Способ невыплаты клиенту путем создания максимальных трудностей

Ингосстрах экономит огромные суммы денег, простым способом- [b]СОЗДАВАЯ ПРЕПЯТСТВИЯ[/b] тем людям, у которых незначительные повреждения ( на суммах до 10 тыс. рублей). Почитав форумы - я понял, что [b]стал очередной жертвой[/b] которая дарит [b]5-7 тысяч рублей этой компании[/b].  Суть весьма проста. Случилось ДТП в котором девушка притерла мой запаркованный авто (повредив бампер царапиной размером с ладонь)  и скрылась. ГИБДД ее нашли и через месяц ( была экспертиза, сверка транспорта итд - т.к. она скрыла следы дтп) выдало на руки протоколы. Женщина признала себя виновной, полис и все ее данные в заключениях есть.  Далее начался адок с ингострахом: 1. Не дозвониться до оператора  2. Переходим в васап на горячую линию - не ответили в течении 5 дней и по моему и до сих пор.  3. Попытка внести данные через приложение проваливается - оно сразу переводит в режим - ВАМ НУЖНО ПРИЕХАТЬ В ЦЕНТР СПБ.  4. Потратил уйму времени на операторов - но это ОТДЕЛЬНЫЙ КОЛЦЕНТР никак не связанный с компанией. Делают что могут, а могут мало.  -путь в никуда.  Здесь считаем рентабельность - гнать авто с области в питер, в центр в будни с потерей МИНИМУМ одного рабочего дня - выходит всяко дороже 5000!  Перешел на связь[b] по официальному е-мэйлу фирмы [/b][b]ingos@ingos.ru [/b] Попытался объяснить ситуацию и уведомить о дтп ( приложив фото, документы из гибдд итд.)  Аккаунт мне отвечает что компания "уведомление по официальному электронному  адресу"  не принимает и не считает должным уведомлением.  Комментариев по неработающей связи в васапе и невозможностью оформиться по приложению - мне не дали.  Просто говорят -  езжайте в центр, там разберутся.  Ранее с другой СК мне так же разбили бампер, заявление было составлено в электронном виде с фото повреждений и 12 тысяч они мне через 2 месяца прислали на карту, никуда я не ездил и не тратил время - за что другой СК благодарен, глядя на текущую ситуацию.  Ингострах же на словах и рекламе имея тот же электронный и "дружелюбный"  сервис - переворачивает его работу так, что бы вы посчитав рентабельность поняли, что проще 5000 заплатить самому, чем терять целый день своей жизни в дороге и очередях.  И это при том, что есть все заключения ГИБДД, это не "требование -разводка", а уже выстраданное пятью визитами в ГИБДД всеволожска решение! Уже потратил по области бензина больше чем цена этого дтп!  Уже 5 дней потрачено!  Позицию страховой, при которой ВСЕ системы не работают, а на почту приходит один и тот же шаблонный ответ- что нужно приехать для личной сдачи документов потеряв и рабочий день и бензин  -считаю ПРИНУЖДЕНИЕМ меня к экономически обоснованному выбору- ОТКАЗАТЬСЯ от подачи заявления на компенсацию.  Рекомендую всем НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этой конторой или [b]подумать заранее о том, что вас могут заставить выполнять крайне невыгодные для вас инструкции[/b] - типа съездить за девять земель для подачи документов -которые вы можете свободно скинуть в мессенджере или по почте. Или предоставить машину на осмотр - при повреждении которое более одной фотки не заслуживает.  Таким нехитрым образом фирма наэкономила десятки миллионов, судя по тому, что мне удалось прочитать в интернете, что я далеко не первый и не последний.  Интересно, руководство сверху в "теме" или инициативы на местах?   [b]С учетом ГОСУСЛУГ,[/b] которые позволяют онлайн решить кучу проблем, [b]данные действия страховой вызывают только недоумение и единственное объяснение носит сугубо экономический характер.  [/b]