Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Москва
2 ноября, 16:00
Расторжение электронного полиса
В связи с продаже автомобиля, решил расторгнуть полис, которые приобретал онлайн. Приложил документы, акт приема передачи в авто салон, и ДКП с новым владельцем. Отказали в выплате, присылают шаблонный ответ.
В подаваемых документах присутствует ДКП за подписью нового собственника и агента из автосалона. В другом документе акт приема передачи автосалону за моей подписью.
Что еще нужно?
Шаблонный ответ:
Уважаемый клиент!
Ваше заявление на расторжение договора ХХХ ............. рассмотрено, договор не может быть расторгнут на основании предоставленных
документов.
Для расторжения по причине прекращения: Замена собственника ТС необходимо сформировать новую заявку и приложить документы:
- Документ, подтверждающий переход права собственности ([b]Договор купли-продажи полностью, за подписью с двух сторон [/b]или договор дарения полностью и [b]Акт приемки-передачи ТС[/b] (если факт приема-передачи зафиксирован в Договоре, то акт не требуется)
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование02.11.2022 17:04Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим написать на good-service@alfastrah номер полиса, который Вы хотели бы расторгнуть. В теме письма просим указать «Banki 67776». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
- Автор отзыва02.11.2022 17:21[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим написать на good-service@alfastrah номер полиса, который Вы хотели бы расторгнуть. В теме письма просим указать «Banki 67776». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Спасибо за отклик! Направил. Не забывайте корректно указывать почту good-service@alfastrah[b].ru[/b]
Администратор Народного рейтинга04.11.2022 11:44Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.- Автор отзыва07.11.2022 00:13На сегодняшний день, ответа от good-service@alfastrah не поступило.
АльфаСтрахование07.11.2022 17:14Добрый день! После предоставления документов от 02.11.2022 полис был успешно расторгнут, средства должны быть переведены по указанным реквизитам в самое ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Заполняю форму ОСАГО, в автоматическом режиме приходят отписки что у вас ошибки в форме пришлите документы. Присылаю документы, пишут у вас там не верные данные, и так уже раз 5 всё перепроверил. Продлить действующий полис тоже не дают, ошибки у них …
29 июня, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Ужасно затянуты сроки по направлению на ремонт. Дали направление на ремонт по ОСАГО 8.06, запись на повторный осмотр на СТО была на 14.06. Фотографируют и говорят «Наберите в начале следующей недели».
Набираю 20.06 - согласования нет. Звоню по мн…
29 июня, 15:21
Отзыв проверен
ОСАГО
21 июня 2023 года покупаю электронный полис ОСАГО на сайте. В этот же вечер приходит информация о лишении меня права управления. На следующий день, так как управлять автомобилем я пока не могу, решаю добавить в полис родного брата. Делаю несколько по…
29 июня, 05:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Насчитали 24100 за две помятые двери на nissan qashqai j11 Из расчёта 3950 детали Остальное снятие установка регулировка разборка сборка дверей Туда же краска материалы и тд
С этим расчётом я поехала к партнёрам страховой компании мол я готов…
28 июня, 20:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
11 мая 2023 мною был оформлен очередной электронный договор Е-ОСАГО ХХХ № 0****041 . В АльфаСтраховании я страхую все автомобили на протяжении многих лет. И мне непонятно, почему расторгнут договор в одностороннем порядке.
При оформлении электрон…
28 июня, 11:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Не повезло, 2 марта вы попали в дтп. Оформление, обращение в страховую и т.д. Плюс Альфе - не надо сидеть в очередях на осмотр, в назначенное время (дозвонитесь с 33 попыток) вас примут, осмотрят, на следующий день озвучат предложенную компанией сум…
27 июня, 21:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Доброго времени суток!
Я застрахован в Альфе и попал в ДТП (пострадавший). Конструктивная часть от фуры вылетела со встречной полосы и попала мне под машину. повреждения получила машина в виде:
1) Различных пластмассок;
2) кондиционер;
3) бензо…
27 июня, 21:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Несколько лет страховал свои машины в компании Альфастрахование. Как обычно полис подходил ко дню окончания. Позвонили с альфы спросили как будете подливать. Когда начали продливать выяснилось что кбм с 0.64 вырос до 1.
Дтп, грубых нарушений и пе…
27 июня, 07:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Расторжение договора в одностороннем порядке.Мной на официальном сайте компании был заключён договор ОСАГО с 21.05.23, номер ХХХ 031*****29. При заполнении формы графа с мощностью тс отсутствовала!!! (Как многие пишут в других отзывах это частая ошиб…
26 июня, 23:15
Отзыв проверен
ОСАГО
При оформлении полиса через мобильное приложение "альфа банка" информация гласила: "второго водителя не обязательно добавлять прямо сейчас, вы сможете сделать это в любое время".
При попытке добавить второго водителя через день (25.06.23) после о…
26 июня, 12:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Являлся клиентом Альфа-страхования, и с апреля 2019 покупал полисы ОСАГО №№ ХХХ008*******, ХХХ011*******, ХХХ016*******, ХХХ023******* на один и тот же автомобиль.
В апреле 2023 продлевал договор в онлайн режиме. Вручную никакие данные не вводили…
23 июня, 23:22
Отзыв проверен
ОСАГО
20 мая 2022 года при покупке нового автомобиля в салоне, страховой агент оформил мне полис ОСАГО Т*****0 в Альфастрахование, я полностью доверилась профессионалам и не проверила правильность данных, тк не понимаю в этом и через год продлила полис по…
23 июня, 21:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обслуживалась 4 года, 3 года назад поменяла адрес проживания. указывала это в Заявлении 3 года назад, каждый год обновляя информацию об актуальном адресе проживания потому что в системе почему-то сохранился старый адрес.
В этом году спустя 40 дне…
23 июня, 16:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Купил автомобиль у диллера 14.06.2023 вместе с автомобилем был оформлен полис XXX0*****89 и сразу начались проблемы:
1) Агент не удосужился подтвердить полис в системе в итоге на редактирование он стал доступен лишь 21.06 спустя 7 дней, обращение …
23 июня, 16:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Мною приобретён полис Осаго в электронном виде в АльфаСтрахование ХХХ 03*****30 от 04.05.2023. Сумма оплаты составила 6079.83, из них сам полис 4579.83, а 1500 за навязанный полис оферта Каско, о котором узнаешь только после оплаты.
17 июня на эл…
23 июня, 16:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не ожидала такого. Являюсь постоянным клиентом по страхованию ОСАГО, хотела продлить их полис, выдал сумму почти 4300, неделю назад по их же ссылке заходила сумма была 3528, на карте столько не было, оплату отменила, а сегодня цена уже гораздо выше. …
22 июня, 19:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Сказали что данные полиса не меняются, незнаю, что за политика или свои законы, я просил их внести изменения в полис, но они отказались, типа у вас ухудшился коэффициент мы такие изменения не вносим... Нет слов, даже официальный отказ от внесения вер…
22 июня, 04:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Хочу оставить жалобу на сотрудника Александра из отдела по урегулированию убытков. Обратилась по вопросу изменения вида возмещения, так как не устраивает сумма выплаты и хотелось бы получить направление на ремонт, для этого мне сказали обратиться в а…
21 июня, 20:41
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Сегодня, 19.06.2023 мною онлайн был оформлен договор ОСАГО, сумма оплаты за который составила 10.300 рублей. Однако когда я получила полис, увидела, что страховая премия там стоит 8.800. Откуда же взялись ещё полторы тысячи?
Оказывается, мне такж…
19 июня, 07:43
Отзыв проверен
ОСАГО
09.04.2023 произошло ДТП где пострадал мой автомобиль. У виновника полис ОСАГО от фирмы Альфастрахование. 13.04 было написано заявление на компенсацию денежных средств. Спустя несколько дней пришёл оценщик от страховой для оценки ущерба автомобиля (с…
18 июня, 06:49
Отзыв проверен
ОСАГО
06.05.2023 г. застраховалась через Сбербанк онлайн в этой чудо-компании. Делала полис ОСАГО. Спустя более месяца приходит письмо с уведомлением, что ваш полис будет принудительно расторгнут, тк неверно указан адрес проживания, прикрепите список доку…
16 июня, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Пытаюсь оформить полис ОСАГО, при расчёте стоимости получаю сумму гораздо больше прошлогодней, хотя никакие данные не менялись, ДТП не было. Причина оказалась в КТ (территориальный коэффициент), который зависит от адреса регистрации. В полис почему-т…
16 июня, 06:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Пользуюсь услугами страхования в АльфаСтрахе более 5 лет. В настоящее время истекает срок по одному из договоров ОСАГО ХХХ026*****30. Чтобы продлить договор, необходимо оплатить сумму, которая превышает почти в три раза сумму по предыдущему договору.…
15 июня, 20:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Я являюсь клиентом Альфастрахование по ОСАГО. Попал в ДТП, где виновником признал себя другой участник. Составили Европротокол. Обратился в Альфастрахование за компенсацией ущерба. Компания предоставила расчет, который ниже рыночной цены ремонта. Я о…
15 июня, 14:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я покупал два полиса КАСКО и ОСАГО в ноябре 2022года, сегодня поцарапал бампер, позвонил на горячую линию Альфа-трахование,мне сказали сто бы я днлал машину самостоятельно)). Скажите зачем мне ваши страховки тогда вообще,если вы не можете помочь мн…
15 июня, 11:06
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Диалог
Итоги конкурса предсказаний!
8
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
Наталья Пазина
Заставьте понедельник полюбить вас: секретная сила пятничной медитации
6
VladimirTitov
Денежный совет молодежи
4
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование