Капкан ренессанс страхования при автокредите

Уважаемый клиент, мы рассмотрели вашу ситуацию подробно и направили вам письменный ответ с подробной информацией и ссылками на документы договора. в том случае, когда договор оформляется по рискам страхования жизни и не для обеспечения исполнения кредита, как и указано в полисных условиях к такому договору, выплата после расторжения не производится. СК "Ренессанс Жизнь"

Прошу заметить, первое, вы удалили комментарии таких же бедолаг, которые пострадали при заключении договора СЖ, второе - отзыв до сих пор проверяется и не учтен в рейтинге, хотя документы - кредитный договор и договор страхования направлены на почту, указанную в ответе модератора. Третье, и самое главное - в ваших полистных условиях страхования прописано в п. 11.2.2. и 11.3, что в случае досрочного погашения кредита деньги вернуть можно! И они нам в момент заключения договора не были предоставлены! Они были нам предоставлены спустя 2.5 месяца звонков и переписок посредством эл почты! В-четрертых, у меня есть скриншот переписки с менеджером автосалона, в котором в момент заключения договора страхования нас уверяли, что расторгать его необходимо после полной выплаты кредита со ссылкой на полисные условия. Это как минимум будем использовать как доказательство взаимосвязи кредита и страхования. В-пятых, есть положительная судебная практика по аналогичным делам в отношении вашей компании и, видимо, на нее в своих дальнейших действиях будем опираться.  Теперь информация для потерпевших со стороны ООО СК Ренессанс Жизнь. Алгоритм действий: Этап 1: обращение в страховую компанию с заявлением о возврате страховки. Срок рассмотрения – обозначен в Правилах страхования, но не более 30 дней.Этап 2: повторное обращение в страховую компанию с заявлением-претензией в порядке ст. 16 Закона № 123-ФЗ. Срок рассмотрения: от 15 рабочих дней до 30 календарных дней со дня получения (в зависимости от электронной или обычной формы).Этап 3: обращение к Финансовому уполномоченному. Он в течение 3 рабочих дней со дня получения уведомляет о принятии документов к рассмотрению либо об отказе в этом. Общий срок рассмотрения: 15 рабочих дней. По итогам как правило выносится Решение, которое вступает в силу по истечении 10 рабочих дней после подписания.И только потом можно подавать иск в суд (Этап 4).

[quote][b]user-426111708272[/b] пишет:Прошу заметить, первое, вы удалили комментарии таких же бедолаг, которые пострадали при заключении договора СЖ, второе - отзыв до сих пор проверяется и не учтен в рейтинге, хотя документы - кредитный договор и договор страхования направлены на почту, указанную в ответе модератора. Третье, и самое главное - в ваших полистных условиях страхования прописано в п. 11.2.2. и 11.3, что в случае досрочного погашения кредита деньги вернуть можно! И они нам в момент заключения договора не были предоставлены! Они были нам предоставлены спустя 2.5 месяца звонков и переписок посредством эл почты! В-четрертых, у меня есть скриншот переписки с менеджером автосалона, в котором в момент заключения договора страхования нас уверяли, что расторгать его необходимо после полной выплаты кредита со ссылкой на полисные условия. Это как минимум будем использовать как доказательство взаимосвязи кредита и страхования. В-пятых, есть положительная судебная практика по аналогичным делам в отношении вашей компании и, видимо, на нее в своих дальнейших действиях будем опираться.  Теперь информация для потерпевших со стороны ООО СК Ренессанс Жизнь. Алгоритм действий: Этап 1: обращение в страховую компанию с заявлением о возврате страховки. Срок рассмотрения – обозначен в Правилах страхования, но не более 30 дней.Этап 2: повторное обращение в страховую компанию с заявлением-претензией в порядке ст. 16 Закона № 123-ФЗ. Срок рассмотрения: от 15 рабочих дней до 30 календарных дней со дня получения (в зависимости от электронной или обычной формы).Этап 3: обращение к Финансовому уполномоченному. Он в течение 3 рабочих дней со дня получения уведомляет о принятии документов к рассмотрению либо об отказе в этом. Общий срок рассмотрения: 15 рабочих дней. По итогам как правило выносится Решение, которое вступает в силу по истечении 10 рабочих дней после подписания.И только потом можно подавать иск в суд (Этап 4).[/quote] Уважаемый клиент, в ответ на ваш комментарий хотим пояснить: расторжение договора страхования проведено по вашему требованию, в соответствии с заявлением на расторжение и согласно п. 11.4 Полисных условий, который применяется для случаев расторжения договоров, оформленных не для обеспечения исполнения кредита.  Все документы договора размещены в вашем личном кабинете с момента оформления, а также предоставляются агентом в момент оформления. В случае, если вы не согласны с условиями предоставляемой услуги или передумали, вы обращаетесь к нам в первые 14 дней, и мы аннулируем договор. Ваших обращений в указанный период нам не поступало, поэтому оснований полагать, что вы не были ознакомлены или согласны с условиями услуги страхования, не имеется.  Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами из личного кабинета или любым удобным способом, мы ответим на них и предоставим дополнительные пояснения. СК "Ренессанс Жизнь"

Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.

[quote][b]user-387112036850[/b] пишет:Доброго дня!Прочитала ваш отзыв и полностью с ним согласна!! У меня такая ж история-мне навязали эту страховку под предлогом скидки на авто ( мол без нее не получится, также доп. договор ,что я не погашу кредит в течении 90 дней,а его 50%  через 60 дней зачем то??!!.)И вот,честно,выполнив все условия и погасив кредит,звоню в Ренессанс и наталкиваюсь на довольно таки хамский и грубый ответ оператора,что по моему договору никаких выплат не предусмотрено!!Начинаю изучать практику  и судебные прецеденты-увы и ах.Понимаю,где была раньше и почему не сделала это сразу!! Поверила "Честным глазам" и уговорам с заверениями кредитного менеджера!ДА,тут явно на лицо сговор кредитных менеджеров и сотрудников Ренессанс Жизнь с целью присвоения денежных средств ,притом это,судя по всему на потоке.Нужно написать коллективный иск в прокуратуру статья 151 УК РФ  ввод в заблуждение,обман.[/quote] Уважаемый клиент, все условия оказания нами услуги страхования прямо указаны в договоре и полисных условиях.  Если вы договор страхования, несвязанный с кредитными обязательствами, выплата страховой премии после расторжения не производится. Все эти условия указаны в Полисных условиях, которые также размещены в личном кабинете с момента оформления. Поэтому согласиться с вами в том, что какие-либо из предоставленных условий не были соблюдены, не можем. СК "Ренессанс Жизнь"