Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Светлана, Екатеринбург (Свердловская область)
3 ноября, 11:11
Мыльница для Вашего питомца
Добрый день!
12.10.2022 Через приложение Сбер увидела красочную много защищающую программу дмс для питомца . Думаю , удобно , вроде все понятно написано –надо оформить на ВСЯКИЙ незастрахованный. Купила .. на этом все красивое и плюсовое заканчивается . Далее мытарства. Полис не пришел после оплаты ни в ЛК СБЕР, ни в ЛК Сберстрахование его нет. Звоню на горячую линию 900 говорят не видят ждите . Жду…полис пришел на почту ***48 через несколько дней 18.10.2022 к нему пометка : С «сегодняшнего дня Вам доступны дистанционные консультации врача- ветеринара в удобном для Вас формате:
- в чате или в режиме видеозвонка – воспользовавшись личным кабинетом на сайте нашего Партнера ООО «К***.ru» Думаю проверю доступ на сайте ***.ru–пишет доступ не найден (заходила по номеру договора(логин) и номеру телефона (пароль) . Звоню на номер 900 говорят опять не видят моего договора, задают тонну вопросов как оплачивала , когда , как , переводят на «****» …ожидание 15 мин отключаюсь…
Извините сервис … на Дне… представляю , если экстренная ситуация с питомцем. Решаю избавиться от полиса после этого , пишу заявление 18.10.2022 на почту ks@sberins.ruникаких уведомлений от приеме не приходит , звоню на горячую линию –заявления они якобы не видят .
Иду в офис 26.10.2022 там снова снимают мою копию заявления на возврат , идентифицируют меня создают обращение на возврат № ***01.
После приходит смс об отклонении этого обращения и далее начинается доп. Шоу запросов через почту –вышлите чек ( высылаю , пишу что раньше прилагала) ,пишут галочки не хватает в заявлении , пишут вышлите выписку с подтверждением оплаты ( пишу высылала , оплата была со Сбер все же видно у вас в системе) , через несколько дней пишут вышлите паспорт в руке и ваше фото .
ЧТО? на основании чего я приходила в банк там меня идентифицировали , тут я приложила копию паспорта , и не известно куда эти данные с фото уйдут . Так обычно кредит оформляют, держа документ в руке. После заявления на возврат прошло больше 10 раб . дней Деньги мне не поступили , ответа нет . Прошу мне сделать возврат суммы по указанным в заявлении реквизитам, а также Прошу предоставить ссылку на документ на основании чего вы у меня запрашиваете мое фото с паспортом в руке. В случае не ответа пишу жалобу в ЦБ РФ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование03.11.2022 11:53Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. Вернусь, когда будет результат. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга07.11.2022 20:55Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.- СветланаАвтор отзыва10.11.2022 15:23[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. Вернусь, когда будет результат. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сегодня 10.11.22 ответа так и нет, горячая линия опять динамит меня, сроки возврата все вышли
- СберСтрахование16.11.2022 00:48Здравствуйте! Я еще занимаюсь вашим вопросом. Обязательно напишу, когда закончу. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование19.11.2022 05:52Здравствуйте! Я вернула вам страховую премию. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Очень удобное оформление, практически в пару касаний! Не первый год пользуюсь услугами Сбер Страхования. Благо, страховых случаев не происходило, но я хотя бы примерно понимаю, что нужно сделать при его возникновении, что выгодно отличает Сбер Страхо…
3 октября, 00:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Имеются действующие полисы: защита на любой случай, залоговое страхование, защита жизни
Хочу выразить благодарность за оперативную выплату и удобный формат передачи через приложение👍
пользуюсь не первый год, планирую пролонгировать полисы в сберс…
2 октября, 10:32
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Благодарю Сбер за возможность оформить защиту от травм себе и близким, защита дома мамы, защита моей квартиры и жизни, защита водителя и осаго, также оформляла защиту от клеща, которой даже воспользовалась. Первое что хочу отметить приемлемость цены…
2 октября, 01:24
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Горжусь компанией в которой работаю, без сомнений приобретаю полис дома и полис по ипотеке и понимаю что так спокойнее!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
если еще буду оформлять то только в Сбере, и детям и близким только его рекомендую.родители также оформля…
1 октября, 20:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Сбера - лучший работодатель страны! Хочу оставить отзыв о мобильном приложении СберСтрахования и о процедуре получения страховой выплаты. Мобильное приложение, как и все приложения Сбербанка, потрясающее. Удобный интерфейс, регистрация (в тчк по ID),…
30 сентября, 23:59
Другое
Неоднократно обращалась для страхового возмещения на лечение зубов по полису 010SB***********2DENT и мой опыт оказался исключительно положительным. Я особенно ценю возможность подачи страхового возмещения через мобильное приложение. Этот процесс прои…
30 сентября, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте! Ставлю негативнейшую оценку моего взаимодействия с СК Сбер Страхование и не знаю,что заставит меня изменить мнение. Не советую полностью. Конкретно можно смело заявить что компания затягивает всеми силами и необоснованно выплату по стра…
30 сентября, 20:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень довольна. 25.09.2024 заявила о страховом случае, сегодня уже прислали, что моё заявление рассмотрено и в ближайшее время мне поступят деньги. Очень быстро, минимум документов, в заполнении все понятно. О каждом шаге приходит сообщение в приложе…
30 сентября, 19:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Возместила затраты на предусмотренные программой страхования (полис 010SB***********9_2DENT) и оплаченные стоматологические услуги в клинике. Подала заявление на выплату 09.2024 г. через мобильное приложение, а 11.09.2024 уже одобрили.Оставить заявку…
30 сентября, 18:59
Не влияет на рейтинг
Другое
В сентябре 2024 вылечила зубки, скачала на телефон мобильное приложение СберСтрахование, создала заявку, прикрепив фото документов, получила деньги на карту.)
Составить заявку занимает пару минут. Приложение Вас пошагово навигирует. Выплата прошла …
30 сентября, 18:22
Другое
Хочу сказать спасибо Сбербанку за то что заботитесь о своих сотрудниках. Меня порадовало страхование стоматология где можно вернуть часть средств за пользование услугами стоматолога. Очень удобное приложение, быстрая обработка обращения и соответстве…
30 сентября, 17:46
Другое
Все предельно просто и понятно, рад что существует программа сбербанкстрахование стоматология для сотрудников, приложение понятное и удобное, порекомендую знакомым, родственникам, друзьям.
30 сентября, 14:13
Другое
Добрый день!
Хочу выразить благодарность за оказанную услугу. Стоматология от сбера для сотрудников. Выплатили в полной стоимости, минимум пакет документов. Для пакета документов нужны договор, чек, акт указанных услуг. В воскресенье подала заявл…
30 сентября, 13:18
2 услуги
Страховой продукт "Защита от травм" от Сбера - это отличное решение для тех, кто хочет защитить себя от неожиданных финансовых расходов в случае несчастного случая. Лично я очень довольна этим продуктом, и вот почему.
Во-первых, оформление страхов…
30 сентября, 11:59
Отзыв проверен
Другое
1. 26.05.2024 провел профилактическую чистку зубов
2. летом узнал что по моему полису возможно возмещение оплаченных услуг
3. в мобильном приложении СберСтрахование ознакомился с перечнем необходимых документов
4. поехал в зубную поликлинику…
29 сентября, 22:31
Другое
Добрый день.
Пользуюсь услугами сервиса СберСтрахование (стоматология) . Нужно было провести очередной ежегодный профилактический осмотр у стоматолога с последующим лечением (чистка, проф.осмотр, лечение).
После наступления страхового случая м…
29 сентября, 20:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформила полис быстро и очень хорошо. Случился страховой случай, сломала палец, консультант страховой компании по телефону помог и все разъяснил , что нужно делать, чтобы получить возмещение . Обещают выплатить возмещение после подгрузки всех докум…
29 сентября, 15:49
Отзыв проверен
3 услуги
5 из 5
Большой выбор клиник, которые подходят под возмещение широкий выбор специалистов отличная служба поддержки.
Быстрое рассмотрение страхового случая
Хорошее возмещение, нет скрытых пунктов.
Приятные бонусы. Страховая, которая знает, чт…
29 сентября, 14:05
Не влияет на рейтинг
Другое
Сегодня сделала проф гигиену полости рта. Зашла в мобильное приложение СберСтрахование и заявила о страховом случае. Очень удобное и доступное приложение. Загрузила все необходимые документы по страховому случаю. В течении часа пришел ответ, что все …
28 сентября, 21:41
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень благодарна ☺️ за работу страховой компании от Сбера . Сейчас ,стоматология, очень дорогое удовольствие, но на помощь пришла страховая компания от Сбербанка, выплатили всё до копейки, приложение работает отлично, очень удобное, заявила, отправил…
28 сентября, 13:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Подключено возмещение стоматологичесих услуг.
Хочется отметить, что проверка документов и выплата проведены быстрый срок .
Очень удобное приложение в навигации. Видно все предлагаемые услуги и статус рассмотрения поданной заявки.
Пользовалась у…
28 сентября, 10:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день!
Впервые воспользовалась полисом/услугой. Приятно удивлена простотой оформления заявки по страховому случаю. От момента подачи заявки до выплаты прошло 4 дня (два дня выходные!!! - предварительное рассмотрение документов+ два дня на согл…
28 сентября, 10:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Прекрасное приложение в телефоне, понятное, интуитивно доступное, возмещение по страховому случаю за стоматологию. Заполнение формы заняло 10 минут. Минимальный пакет документов : лицензия, договор, акт выполненных работ , чеки, реквизиты для возврат…
28 сентября, 10:18
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень легко и быстро.
Возмещение приходит за 2 дня. Минимальный пакет документов-договор со стоматологической клиникой, чек об оплате услуг, акт выполненных работ . Приложение работает прекрасно. Все оформленные полисы отражены в приложении. Всё п…
28 сентября, 09:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Доброго времени суток! Пользуюсь Сберстрахованием в части ДМС, стоматологии для сотрудников, путешественников. Каждый год прохожу за счет полисов чек ап организма, чистку Зубов, гигиену полости рта. Все оплаты и продление полисов совершаю в мобильном…
28 сентября, 07:46
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
8
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
13
Viktoria Ki
Кажется, что летом можно будет поесть фруктов и овощей!
19
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
5
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование