Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Диана, Москва
11 ноября, 21:31

Незаконные действия со стороны Альфа Банка и Альфастрахования!

13.07.2022 мною был оформлен кредит через приложение Альфа банка в размере 200 тыс.+ страхование 90 тыс.Перед этим я связывалась с сотрудником банка, который меня уверил, что я могу спокойно соглашаться на условия страхования, так как если я погашу досрочно, сумма страхования (была изначально 90 000₽) вернется пропорционально использованным месяцам кредита.И тут я решаю выяснить, какую сумму вернут мне, спустя 3 месяца. Было внесено всего 3 платежа, и 8.11.2022 я решаю погасить кредит досрочно.Перед этим было много попыток в чате узнать, как вернуть страховку. В итоге оказывается, что договоров страхования 2!!! Один на 2 тысячи с копейками, а второй на 87500.И выясняется, что договор, по которому полагается выплата, как раз состоит из этой копеечной суммы. Я сначала не поверила своим глазам, так как я старый клиент альфа банка. Но не тут же было.То есть, я взяла кредит на 200 тысяч рублей, попользовалась им 3 месяца, и заплатила за это 90 тысяч? Это что за условия «микрозаймов» я извиняюсь?Навязанность второй страховки и неимение возможности для ее отказа или отмены при заключении договора при оформлении через приложение - отсутствует. Введение клиента в заблужедения по поводу изменения ставки - присутствуют. Страховка была привязана к ставке, в соответствии с этим банк обязан вернуть остаток по обеим страховкам!Позже - сотни отзывов на сайтах, сотни обманутых людей, которые понятия не имели о 2 страховках! Никогда не берите кредит в Альфа-Банке!!!! Самый ужасный банк в моей жизни!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Диана
    Автор отзыва
    12.11.2022 10:35
    [quote][b]user-26177876520[/b] пишет:Аналогичная ситуация. Брала в марте кредит на 1,5 млн. Страховка- 250 тыс. Надо было брать,  иначе-процент вместо 23, 99 станет 29,99. Деньги нужны  были срочно. Поэтому пришлось взять.Кредит отдала досрочно. Пользовалась- 6 месяцев. Обратилась по поводу возврата части страховки. Сказали собрать документы и направить  пакет документов  ТОЛЬКО  В БУМАЖНОМ ВИДЕ -через почту России !!! Внимание- у АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ единственный офис  на ВСЮ СТРАНУ- в Москве . Ок. Собрала документы -отправила. В итоге-из 250 тысяч вернули  только 3,5 тыс!!!!  На мой вопрос- сказали-читайте документы ! Схема очень простая- берут всю страховку и прописывают-как в мое. Случае -6 тыс отправить на такой-то счет, 244-на другой счет. И оказывается я взяла ДВЕ разные страховки по одному кредиту. Вот так  АЛЬФА БАНК создал карманную страховую и дурит клиентов. Раньше- банк советовала всем! Удобно и быстро!  [/quote] Пишите в личку, мы собираем людей на коллективный иск! Судебная практика на нашей сторонке. Только они еще потом и штраф заплатят дополнительно.
  • Диана
    Автор отзыва
    14.11.2022 15:26
    [quote][b]user-250911947641[/b] пишет:[quote][b]user-426311891597[/b] пишет:[quote][b]user-26177876520[/b] пишет:Аналогичная ситуация. Брала в марте кредит на 1,5 млн. Страховка- 250 тыс. Надо было брать,  иначе-процент вместо 23, 99 станет 29,99. Деньги нужны  были срочно. Поэтому пришлось взять.Кредит отдала досрочно. Пользовалась- 6 месяцев. Обратилась по поводу возврата части страховки. Сказали собрать документы и направить  пакет документов  ТОЛЬКО  В БУМАЖНОМ ВИДЕ -через почту России !!! Внимание- у АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ единственный офис  на ВСЮ СТРАНУ- в Москве . Ок. Собрала документы -отправила. В итоге-из 250 тысяч вернули  только 3,5 тыс!!!!  На мой вопрос- сказали-читайте документы ! Схема очень простая- берут всю страховку и прописывают-как в мое. Случае -6 тыс отправить на такой-то счет, 244-на другой счет. И оказывается я взяла ДВЕ разные страховки по одному кредиту. Вот так  АЛЬФА БАНК создал карманную страховую и дурит клиентов. Раньше- банк советовала всем! Удобно и быстро!  [/quote] Пишите в личку, мы собираем людей на коллективный иск! Судебная практика на нашей сторонке. Только они еще потом и штраф заплатят дополнительно.[/quote] Как с вами связаться для коллективного обращения?[/quote] Напишите в личку свой телефон. Добавим в группу
  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2022 12:19
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.9. правил Народного рейтинга[/url].
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    23.11.2022 15:01
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Диана
    Автор отзыва
    23.11.2022 15:05
    И поэтому нас в интернете уже нашли 50 человек у которых такая ситуация. Это я еще у вашего офиса не ловила никого. Что я обязательно сделаю)
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть