Дело обманщиков живет и побеждает

Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"

Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию чека с информацией о страховании с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: документы поступили.

Добрый день! в ходе проведенной проверки установлено, что для Клиентов Почты России, оплачивающих коммунальные услуги, в отделении почтовой связи (далее - ОПС) предлагается продукт страхования дома или квартиры сроком на 1 месяц и стоимостью 60 рублей от Страховой Компании «Согласие» и других. При обращении Клиента в ОПС для оплаты коммунальных услуг, Оператор информирует его возможности оформления программы страхования имущества и об условиях этой программы. Информация об услуге также размещена в папке «Финансовые услуги», которая находится в клиентском зале отделения почтовой связи. Предложение о приобретении страховки носит исключительно рекомендательный характер и отказать в приеме коммунальных платежей при несогласии клиента оформить страхование Оператор почтовой связи не вправе. По факту оформления услуги страхования Оператор выдает клиенту бланк Договора страхования (Полис-Оферта), кассовый чек, который содержит основные условия страхования, и предварительный чек с подписью клиента. Предварительный и кассовый чеки являются неотъемлемой частью договора страхования. В целях недопущения возможного навязывания потребителям услуги страхования при приеме коммунальных платежей в ОПС, приказом АО «Почта России» реализована печать предварительных чеков с полем для проставления подписи Клиента, которая является подтверждением согласия на получение услуги страхования. При необходимости Оператор разъясняет Клиенту, что в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.15 №3854 «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» Клиент имеет право в течение 14 календарных дней с момента оформления договора страхования обратиться в страховую компанию для расторжения и возврата уплаченной страховой премии (период охлаждения). В структурные подразделения предприятия, включая ОПС, доведен информационный материал, разъясняющий порядок оказания услуги, регулярно проводится обучение в Системе дистанционного обучения, на методологическом ресурсе для ОПС размещена информация обо всех страховых услугах, в т.ч. памятки, обучающие презентации и регламенты (порядки) оказания услуг. Все услуги страхования, предлагаемые в ОПС, являются добровольными. Обязательных услуг нет. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"