Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Иван, Москва
18 ноября, 12:11

Страховая компания, которая доставляет лишь неприятности

Не заключайте договора страхования с данной компанией – они не способны вести коммуникацию адекватную по обычным вопросам. Страшно предположить, что по страховым случаям у них. История проста – не захотел продлять договор страхования на следующий год, так как они выставили сумму на почти вдвое выше, чем любая другая страховая. Я позвонил и сообщил, что продлять не буду договор, так как условия меня не устраивают. На что получил ответ, что отказаться от услуг я могу только в офисе, иначе мне будет выставлена задолженность и передана в суд. Очень интересная история – заключаем договор ОНЛАЙН, а расторгать только в офисе! Причем я попросил назвать пункт договора, где написано, что продление автоматическое и прочая информация – сотрудник замялся и ничего ответить не смог. Сказал, что могу узнать только в офисе. На мой комментарий, что он не ответил на мой вопрос он БРОСИЛ ТРУБКУ. Я понимаю, что операторов колл-центра натаскивают на то, чтобы они не расторгали договора по телефону, и ЗАПУГИВАЛИ клиентов задолженностями и судами далее, но это ОТВРАТИТЕЛЬНО. Компания навязывает свои услуги, не может прокомментировать пункт договора, где продление автоматическое и я обязан оплатить его продление, и заставляют ехать в офис в 21 веке, чтобы расторгнуть то, чего я не заключал (договор был на год). Браво, СОГАЗ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    18.11.2022 12:31
    Уважаемый ivansnegopad! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Иван
    Автор отзыва
    21.11.2022 21:28
    Отправил вам на почту! [b]В итоге не получил ни одного ответа на мои вопросы,[/b] а только выставленный счет на опалату следующего года. Круто работаете – точнее не работаете.  [b]Отправил обращение в роспотребназдзор[/b] – навязывание услуг незаконно. Я вас и звонком и письмом уведомил об отказе продления страховки.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.11.2022 22:31
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
  • Иван
    Автор отзыва
    19.06.2024 23:26
    Не нужно ничего решать. Я съездил в офис и закрыл вашу страховку. Вы усложняется людям жить,  и играете на тех людях, у которые по разным причинам нет возможности ехать в ваш единственный в городе офис. Принуждаете к стахованию у вас. Страховку по телефону заказать можно, и онлайн, и как угодно. А отказаться...... - нет, только в офис. Это просто ор. 21 век. Удачи вам.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Классическая схема вымогания денег. Была страховка под ипотечное страхование. Ипотека погашена, а договор страхования оказывается действует всю жизнь, и денежка до сих пор там копится как дебиторская задолженность. Во как ! Спустя несколько лет т…
21 июля, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки, сотрудник банка путем подлога документов и обмана, сказал нам тут за страховку надо двумя платежами заплатить, ну ок. Оплатил. Все никаких других документов касаемо этой страховки не подписывал. Через 3 месяца в личном каби…
21 июля, 07:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
30 числа 0.6 месяца 2022 года мной был взят кредит в газпромбанке,  навязали страховку , но даже не предупредили что в течении 14 дней я могу её вернуть,  13 числа отправила все документы по почте , звоню в согаз , но они говорят мы ничего не знаем ,…
20 июля, 11:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховала ребенка. К сожалению, произошел страховой случай. Была серьезная травма на соревнованиях по гимнастике. Выплата была произведена в установленные сроки. Большое спасибо компании за оперативную работу. Ребенка отправили на реабилитацию, благ…
18 июля, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22 марта 2022 года оформлял потребительский кредит в Газпром банке, навязали страховку аж 3 штуки. 2 от СОГАЗ полис-оферта. 1 страховка на один год 2 на семь лет. И 1 страховка от другой СК.11 июля 2022г сделал досрочное погашение кредита, подал заяв…
16 июля, 14:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
0 июля 2022 досрочно погасил потребительский кредит. Пакет документов собрал и сканы отправил почтой России заказной электронной почтой. Доступен адрес для выбора: 107078, г Москва, Красносельский р-н, пр-кт Академика Сахарова, д 10. (Не заметил,…
15 июля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В начале года взял потребительский кредит на 6 лет, погасил его за 6 месяцев. Отправил заявление в согаз о расторжении договора и возврата денежных средств на счёт. Прошло более двух недель после принятия заявления. В кол центре оставлял две заявки н…
15 июля, 06:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В полном объеме разочарована в действиях компании Согаз. Вопреки хвалебных отзывов о том, что СОГАЗ возвращает часть страховой премии в случае страхования кредита и его досрочном погашении, мне в этом было отказано со ссылкой якобы я в банк пришла и …
14 июля, 08:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В ноябре 2021 года, брала кредит ВТБ на 5лет, ну и на страховке СОГАЗ менеджер настоял. 28.06.2022 погасила кредит и в этот же день направила все документы онлайн через Почту России, 6.07.2022 пришло подтверждение о получении документов. И дальше ник…
13 июля, 18:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Закрыла досрочно кредит в ВТБ банке,там была оформлена страховка в Согаз-жизнь. Написала заявление на возврат денежных средств 01.07.2022,приложила реквизиты и справку из банка о закрытии договора кредитования, сотрудники сказали что деньги поступят …
12 июля, 15:11
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выплатила кредит Газпромбанка досрочно, подала заявление на частичное возвращение страховки в офис СОГАЗ в Томске, заявление оформили вместе со специалистом, прошло три недели - тишина, позвонила на горячую линию СОГАЗ, менеджер сказала, что перезвон…
12 июля, 03:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Надеюсь дам положительный отзыв. Впервые взяла кредит и навязали эту страховую компанию, пока что не могу ничего сказать в полном объёме об этой страховой компании Согаз. Если вернут страховую премию, для меня это будет счастье . Здравствуйте.1…
11 июля, 15:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день , навязали полис в потребительский кредит в ВТБ от АО Согаз «финансовый резерв» 20.06.2022 был заключён полис, 21.06.2022 отправлено заявление почтой России на расторжение договора в город Иваново, 27.06.2022 оно прибыло в офис а зарегист…
8 июля, 08:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.05.2022 взял кредит в ПАО ВТБ со страховкой Финансовый резерв 4.0(Программа Оптима). 06.07.2022 Кредит закрыт. 06.07.2022 отправил заказное письмо через сервис электронной отправки сообщений Почты России. Документы приложил: - Заявление на р…
6 июля, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Возмущены работой страховой компании СОГАЗ. Точнее ее отсутствием!!! Родители брали потребительский кредит в ВТБ, навязали страховку жизни. В декабре 2021 года подали заявление по страховому случаю (отцу была сделана тяжелая операция …
4 июля, 23:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительная компания! При получении кредита в банке ВТБ оформил страховку, подкупила ставка, получилось чуть дороже чем если бы без страховки. Ок пусть будет, времена не спокойные. В личном кабинете ВТБ все отображается, все хорошо (жизнь, здоровь…
29 июня, 13:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела бы поблагодарить компанию за быстрое и оперативное решение вопроса! Обратилась в офис СОГАЗа в Одинцово на возврат страховки в "период охлаждения". Денежные средства через 2 дня уже были зачислены. В Одинцово были очень любезные и…
29 июня, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Возвращала остаток страховки по кредиту от Газпромбанка. Кредит был выплачен досрочно, поэтому у меня была возможность вернуть часть страховки от несчастных случаев. Документы мною были направлены в СК электронным заказным письмом, согласно инструкци…
24 июня, 15:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В марте 2022 были поданы документы на страхование жизни, наступил страховой случай. Кредит потребительский ВТБ. Умер супруг. Требуют и требуют документы, одно предоставишь, сразу требуют другое. Видят отказ морга и полиции в предоставлении акта вскры…
23 июня, 03:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мной был заключен договор потребительского кредита с ВТБ, где мне предложили услуги страхования жизни и здоровья на период действия договора, т.к. это снижало процентную ставку по кредиту. Кредит я погасил досрочно, на 8 месяцев раньше срока, обр…
22 июня, 12:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
27.05.2022 года брал кредит со страховкой, 30.05.2022 отправил письмо в СОГАЗ для расторжении договора, письмо пришло 7.06.2022 его забрали, сегодня 21.06.2022 выплаты до сих пор нету, звонил по горячей линии в СОГАЗ мне отвечают что такого договора …
21 июня, 20:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11 ноября 2021 года был заключен мамой был оформлен полис в Согазе нет болезням. Мама является действующим преподавателем вуза, корпоративного клиента Согаза.  С 14 февраля по 11 марта мама заболела Ковидом (были сделаны анализы, снимки, заключения).…
20 июня, 18:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 7 июня 2022 года, мною Т-вым Юрием Алексеевичем в г. Ростове-на-Дону​ был взят потребительский кредит в банке ВТБ (филиал № 2351 ВТБ(ПАО) в г. Краснодар).​ Сотрудник банка застраховал потребительский кредит в компании СОГАЗ по 5 полюсам …
20 июня, 13:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В октябре 2021 года оформляла онлайн кредит в личном кабинете ВТБ, вместе со страховкой Согаз по программе Финансовый резерв Оптима. В конце 2021 погасила кредит досрочно. В январе 2022 года направила письмо в АО «СОГАЗ» почтой России с заявлением на…
9 июня, 11:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В письме ЦБ от 13.07.2021 ин-06-59/50 сообщается, чтоотказ в возврате страховой премии заемщику в условиях полного расторжения страхового договора является недопустимым и свидетельствует о нарушении прав и законных интересов потребителей.   23.08.…
7 июня, 00:17

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть