Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Никита, Москва
11 ноября, 11:02

Плохая контора

Оформили страховку в альфа страховании на случай задержки или отмены рейса в авиакомпании s7, и ВОТ рейс задержали на 8 часов 50 минут. Сотрудники альфа страхования сами же отправили смс с сылкой на форму для получения компенсации. Сначала был очень удивлен, так как смс пришла на следующий день после задержанного рейса и сотрудники сами, без напоминания сообщили о наступлении страхового случая. Заполнив форму по инструкции, альфастрахование обещали поступление денежных средств на счет от 1 часа до 24 часов. Спустя 3 дня тишина. Решил по новой обратиться, составив заявление на официальном сайте с прикреплением всех нужных бумажек и документов. На почту пришел ответ, что заявление не принято, так как альфа страхование свои обязательства выполнила в полном объеме и денежные средства поступили на счет. Но денег на счету, так и нет. Оператор при каждом звонке просит направлять обращение на почту i**@alfastrah.ru , но и тут промах, почти за неделю ответа так и не поступило. Даже оператор альфастрахования лично отправляла обращение, (наверно, с ее слов) ответов так и нет. Похожим образом работают обманщики. Мы с супругой сделали для себя выводы, больше мы с этой конторой не свяжемся, и по мере возможности будем предупреждать друзей и родственников не связываться. Да и оказывается работодатель мой страховую пенсию и страхование жизни оформляет в этой организации, по приезду обязательно напишу заявление на смену страховой компании, и коллегам посоветую!!!!!! Ну и вы, уважаемые читатели будьте осторожны с этой конторкой.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    11.11.2022 11:33
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим написать номер полиса и Ваши полные ФИО на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 68212». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2022 10:16
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть