Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Иван, Москва
18 ноября, 12:11

Страховая компания, которая доставляет лишь неприятности

Не заключайте договора страхования с данной компанией – они не способны вести коммуникацию адекватную по обычным вопросам. Страшно предположить, что по страховым случаям у них. История проста – не захотел продлять договор страхования на следующий год, так как они выставили сумму на почти вдвое выше, чем любая другая страховая. Я позвонил и сообщил, что продлять не буду договор, так как условия меня не устраивают. На что получил ответ, что отказаться от услуг я могу только в офисе, иначе мне будет выставлена задолженность и передана в суд. Очень интересная история – заключаем договор ОНЛАЙН, а расторгать только в офисе! Причем я попросил назвать пункт договора, где написано, что продление автоматическое и прочая информация – сотрудник замялся и ничего ответить не смог. Сказал, что могу узнать только в офисе. На мой комментарий, что он не ответил на мой вопрос он БРОСИЛ ТРУБКУ. Я понимаю, что операторов колл-центра натаскивают на то, чтобы они не расторгали договора по телефону, и ЗАПУГИВАЛИ клиентов задолженностями и судами далее, но это ОТВРАТИТЕЛЬНО. Компания навязывает свои услуги, не может прокомментировать пункт договора, где продление автоматическое и я обязан оплатить его продление, и заставляют ехать в офис в 21 веке, чтобы расторгнуть то, чего я не заключал (договор был на год). Браво, СОГАЗ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    18.11.2022 12:31
    Уважаемый ivansnegopad! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Иван
    Автор отзыва
    21.11.2022 21:28
    Отправил вам на почту! [b]В итоге не получил ни одного ответа на мои вопросы,[/b] а только выставленный счет на опалату следующего года. Круто работаете – точнее не работаете.  [b]Отправил обращение в роспотребназдзор[/b] – навязывание услуг незаконно. Я вас и звонком и письмом уведомил об отказе продления страховки.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.11.2022 22:31
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
  • Иван
    Автор отзыва
    19.06.2024 23:26
    Не нужно ничего решать. Я съездил в офис и закрыл вашу страховку. Вы усложняется людям жить,  и играете на тех людях, у которые по разным причинам нет возможности ехать в ваш единственный в городе офис. Принуждаете к стахованию у вас. Страховку по телефону заказать можно, и онлайн, и как угодно. А отказаться...... - нет, только в офис. Это просто ор. 21 век. Удачи вам.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил потребительский кредит, страховку на кредит. Очень дорогая страховка. Обдумав всё решил отказаться от страховки, осознавая, что ставка по кредиту будет больше. Позвонил в СОГАЗ. Сказали, что делать. Отправил заказное письмо. Отказ был написан…
12 января, 20:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мною 08.11.2022 года в ООО СК "СОГАЗ-ЖИЗНЬ"направлен пакет документов ( по почте с описью вложением и уведомлением) о досрочном прекращении договора страхования и возврате в связи с досрочным погашением кредита.  11.11.2022 года письмо получено ад…
12 января, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер !  поданы документы на возврат страховой премии, до сих пор не могу уточнить статус заявления!  Б-ва О. Д.. номер полиса 625/0000-****от 08.05.2021 тел ***. ****.99@mail.ru. Просьба дать информацию по данному заявлению , на горячей л…
12 января, 00:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении потребительского кредита в ВТБ банке был добровольно принудительно навязан страховой полис от компании Согаз "Финансовый резерв", стоимостью 230000 руб., оплата за который была включена в сумму кредита. При наступлении страхового случая…
11 января, 12:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Не хотела писать отзыв, до конца верила, что вопрос будет решен, но нет. Начались звонки из банка! У меня имеется 2 договора ипотечного страхования, заключенного с Согазом. Недвижимость 0620 KIS ******43 и Жизнь и трудоспособность …
10 января, 21:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
27.08.2021 оформил потребительский кредит в банке ПАО ВТБ на сумму 500000 рублей с сроком 60 месяцев, при этом был навязан договор страхования СК СОГАЗ N FRVTB350-625004******59 на сумму 84112 рублей, при отказе процентная ставка увеличивается прибли…
9 января, 18:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация следующая - подошла дата продления ипотечного страхования, сотрудник компании обещал направить 26.12.22 ссылку с платежом для продления, срок действия ссылки на 3 дня. ссылку направили только в обед 27.12.22, вечером 27.12.22 ссылка уже не р…
30 декабря, 10:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита в ВТБ 12.02.2020 г. была навязана страховка от страховой группы СОГАЗ. При этом сотрудник банка утверждал, что при досрочном погашении кредита часть страховки будет возвращена. При оформлении потребительского к…
29 декабря, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключал договор на потребительский кредит в мае 2022 года на 750 тысяч, при этом Газпромбанк навязал мне страховку от СОГАЗа за 250 тысяч под перелогом того, что без этого они кредит не одобрят, а вернуть страховую премию можно при полном досрочном …
28 декабря, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам СОГАЗ, за оперативность, отзывчивость и удобный сервис. Позвонив по телефону Горячей Линии, автоответчик подробно объяснил план действий и перечень необходимых документов. (не сразу понял по какому ад…
27 декабря, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20.12.2022 страховой компанией было получено мое заявление о досрочном прекращении Договора страхования по продукту, в связи с полным досрочным погашением кредита ВТБ. До сегодняшнего дня нет никакой реакции или ответа. Хотелось бы получить подробную…
26 декабря, 10:40
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Просто отвратительная работа тех.поддержки. Кроме обещаний решить проблему, НИЧЕГО!!! Купила в банке страховку Линия защиты -от несчастных случаев в рамках потребительского кредита. Купила 02.11.2022, активировала 03.11.2022( у них на активацию 5 КАЛ…
23 декабря, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Интересует, когда будут возвращены деньги по страховке за досрочное погашение?  Документы направляла по трек номерам **22 и **163. Это единственная информация, которая мне поступила: Документ был зарегистрирован под вх. № В-323361 от  10…
21 декабря, 20:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Примерно полторы недели назад пришла продлить полис страхования по кредиту. Сейчас уже последний день действующего договора. В отделении сказали ждать согласования с Москвой. Скажите, почему так долго продливается мой полис? За сколько н…
21 декабря, 04:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приключилась беда,сын сломал позвоночник, нужны были срочно деньги, обратилась в Почта банк за кредитом. Банк навязал страховку от Согаз. При оформлении кредита, я уточнила, можно ли будет вернуть часть страховки при досрочном погашении кредита, конс…
21 декабря, 00:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
07.12.2022 года при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ были оформлены три полиса страхования "Финансовый резерв", "Налогия" и "Кадровый советник" в АО "СОГАЗ". При оформлении кредита возможности выбора страховой компании предоставлено не…
20 декабря, 14:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 06.12.22г. АО "Согаз" г. Москва, просп. Академика Сахарова, д. 10 было вручено заказное письмо с заявлением на расторжение договора страхования (Полис) "Живи уверенно" (кроме этого письмо с заявлением было вручено г. Иваново, ул. Жидилев…
19 декабря, 06:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
СОГАЗ СК запрашивает справку о количестве наследников, а нотариус уверяет ,что таких справок не существует есть только свидетельство. Футболят в разные стороны Кто из них врёт ?
17 декабря, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  30.11.22 АО Согаз было вручено заказное письмо с заявлением на расторжение договора страхования по потребительскому кредиту в Почта банк.  Кредит был оформлен 16.11.22, письмо было отправлено 25.11.22.  С момента получения АО Согаз заяв…
15 декабря, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Возвращала страховку АО Согаз в связи с досрочным погашением кредита в Почта банке, на сайте АО Согаз есть бланк заявления, перечень документов и адрес для отправки всего заказным письмом, после получения документов начиная со след. рабочего дня на 6…
15 декабря, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На мою маму в результате незаконных действий был оформлен кредит онлайн, однако она опомнилась и оперативно всё вернула банку, в том числе было написано заявление на возврат страховой премии. Случай с мошенничеством произошёл 16.11.2022, заявление…
15 декабря, 10:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Кредит 1600000 муж получил 1 группу инвалидности ( рак) после подачи документов через 20 дней выплатили полную сумму кредита. Важно подать все документы указанные в договоре.  Там много, некоторые документы могут оформляться длительно, поэтому нужно …
9 декабря, 14:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В банке Газпромбанк 26.02.2022 в г. Когалым мною был взят потребительский кредит №0***2-ПБ/22 на сумму 319007,53 руб. Были оформлены полисы страхования жизни и здоровья №NS1GPB-00******30 (страх. премия 3455руб) и №NS2GPB-00******04(стр…
5 декабря, 23:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 29/11/2022 согласно инфо от Почты России АО Согаз было вручено заказное письмо с Заявлением на расторжение договора страхования по потребительскому кредиту АО ГПБ № NSBGPB - ***56 от 14/11/2022 на имя А-ой Г.Ж. дата отправки письма 22/11…
5 декабря, 12:01
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  посещали ваш филиал на Спасской 3,сотрудник Мария, ничего не знает, отвечать на вопросы не умеет, хамство от неё, трубки на телефон в дальнейшем не берет ,хотя сама указала свой сотовый телефон. Пыталась помочь расторгнуть договор на о…
4 декабря, 14:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть