Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дарья, Санкт-Петербург
8 ноября, 14:05

Это лютый ужас

Хочу рассказать об истории взаимоотношений с компанией Ренессанс жизнь. В конце августа открыла программу "Ценный актив смарт" деньги ещё не получила, но и срок не подошёл. В начале ноября позвонила  девушки каким-то детским голосом пригласила меня прийти подписать заявление на погашение. Ну пришла я, значит. Посадили на лестнице (чистой и теплой, но все же) на стульчик, в офис не пустили. Там у них вход по карточкам, видимо боятся, что обманутые вкладчики придут их. Через 5 минут на лестницу выползли два человека (мужчина и женщина), и смотря мне прямо в глаза, и используя весь ассортимент психологических уловок из серии "управляй людьми" , несмотря на весь мой изначальный игнор, втащили меня в разговор о том, куда нужно инвестировать и стали навязывать свою пятилетнюю программу. Я отбивалась как могла, потому, что изначально начиталась отзывов и, надо сказать, отбилась. От программы отказалась напрочь. В итоге они стали оскорблять, говорить что я умру в нищете и безвестности, что они только хотели помочь и что я неблагодарная и "чего-то боюсь". Граждане, это . Это частная страховая фирма, а ведут они себя, как телефонные обманщики.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.11.2022 19:30
    Уважаемый клиент, спасибо, что написали нам, мы разберемся в ситуации и вернемся с обратной связью. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    11.11.2022 19:46
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Ренессанс Жизнь
    05.12.2022 11:54
    Уважаемый клиент, спасибо за то, что написали нам о ситуации. Нам очень жаль, что такая ситуация произошла, и мы обязательно разберемся и проведем работу над ошибками. 01.12.2022 мы получили ваши уточненные реквизиты и проведем повторную выплату в течение ближайших нескольких дней. Хочется верить, что вы дадите нам маленький шанс исправить ситуацию и рассмотрите наше персональное предложение. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Дарья
    Автор отзыва
    06.12.2022 12:13
    Хочу дополнить ранее опубликованный отзыв. Договор закончился 24.11.2022 денег я до сих под не вижу нигде .  Они придумали хитрый план: врут, что реквизиты неправильные , заставляют бесконечно приносить новые, приносишь новые, они ещё что -то придумывают. Короче впереди меня ждут суды.
  • Ренессанс Жизнь
    07.12.2022 10:38
    мы сделали повторную выплату на ваши реквизиты вчера, 06.12.2022, будем признательны за подтверждение решения вашего вопроса и получения выплаты. К сожалению, осуществить выплату ранее на реквизиты, которые вы прислали 24 ноября не удалось , банк вернул платежное поручение для уточнения реквизитов. Мы понимаем вас и сделали всё от нас зависящее, чтобы отправить повторный платеж как можно быстрее. Надеемся, что вы дадите нам шанс и обязательно проведем работу над ошибками, чтобы общение с нашими сотрудниками вызывало только положительные эмоции. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    09.12.2022 22:49
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Дарья
    Автор отзыва
    03.01.2023 12:32
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:мы сделали повторную выплату на ваши реквизиты вчера, 06.12.2022, будем признательны за подтверждение решения вашего вопроса и получения выплаты. К сожалению, осуществить выплату ранее на реквизиты, которые вы прислали 24 ноября не удалось , банк вернул платежное поручение для уточнения реквизитов. Мы понимаем вас и сделали всё от нас зависящее, чтобы отправить повторный платеж как можно быстрее. Надеемся, что вы дадите нам шанс и обязательно проведем работу над ошибками, чтобы общение с нашими сотрудниками вызывало только положительные эмоции. СК "Ренессанс Жизнь" со[/quote] Да, деньги пришли в итоге. . Всё в порядке. Создаётся ощущение, что сутрудники специально мотают нервы, чтобы клиент просто не выдержал и умер. По договору, в случае смерти не выплачиваются проценты. Да всю сумму родственники получают после выполнения огромного количества условий и выплаты неустоек.  Безусловно, это работает только если сумма крупная, как в моем случае.  Короче, забрать обратно деньги с процентами это надо постараться.  На самом деле интересный опыт. Спасибо, теперь знаю как общаться со страховыми компаниями.
  • Ренессанс Жизнь
    04.01.2023 17:23
    Уважаемый клиент, сожалеем, что у вас был столь негативный опыт, очень хотим верить и надеемся, что когда вы откроете новую программу, у вас будет возможность убедиться, что мы провели большую работу над ошибками и исправились. Очень верим, что вы дадите нам еще один маленький, но все-таки шанс. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию "Ренессанс Жизнь" для оформления полиса НСЖ "Гарантированный доход" 15.07.2022 г. в г. Владивосток. Очень приятная менеджер Александра провела качественную консультацию, в процессе которой очень доступно…
27 мая, 11:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 мая 2025 года обратилась в офис страховой компании Ренессанс Жизнь в Калуге по адресу улица Суворова Дом 121 офис 123, бизнес центр Московский. Предварительно записал меня менеджер Максим Б-в на 26 мая на 14 часов, Я приехала в 14:45 и Максим ме…
26 мая, 15:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Компанию в январе 2025 года.Купила полисы по программе страхования"Смарт плюс" и "Гарантированные доходы.Менеджер Илья подробно объяснил условия и преимущества выбранных договоров.В общении сотрудник внимателен,терпелив,вежли…
26 мая, 04:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в Газпромбанк, хотела вложить свободные деньги для получения хотя бы какого-то дохода. Предложили заключить договор с компанией "Ренессанс Жизнь" сроком на 5 лет, так как на меньший срок нельзя. Это было в ноябре 2020 г. Оформили п…
23 мая, 21:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращался в конце апреля 2025 в СК Ренессанс жизнь по поводу выплат по договору НСЖ Смарт плюс, заключенного в январе на 3 месяца. Ставка по договору была 27% годовых за минусом налога, что значительно выше рынка вкладов. В офисе менеджер Дильбар…
23 мая, 11:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомство с данной компанией у меня началось по совету коллеги. Он подробно рассказал и показал как работает программа НСЖ "Смарт Плюс", направил мне ссылку на сайт https://lk.renlife.ru/ где я оформил и оплатил полис НСЖ "Смарт Плюс"…
21 мая, 21:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет прокручивали мои деньги (500000р)и обещали доход по акциям Российского фондового рынка. В результате вернули 496 080,93 руб. При вложении 500000. Слава богу закрыл договор 23.03.2025 , хотя очень уговаривали продлить. Подсылали уговорщика вм…
21 мая, 19:09
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня произошла очень странная история с этой компанией и пока не известно, чем она закончится. Факты такие: 29.01.25 я подала заявку на программу " Смарт плюс", мне прислали все документы на почту с кодом для подписи, я всё подписала. …
21 мая, 11:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 мая 2025 года оформила у своего персонального менеджера Максима Б-ва договор нсж к пдс, программа долгосрочных сбережений на 3 года на сумму 550 000 рублец. Внесла со Сбербанка без комиссии по СБП. Оформила все за 15 минут. Офис на улице Сувор…
20 мая, 19:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 мая 2025 года оформил договор на сумму 150 000 рублей на 5 лет со ставкой 42% на взнос по рекомендации своей супруги З-вой Елены. Теперь буду получать налоговый вычет 19500 рублей каждый год. Внес деньги через СПБ с ВТБ банка. Максим Б-в мой п…
20 мая, 18:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 апреля 2025 года открыла договор Накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей на 5 лет. Так как я работаю теперь я смогу получать налоговый вычет 19 500 ежегодно. Открыла данный договор по рекомендации с…
20 мая, 17:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 сентября 2024 года открыла договор Смарт плюс у своего персонального менеджера Максима Б-ва по его рекомендации. Открыла на сумму 1 850 000 рублей на 3 месяца. Внесла по квитанции через СБЕРБАНК без комиссии. Закрыла договор 25 декабря 2024 года ч…
20 мая, 17:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 мая 2025 года открыл договор Накопительного страхования жизни "Стабильный доход" на сумму 400 000 рублей на 5 лет. Выплата процентов по договору каждые 3 месяца, что очень удобно для меня. Открыл все быстро в офисе. Адрес город Калуга, ул…
20 мая, 16:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долгое время присматривался к программе Процент Плюс. Решил обратиться к менеджеру, чтобы подробнее узнать об условиях. По телефону меня грамотно проконсультировал сотрудник, действительно - профессионал. Узнал о моих возможностях в финансовом плане,…
20 мая, 04:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Хотел бы оставить отзыв о работе со страховой компанией. Обращался в компанию 22 апреля 2025 года по адресу г. Казань Пушкина 17. Общие впечатления очень хорошие. Специалисты квалифицированные. Все доходчиво объясняют. На все св…
19 мая, 17:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году открывала инвестиционный вклад в Банке Казани на срок 5 лет, где подписала договор с Ренессансом на страхование вклада. За эти 5 лет обстановка в стране изменилась и получилось так, что я не смогла получить свои проценты по инвестиционном…
19 мая, 16:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Продукт - НСЖ Смарт Плюс договор № 552*****12 закончился 19.04.2025. Прошел уже месяц как истекла страховка. Деньги до сих пор не возвращены. Заявление подходил подписывать офис, где пытались навязать дополнительные продукты. Хотя можно было все сдел…
19 мая, 13:17
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращался непосредственно к страховому агенту в г. Иваново на ул. Палехской и в центральный офис по электронной почте по вопросу договора страхования здоровья и жизни , также получения справки на социальный налоговый вычет, что предусмотрено договоро…
18 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Компания не отвечает за своих сотрудников. Сотрудники предлагают то, что компания не может выполнить. Мой менеджер вообще не заинтересован продавать продукцию компании. Неделю прошу заключить договор, наплевательское отношение. Придется тащиться в оф…
17 мая, 08:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис накопительного страхования жизни Смарт+ в сентябре 2024го в Самаре, процентная ставка гораздо выше чем на любом вкладе, плюс бонусом страховая защита, что тоже приятно. Посещал офис, менеджер компетентен, разбирается в вопросе, все…
16 мая, 15:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько месяцев назад, я решила попробовать накопительную программу Копилка Лайф от Ренессанс Жизнь. Сразу впечатлили условия с высокой процентной ставкой. Оформление занимает не много времени - нужен только паспорт. Попробовала начать с минимальн…
16 мая, 10:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компания Ренессанс мне знакома давно. Накопительная часть была в НПФ Ренессанс. Плюс оформляла страховку, выплата по которой предстоит в сентябре 2025 года., поэтому согласилась на предложение менеджера компании придти в офис (была в апреле 2025 год…
15 мая, 19:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял онлайн договор инвестиционного страхования жизни на 3 месяца - "Смарт плюс". Решил попробовать вложить лежавшие без дела 100000 руб. Процент по тем временам (3 месяца назад) был выше рынка. Оформление довольно быстрое и простое. …
15 мая, 13:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию 11.04.2025 года,г.Омск,ТЦ Миллениум.Я очень довольна страховой компанией,быстро и качественно помогли решить проблему.Сотрудники компании очень вежливые.Меня обслуживала сотрудник Екатерина.Все доступно объяснила и помогла. Мои …
15 мая, 11:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с этой компанией. Пришла оформлять депозит в Локо банк , но там меня всем офисом начали уговаривать оформить договор инвестиционного страхования на 5 лет Имея предыдущий опыт, я категорически отказывалась, но всё-таки им удалось меня …
15 мая, 09:01
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть