Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Диана, Ставрополь (Ставропольский край)
15 ноября, 14:21

Игра в дурачка!

День добрый , а я ещё хотела подключить родных…Два  года застрахована подключена через работодателя : ****22/1076. Не пользовалась услугами ранее , и вдруг зуб 14 неприятно начал реагировать на холодное горячее. Записали, все хорошо. Прихожу в стоматологию, начали делать снимки, я ещё переспросила про 50% целостности зуба, на что врач сказал, что даже пломбы нет, зуб целостен ,подлечим. Дал мне зеркало посмотреть, а там такая точечка маленькая и на фото видно маленькую полость, но явно не больше 50% разрушение. Через пару дней , оказалось , что страховая ОТКАЗЫВАЕТ!  Я пишу письмо о том, что зуб разрушен менее 50 %  они мне доказывают обратное, мол рассмотрите лучше снимок. Не знаю кто там оценивает , но мои глаза мне верны. В итоге я должна поверить , что зуб разрушен и не подходит под страховой случай. Так и осталась болью своей на едине.  Другой момент , фотографировали зубы  где начинается кариес , обычно он с песчинку. Опять же что?!!! ОТКАЗЫВАЮТ. В чем причина?  Сегодня звоню в стоматологию, так как они мне обратную связь не дали. И что слышу :  -«Страховая не одобрила лечение зубов, но мы можем записать вас платно» А до этого , что было бесплатно? Мой работодатель выделил сумму на которую я могу обслуживаться. Но мне отказывают! Зачем такое страхование здоровья , когда важную роль играют зубы и уход за ними, предотвращение развития разрушения зубов !!! Благо перепломбировали 2 зуба , которые не болели , но и на том спасибо. Что мы хотим?  Что бы обслуживание было комфортным , понятным, без обмана.  Рекомендовать данный сервис и отзывать о нем положительно не буду !
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    15.11.2022 14:38
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    17.11.2022 11:18
    Здравствуйте. Мы провели проверку, и наши медицинские эксперты еще раз пересмотрели присланные клиникой рентгеновские снимки и документацию. К сожалению, отказ в лечении 14 зуба правомерен. Разрушение зуба более 50 %, что подтверждается присланными медицинскими документами. По вашей программе предусмотрено однократно: лечение зуба при условии разрушения его коронковой части более чем на 50%. По этой опции вам было согласовано лечение 38 зуба. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш отдел медицинской экспертизы по адресу электронной почты medexpert@renins.com
  • Администратор Народного рейтинга
    21.11.2022 11:08
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть