Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Светлана, Екатеринбург (Свердловская область)
3 ноября, 11:11
Мыльница для Вашего питомца
Добрый день!
12.10.2022 Через приложение Сбер увидела красочную много защищающую программу дмс для питомца . Думаю , удобно , вроде все понятно написано –надо оформить на ВСЯКИЙ незастрахованный. Купила .. на этом все красивое и плюсовое заканчивается . Далее мытарства. Полис не пришел после оплаты ни в ЛК СБЕР, ни в ЛК Сберстрахование его нет. Звоню на горячую линию 900 говорят не видят ждите . Жду…полис пришел на почту ***48 через несколько дней 18.10.2022 к нему пометка : С «сегодняшнего дня Вам доступны дистанционные консультации врача- ветеринара в удобном для Вас формате:
- в чате или в режиме видеозвонка – воспользовавшись личным кабинетом на сайте нашего Партнера ООО «К***.ru» Думаю проверю доступ на сайте ***.ru–пишет доступ не найден (заходила по номеру договора(логин) и номеру телефона (пароль) . Звоню на номер 900 говорят опять не видят моего договора, задают тонну вопросов как оплачивала , когда , как , переводят на «****» …ожидание 15 мин отключаюсь…
Извините сервис … на Дне… представляю , если экстренная ситуация с питомцем. Решаю избавиться от полиса после этого , пишу заявление 18.10.2022 на почту ks@sberins.ruникаких уведомлений от приеме не приходит , звоню на горячую линию –заявления они якобы не видят .
Иду в офис 26.10.2022 там снова снимают мою копию заявления на возврат , идентифицируют меня создают обращение на возврат № ***01.
После приходит смс об отклонении этого обращения и далее начинается доп. Шоу запросов через почту –вышлите чек ( высылаю , пишу что раньше прилагала) ,пишут галочки не хватает в заявлении , пишут вышлите выписку с подтверждением оплаты ( пишу высылала , оплата была со Сбер все же видно у вас в системе) , через несколько дней пишут вышлите паспорт в руке и ваше фото .
ЧТО? на основании чего я приходила в банк там меня идентифицировали , тут я приложила копию паспорта , и не известно куда эти данные с фото уйдут . Так обычно кредит оформляют, держа документ в руке. После заявления на возврат прошло больше 10 раб . дней Деньги мне не поступили , ответа нет . Прошу мне сделать возврат суммы по указанным в заявлении реквизитам, а также Прошу предоставить ссылку на документ на основании чего вы у меня запрашиваете мое фото с паспортом в руке. В случае не ответа пишу жалобу в ЦБ РФ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование03.11.2022 11:53Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. Вернусь, когда будет результат. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга07.11.2022 20:55Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.- СветланаАвтор отзыва10.11.2022 15:23[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. Вернусь, когда будет результат. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сегодня 10.11.22 ответа так и нет, горячая линия опять динамит меня, сроки возврата все вышли
СберСтрахование16.11.2022 00:48Здравствуйте! Я еще занимаюсь вашим вопросом. Обязательно напишу, когда закончу. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование19.11.2022 05:52Здравствуйте! Я вернула вам страховую премию. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Я хотела бы оставить отзыв о стоматологиче кой услуге. Решила почистить зубки. По полису нужно оплачивать собственными средствами и после отправки пакета документов, страховая возмещает потраченную сумму.
Записалась я на чистку после работы, в пя…
18 апреля, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сегодня потребовалось оформить страховой полис страхования путешественников на ближайшие майские праздники. Решил оформить в СберСтраховании, поскольку раньше уже имел опыт с этой страховой компанией. У меня был годовой полис ФармСтрахования и компан…
17 апреля, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
Так как пользуюсь услугами Сбербанка, оформил полис через приложение Сбербанк онлайн, очень удобно и быстро, все оформление полиса ОСАГО и дополнительного полиса страхования заняло не более 10 минут и цена порадовала, оказалась ниже чем у конкурентов…
15 апреля, 07:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Имел несчастье застраховаться в сбербанк-стопхование. Застраховал дом по двум программам:
- страхование ипотечного имкщества (номер договора 011WS934*****95)
- защита дома (номер договора 001WS429*****90).
Страховой случай произошел 06.09.23, до…
13 апреля, 00:27
Отзыв проверен
2 услуги
Отличное приложение и удобно все .получил травму .отправил все документы через приложение и получил выплату и выплату по временной утрате трудоспособности. .молодцы.уже не первый год страхуюсь. Очень важная вещь .и всем советую.все удобно и прозрачно…
20 марта, 20:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформил полис ОСАГО через мобильное приложение. Всё очень просто и удобно. Занимает совсем немного времени. Система подбирает кучу вариантов полиса и можно выбрать любой на свой вкус и кошелёк. В том числе, нашлись очень хорошие предложения. Так что,…
19 марта, 20:31
Не влияет на рейтинг
Другое
В документах о случае было всё подробно описано. Один специалист говорит, что всё с документами в порядке. Через некоторое время проясняется другая ситуация.
Сейчас я задумываюсь: стоит в дальнейшем сотрудничать с данной компанией. Первый отказ бы…
11 марта, 18:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Оплачиваю «Удобную» страховку ежемесячно уже около 2 лет. Страховалась на случай потери работы, в том числе и на случай потери работы по соглашению сторон.
В конце 2023 г. я лишилась работы, в трудовую книжку работодателем была внесена соответств…
5 марта, 17:58
Отзыв проверен
5 услуг
31.05.2023 года мною был заключен договор страхования №04****57 вместе с кредитным договором от ДрайвКликБанка. Услуга была включена в обязательный перечень условий для оформления кредита по сниженной ставке. Отказ от страхования предполагал автома…
15 февраля, 16:35
Отзыв проверен
Другое
Брал кредит в Сбере, уговорили на страховку защита на любой случай. Получил травму, после которой была сделана операция по коленному суставу тотальное эндопротезирование.
Подал документы, как положено, мне поступил отказ. Зачем уговаривать на стр…
12 февраля, 14:05
Не влияет на рейтинг
Другое
В ноябре прошедшего года мне позвонила сотрудник банка, предложила переоформить полис "защита на любой случай" , так как срок предыдущего полиса истёк.
Полис заинтересовал, так как покрывает практически все возможные риски: финансовые, по здоров…
7 февраля, 22:40
Отзыв проверен
2 услуги
Отказали в выплате за травму колена. Частично порвала коллатеральную связку на колене, обездвижена конечность, отек, в отрезе. Все документы им предоставила. Отказали. Ссылаясь, что моя травма не предусмотрена приложением к правилам страхования.
…
6 февраля, 18:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Страхование карт работает только на маленькие суммы на большие суммы . Вам откажут в страховке. Маму обманули мошенники в полиции признали потерпевшей. Но банк отказал в выплате страховки хотя карта и была застрахована.
Отвратительное враньё что …
3 февраля, 17:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформила более полугода назад страхование от недобровольной потери работы. Время неспокойное, а кредит за квартиру имеется. Думала, если что, за период выплаты возмещения по полису- кредит оплачивать, ну и есть время найти работу.
Сумма по догово…
23 января, 16:38
Отзыв проверен
Другое
Застраховала в мае 2023 животное,это уже третья страховка и до этого все было нормально. Сначала внезапно и непонятно почему в августе договор стал недействительным. Кое как решили эту проблему аж в декабре 2023 через отзыв на банки ру,но на этом не…
23 января, 11:18
Отзыв проверен
Другое
Всем привет делюсь свои отзывом по страховой фармстрахование от Сбербанка
сеголня мне одобрили выплату за потраченные деньги на лекарства. За весь год мы тратим огромное количество денег на лекарства и чтобы было не так накладно я оформила страхову…
22 декабря, 14:44
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день.
07.12.2023 мною оформлен Автокредит, куда под предлогом не выдачи на текущих условиях, было навязано несколько страховок. Одна из них "Защита в пути" № 008SE8111410*****72. Об этом страховании дальше и пойдет речь.
Менеджер, выдавш…
15 декабря, 19:23
Не влияет на рейтинг
Другое
Между мною и ООО СК «Сбербанк страхование» заключен Полисстрахования от недобровольной потери работы заключенный всоответствии с Правилами страхования на случай недобровольной потери работы №
60.1 ((УТВЕРЖДЕНПриказом генерального директора ООО СК «С…
15 декабря, 10:01
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день, уважаемый Сбербанк!
07/11/22 я заключила ипотечный договор, дополнительно мне был оформлен полис № 0****73 от 08/11/22
Потеря постоянного дохода страхователя вследствие отсутствия занятости, возникшей в результате недобровольной по…
11 декабря, 12:08
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Добрый день!
Столкнулась с ситуацией, когда пинают по всем телефонам и почтам. При покупке автомобиля В автосалоне АВТОРУСЬ навязали услугу "Защиту в пути "за 40 000 руб и Помощь на дороге.
Со вторым разобрались, деньги вернули, а вот Защита в …
8 декабря, 10:18
Отзыв проверен
Другое
В марте месяце при оформлении потребительского кредита,, я оформила страховку, номер договора ЖЗ*****98 в которую входил риск Недобровольная потеря работы, страховой случай наступил, согласно инструкции в мобильном приложении , я обратилась в банк и…
4 декабря, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
Спасибо за удобство, оформила страхование на дом номер 565*****86, через приложение, не нужно никуда идти, очень удобно. Плюсы, что все приходит на почту, оплата как удобно. В общем оформляйте смело.
Как сотруднику банка, была скидка, что тоже …
30 ноября, 19:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформила полис Фармстрахование от Сбера. Понравился интерфейс в мобильном приложении Сбер страхования, скорость принятия заявления на рассмотрение.
Потратила 5 мин., чтобы оформить рисковое событие. Никаких хождений по офисам и заказных писем. Вс…
27 ноября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Другое
В феврале 2022г. я обслуживалась в доп. Офисе8621/0733 в г. Ленинска Волгоградской области и менеджер, обслуживший меня, предложил заключить договор страхования «Защита от травм».
Мне очень доступно и убедительно объяснили все условия, преимущест…
26 ноября, 22:00
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Доброго времени суток!
Застраховала второй раз собаку по программе "питомец под защитой" в мае 2023 года. пару дней назад собака заболела, хотела воспользоваться поддержкой ветеринара, которая гарантирована по договору, но зайдя в приложение увиде…
23 ноября, 13:54
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
19
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
5
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование