а по пути стали писать страховой. Написали по одному номеру, нас отправили на другой, потом ещё на третий. В итоге сначала о…
24 июля, 11:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Заблаговременно оформил онлайн страховку путешественника и в день вылета случился страховой случай ( смерть родственника первой линии), страховку специально долго выбирал на случай отмены поездки и много других случаев. В результате потраченных денег…
11 июля, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Выбрал страховку АМ-2 для путешествия, заполнил анкету на двоих, перевёл деньги с карты. Получаю бумаги, читаю: Особые условия-если ты инвалид 1 или 2 гр., то ты не имеешь права страховаться в этой замечательной фирме! А, что, до оплаты нельзя было э…
7 февраля, 18:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Сначала формальности. У меня туристическая страховка на год. Страховая компания: ООО «Абсолют Страхование», Сервисная компания: Allianz Global Assistance. Итак, выдался мне случай воспользоваться страховкой. Дело было вчера (21.05.201…
22 мая, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отдыхали с мужем и ребёнком в Вене. Ребёнок заболел, высокая температура. Сбивали, а она снова поднималась. Решили обратиться в страховую «Абсолют Страхование». Я написала им в what’s up в 13ч. Объяснила проблему. В 15ч у нас уже был врач. Хочу выраз…
14 апреля, 13:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Всем привет. Хочу написать небольшой отзыв про СК Абсолют страхование, ассистанс Europ assistance. Страховались для Индонезии.  Наступил страховой случай. Связаться можно по Вайберу или Ватсапу, ответили минут через 5 после обращения. Примерно че…
7 февраля, 13:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Вечером у ребенка 7 лет появилась рвота и диарея. Скорей всего из-за того, что наглотался в бассейне воды с хлоркой. В первое время думали пройдет все само, но когда диарея начала происходить самопроизвольно во сне у ребенка, обратились в страховую, …
21 января, 09:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Вежливо послали на просьбу предоставить полис на английском.  "Компания «Абсолют Страхование» не занимается переводами договоров страхования (страховых полисов) на иностранные языки. Возможность прислать Вам полис на английском языке отсутствует." …
27 декабря, 19:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
10 августа обратился в страховую компанию Абсолют страхование (EUROP ASISTANCE) с просьбой о помощи сильно болит с права бок, реально сильно, получил ответ обратитесь к доктору и адрес клиники. Приехал, там говорят у вас что-то серьезное, надо бы в б…
16 августа, 22:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Купили страховку на период путешествия в Турцию регион Сиде (покупали весь тур сами, как привыкли с помощью банковского "пластика") на период 20 мая-4 июня 2017. Туристическая страховка 001-169-013005/17. К сожалению, страховой случай наступил - ночь…
12 июня, 22:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть