Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
, Владивосток (Приморский край)
8 ноября, 07:08
Отказ в выдаче полиса ОСАГО
Добрый день. При личном визите в офис ПАО СК "Росгосстрах" по адресу Приморский край, г Владивосток, ул Мордовцева, д 6, со всеми необходимыми для оформления документами, сотрудники ПАО СК "Росгосстрах" отказали мне в заключении договора ОСАГО без объяснения причины, просто сообщили что оформить полис в офисе нельзя и предложили оформить полис онлайн, на сайте https://www.rgs.ru/ или у сторонних агентов.
При визите в офис страховщика со мной были свидетели, которые подтвердили факт отказа. Письменного отказа мне не предоставили, на требования предоставить письменный отказ мне угрожали охраной. При оформлении на сайте https://www.rgs.ru/ после корректного заполнения всех данных, мне также не удалось оформить полис ОСАГО, на сайте вылазит информация "Уважаемый Клиент! Приносим свои извинения. Для оформления ОСАГО Вам необходимо обратиться в офис компании".
Я попробовал обратится на сторонний ресурс "***РУ", но и там, после корректного заполнения, мне не удалось оформить полис ОСАГО, по причине: "Страховая компания не подтвердила создание электронного полиса (оформление возможно только в офисе страховой). Причины, к сожалению, нам неизвестны." Услуги по оформлению полиса у сторонних агентов, которые не являются сотрудниками ПАО СК "Росгосстрах" стоят денег, я считаю, что я не должен обращаться к сторонним агентам и оплачивать их услуги. Считаю, что ПАО СК "Росгосстрах" нарушает пункт 3 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации и мои права и умышленно уклоняется от выдачи полиса ОСАГО. Прошу заключить договор и выдать мне полис ОСАГО.
Готов оплатить полис онлайн, если страховщик выстави счет для оплаты на электронную почту vl.***.al@mail.ru, все необходимые документы для оформления были направлены мною повторно на
электронную почту страховщика 08.11.2022 и загружены в мой личный кабинет на сайте страховщика.
Спасибо!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах08.11.2022 09:26Здравствуйте! Пожалуйста, направьте нам на help@rgs.ru: номер предыдущего полиса (при наличии) и логин от Личного кабинета. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_67999". Мы обязательно все проверим и вернемся к вам с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- Росгосстрах09.11.2022 16:14Здравствуйте! Коллеги не смогли подтвердить ваш визит в офис, поэтому прокомментировать описанную ситуацию в отзыве не можем. Уточните, пожалуйста, точный адрес офиса, дату и ориентировочное время вашего посещения. Дополним, мы проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок не обнаружили. Как писали ранее, пожалуйста, пришлите нам на help@rgs.ru логин от Личного кабинета, в который вы загрузили документы для оформления договора ОСАГО. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга11.11.2022 18:52Спасибо за отзыв! Автор, просьба прокомментировать ответ страховой компании в части вашего визита в офис.- Автор отзыва14.11.2022 05:12Добрый день. Предыдущий полис в вашей компании был давно, лет 5 назад, номер не вспомню, логин и все необходимы документы продублировал на почту help@rgs.ru. Жду от вас информацию о том, как я могу оформить полис ОСАГО. Спасибо!
Росгосстрах14.11.2022 10:00Здравствуйте! Как писали ранее, коллеги не смогли подтвердить ваш визит в офис. Уточните, пожалуйста, точный адрес офиса, дату и ориентировочное время вашего посещения. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- Автор отзыва14.11.2022 11:32Адрес офиса указан в обращении выше (согласно пункту 1 статьи 21 Закона № 40-ФЗ услуга по заключению договора ОСАГО должна предоставляться в любом обособленном подразделении страховщика), пошаговые скрины с сайта https://my.rgs.ru/ где зафиксирован отказ и весь необходимый пакет документов, предусмотренный пунктом 3 статьи 15 Закона № 40-ФЗ, направлен мною на электронную почту dp@rgs.ru 08.11.2022г. (тема письма "Отказ в выдаче полиса ОСАГО") и на почту help@rgs.ru - 14.11.2022г. (тема письма "Отзыв БАНКИ РУ_67999"). Все письма направлены с почты v*******@mail.ru. Кроме того, сегодня я при попытки оформить полис ОСАГО на сайте https://my.rgs.ru/ , после ввода всех данных снова вылазит сообент! Приносим свои извинения. Для оформления ОСАГО Вам необходимо обратиться в щение "Уважаемый Клиофис компании". Подскажите, если ваши коллеги снова "не подтвердят факт отказа" в офисе, а на сайте "не обнаружится технических проблем", мне нужно будет снова обращаться в офис, но на этот раз снимать все на телефон или снова тратить время на процедуру оформления полиса ОСАГО на сайте https://my.rgs.ru/, но уже в кабинете нотариуса, что опят же зафиксировать отказ? Можете ли вы, имея все документы предусмотренный пунктом 3 статьи 15 Закона № 40-ФЗ, выслать на мою электронную почту счет для оплаты полиса ОСАГО? Или сообщите, в какое время и в какое отделение в г. Владивосток, я могу обратиться в Ваш офис для оформления полиса. Напоминаю, что необоснованный отказ страховой организации от заключения договора ОСАГО является основанием для применения административных мер, предусмотренных статьей 15.34.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
- Росгосстрах15.11.2022 10:15Здравствуйте! По информации от коллег, с вами связались и договорились о встрече 16.11.2022. Подтвердите, пожалуйста, это в комментариях. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- Росгосстрах16.11.2022 11:17Здравствуйте! По данным из системы видим, что сегодня вы заключили договор страхования. Подтвердите, пожалуйста, это в комментариях. Мы рады видеть вас в числе наших клиентов! Если мнение о нас изменилось, вы можете изменить оценку, указав новую в комментариях. Будем очень признательны! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
После оплаты договора XXX 03****02 на сайте Росгосстраха 28.11.2023 не отправили полис и в РСА договор тоже не зарегистрирован.
Я написал в поддержку страховой компании, предоставил документ об оплате договора. Но страховая компания затягивает реш…
11 декабря, 09:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте!
Вносил гос номер нового автомобиля через личный кабинет в полис ОСАГО. При этом вследствие ошибки на сайте, у меня стерся номер квартиры в полисе.
Далее попробовал заполнить номер квартиры в личном кабинете - с меня попросили доп…
11 декабря, 09:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Д-ко Марина А. Оплатила полис ,чек пришёл на почту, самого полиса нет в РСА! Срочно необходим полис, тк постановка на учет. Договор страхования № ХХХ 036*****25 - этот номер указан в чеке от РГС. Прошу незамедлительно решить мою проблему!
"Публич…
7 декабря, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Люди,ни когда в жизни не страхуйте авто в этой шарашке!Лучше вобще ни где не страховаться,чем в РОССГОСТРАХЕ!
22.11.2023 г произошло ДТП.Я,потерпевшая сторона.Прошел первый осмотр через 4 дня после ДТП сотрудником,который не знает банальных вещей,…
6 декабря, 19:12
Отзыв проверен
ОСАГО
ОСАГО буквально выручило меня в августе. Полис я оформлял в Росгосстрах, так как к этой компании больше доверия. Когда случилось ДТП, я понадеялся на совесть страховщика , со своей стороны соблел все сроки. В ремонт уложился чуть ниже максимальной су…
30 ноября, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Еще перед покупкой нового авто решил, что ОСАГО буду оформлять в Росгосстрах. Приятно, что компания, несмотря на свою маститость и опыт, идет в ногу со временем. Оформлял электронный полис через сайт. Обошелся адекватно по деньгам. Скидка за безавари…
28 ноября, 11:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
05.10.23 попал в дтп, повез свою машину до ГИБДД на эвакуаторе, все оформили, пошел в страховую компанию писать заявление на выплату, также приложил чек для компенсации эвакуатора, мне сказали что все будет нормально,
спустя какое-то время основ…
25 ноября, 18:00
Отзыв проверен
2 услуги
Всем кто читает-привет
думаю мой отзыв уже никого не удивит(таких много)
РОСГОССТРАХ прикрутил пикчу, которая не пропускает программно на последней стадии оформления Еосаго(фото и видео есть)
Заранее знаю ответ-отписку,с азартом ее жду
ИТОГ-у…
22 ноября, 19:01
Отзыв проверен
2 услуги
Когда у меня при странных обстоятельствах угнали авто, пришлось поднять всю документацию по машине и обратиться уже в организацию за возмещением.
Страховал авто от всего в Росгосстрах, брал полную страховку от ущерба и угона. Стоил полис дороже, …
22 ноября, 08:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
19.10.2023 года произошло дорожно – транспортное происшествие с участием двух транспортных средств, автомобиля «HYUNDAI GETZ» гос. номер Н***С29 и автомобиля виновника ДТП «ГАЗ33021» гос. номер С4****29 под управлением М-а Игоря В.
В заявлении …
21 ноября, 15:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уже поди четвертый год оформляю полис осаго через Росгосстрах. Страховую выбрал не случайно, ибо с учетом их опыта у меня было больше доверия. Стоимость полиса не самая низкая ( в конторы-однодневки не хотел обращаться), но и не самая высокая. Оптима…
20 ноября, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Оформил полис ОСАГО в приложении ВТБ24. Оплата прошла успешно, но полис так и не поступил на электронную почту. При попытке обратиться по горячей линии сказали, что вопрос не в их компетенции.
Попробовал через сайт обратиться в службу тех поддерж…
17 ноября, 14:58
Отзыв проверен
2 услуги
Я не стал мелочиться на страховании нашей семейной машины вольво s90. Ремонт сами понимаете, сколько стоит. В полис каско и осаго вписал троих водителей : я,жена и старшая дочь. Так вот недавно дочь цепанула борт иномарки, когда с парковки выезжала. …
17 ноября, 13:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
08.08.2023 года произошло ДТП автомобиль застрахован в АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ. Был призведен осмотр автомобиля и в течении 20 дней была произведена выплота по страховому случаю. Проходит почти три месяца приходит притензия с РОСГОССТРАХА от 18.102023г ном…
16 ноября, 21:48
2 услуги
В этом году через сайт делал Осаго и решил дополнительно оформить помощь на дороге, потому что собирались ехать с женой по городам России. Как чувствовал на самом деле, потому что под Вологдой у нас отлетел ремень ГРМ и полегло 2 цилиндра. Это мы уже…
16 ноября, 16:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Без меня меня судили, узнал спустя почти 7 лет в апреле 2015 года. Пошел разбираться, а дела уже нет, уничтожают спустя 5 лет. Удивили только исполнительным листом № ВС 02*****42 от 10.09.2008 по которому я должен Росгосстраху 27000 рублей и никакой …
13 ноября, 21:03
ОСАГО
Оформил осаго онлайн, оплатил, чек подтверждающий оплату пришел на почту, но самого полиса нет, звонил и писал в поддержку никто внятного ответа не даёт, говорят ждите, а мне как без полиса ездить...??? Поддержка морозится и я не понимаю куда ещё обр…
11 ноября, 10:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Сын получил водительское удостоверение и я захотел добавить его в полис ОСАГО, заключенный с компанией. В итоге, оказалось, что добавить его онлайн нельзя. Поехал в офис, где мне сказали, что добавление возможно только где-то на Киевской, так как вод…
10 ноября, 19:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
02.11.2023 в 10:53 оплатил полис ОСАГО, после того как пришел проект полиса. Деньги списались. Сегодня 10.11.2023. а полиса так и нет. номер заказа 1698911548818805 сумма 1571,12 руб.Получатель RGS_SITE
В личном кабинете не отображается полис. По …
10 ноября, 10:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Произошло ДТП, я потерпевший, из повреждений фара, крышка капота, что то с рулевой колонкой. Когда оформила полис в Росгосстрахе, была уверена что это надежная компания, которая всегда поможет своему клиенту.
Но обратившись по страховому случаю, …
10 ноября, 08:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Собака нашего соседа повредила нашу машину, ругани конечно с моей стороны была куча! А толку то. Если бы не страховая, то я бы вообще долго не могла отпустить ситуацию, так хоть сами ни копейки не потратили на ремонт.. а то этот гад вину в жизни не п…
9 ноября, 08:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ехали с мужем, в нас врезался камаз у камазиста страховая копания Росгострах, меня с травмами забрали в больницу сотресение, ушиб шейного отдала позвоночника. После этой аварии уже два раза проходила лечение в центре реабилитации, и мне пришла страхо…
8 ноября, 13:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Это просто издевательство. Росгосстрах!!!!Обращение С-9269792 от 02.10.2023г ДО СИХ ПОР НЕ РАССМОТРЕНО. 30.09.2023 мною оплачен через Сбербанк полис осаго, деньги списаны , а полис не пришел. На горячей линии сказали, что он аннулирован.
02.10.20…
7 ноября, 17:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Недавно со мной произошла неприятность на дороге, притерли бочину, вроде не сильное повреждение, но от самого ДТП и ситуации растералась, что делать, куда бежать... Позвонила в страховую, описала произошедшее, дома через сайт отправила все фотки и до…
7 ноября, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Через сервис банки ру, приобрел у вас осаго, почту указал правильно, полис до сих пор не пришел на мою электронную почту. В чем проблема? Прошу вас решить данный вопрос.
мои данные.
ФИО: Л-ко Валерий О.Почта: p*******@gmail.com Как же могу прик…
6 ноября, 00:35
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
36
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
5
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
13
Виктор 80
"Нам такой турист не нужен": В Абхазии выступили против экономных русских.
20
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
2
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование