Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Москва
19 ноября, 09:59
ДМС - это круги ада
ДМС в альфастраховании-это полный провал. Каждый чих нужно согласовывать, врачи тратят половину времени приема для согласования процедуры. Такое впечатление что сотрудники кол центра знают больше чем доктора наук. Элементарные уколы нужно согласовывать, массаж вообще 5 процедур через невролога, затем физиотерапевт, затем опять врачи, согласование и возможно сотрудник колл центра согласует еще 5 процедур. Неужели СК неизвестно, что 5 процедур массажа не принесут эффекта, ну что за некомпетентность. И такие круги ада, вынос мозга и нервы по всем врачам. Узи вообще только в критических ситуациях делают. Врачи боятся назначать нужные процедуры, т.к если что-то не допишут, с них взимают деньги. Гинеколог сразу не может взять все анализы, нужно чтобы первый анализ показал ужасные данные, чтобы СК согласовала следующие анализы, для чего нужен следующий визит и т.д., а это весьма длиттельное время. Глядишь, через полгода мытарств и лечить то будет уже поздно. Даже анализ на липидный комплекс нельзя сдать. Я очень расстроена.
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
АльфаСтрахование21.11.2022 12:02Добрый день! Для проведения проверки по отзыву просим написать полные ФИО страхователя и номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/ 68617». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга24.11.2022 12:33Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 06.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
07.10.10 обратилась по полису ДМС в врачу гинекологу для обследования. Врач написал решение что необходимо оперативное вмешательство для удаления кисты, рассечением спаек, удаление очагов эндометриоза, введение противоспаеяногл препарата. Отправили р…
7 октября, 17:42
2 услуги
Добрый день! Хотелось бы оставить жалобу на сотрудника, обращались 04.10.2019 года за оформлением полиса осаго , сотрудница посчитала сумму ввела в программу все данные ,но у нас не было техосмотр автомобиля и попросила пройти техосмотр автомобиля и …
7 октября, 12:09
Отзыв проверен
Другое
11.09.19 обратился в несколько страховых компаний для расчета стоимости титульного страхования, в том числе в Альфастрахование, чтобы выбрать наиболее выгодное для себя предложение. В этот же день я позвонил на общий телефон в Альфастрахование, чтобы…
21 сентября, 15:04
Отзыв проверен
Другое
Мною был куплен телефон Apple iPhone XR 64Gb black/353075108351920 за 54.990, страховая премия 3 425.00. Но прочитав дома договор более внимательно, особенно пункт 9 об Исключений из страхования, я поняла, что заключение договора было сделано неосмот…
14 сентября, 21:54
4 услуги
Хочу поблагорадить сотрудника С-ну Аллу Н. за то, что в условиях сжатых сроков помогла оформить договор страхования ипотеки, и проявила человеческое участие и профессионализм.
Ситуация: есть страхование ипотечного кредита в компании Страховой комп…
10 сентября, 19:09
Не влияет на рейтинг
Другое
29.08.2019 в салоне МТС был приобретен кнопочный телефон по цене 890 руб, к которому привязали страховку за 699 руб! Общая цена 1 589 руб! Пожилой человек, не разбираясь во всем этом, оплатил чек. Сегодня, 06.09.2019 обратились в салон связи, где при…
7 сентября, 00:14
Не влияет на рейтинг
Другое
24.04.2019 я обратилась в офис Альфастрахования в Калуге на Циолковского 34. В офисе не было ни одного клиента, тем не менее меня приняли не сразу. Главный специалист отдела урегулирования убытков Ольга В-нко, когда увидела полис (полис компании Альф…
5 сентября, 05:03
Отзыв проверен
2 услуги
Присоединяюсь ко множественным высказываниям в сторону данной компании. При продлении договора ОСАГО и сразу после оплаты ещё списали 350 р. Никакого согласия на оформление страхования жизни не давал! При оплате пришло смс на оплату только страховой …
2 сентября, 21:23
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Мне были навязаны услуги страхования от АО Альфа страхование. По договору Z6922/383/МТО3722703 мною было написано письменное заявление и отправлено заказным путём согласно инструкции на сайте в установленный срок. Также мне поступило уведомление о по…
27 августа, 20:31
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
22.08.2019 г. при онлайн оформлении договора ОСАГО в приложении «Альфастрахование» мне была навязана без моего прямого согласия дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита» N 81921/398/00324/19 от 22.08.2019.
П…
23 августа, 06:01
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте.
В 2018 году купил авто в салоне и, чтоб не заморачиваться, тут же оформил осаго в альфастраховании. Прошел год, захотел продлить ОСАГО, выбрал электронный способ. При оформлении, подсунули галку о каком-то дополнительном страховании, …
20 августа, 08:32
Отзыв проверен
Другое
Техподдержка разочаровала.
Надо изменить ФИО в приложении -- два дня -- ответа нет. Потом оказывается, что изменить их невозможно... Очень интересно знать, какая бизнес логика запрещает это делать?
И что, отказаться от Альфы только потому, что…
14 августа, 08:48
Не влияет на рейтинг
Другое
09.07.2019 г. в 15.10 по Саратовскому времени позвонила по номеру 88003330999 с целью приобретения страхового полиса, от сотрудника кол-центра узнала, что приобрести можно онлайн и меня это очень устраивало, также же компанию порекомендовала наш кред…
13 августа, 21:45
Отзыв проверен
Другое
Добрый день!
В период охлаждения 23 июля подал в офис в Воскресенске заявление и пакет документов для расторжение договора по АльфаGAP. 24 июля документы были отправлены в центральный офис. Прошло уже более 10 дней, но ни денег ни ответа до сих по…
5 августа, 14:32
2 услуги
Проблема решена
29 июля 2019 оформил электронный ОСАГО на сайте www.alfastrah.ru. на сумму 2 566.08 с подтверждением по СМС этой суммы и тут же без подтверждения с моей карты сняли еще 350 рублей и оформили доп услугу которая в личном кабинете называется ДОПЗАЩИТА №…
29 июля, 20:10
Отзыв проверен
Другое
Записался через приложение на лечение зуба, в клинике сделали снимок и уже по нему было видно что лечить надо не то что меньше 50% поверхности зуба а там и 20% не будет.. Жду что мне согласуют лечение, но к моему удивлению в лечение отказано.. в уст…
29 июля, 10:47
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень разочарован работой в сфере ДМС.
При диагнозе "хронический тонзиллит, обострение" отказано в оплате процедуры промывания миндалин. Эта рутинная процедура делается без проблем в любой больнице по ОМС, более того, каждый ЛОР говорит, что имен…
28 июля, 21:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
С 04.07.19 пытаюсь оформить страховку Альфа-Клещ на официальном сайте АльфаСтрахования через Личный кабинет. Дохожу до оплаты и выдает ошибку "не удалось сохранить страхователя". Звонила по т. 8-800-333-0-999 дважды, сначала сослались на техническую…
10 июля, 07:18
Отзыв проверен
Другое
Пытался оформить на себя полис Альфа-Клещ через личный кабинет на официальном сайте. Заполняю все данные, проверяю, нажимаю "Перейти к оплате", и появляется сообщение об ошибке "Не удалось сохранить страхователя".
Сообщил об ошибке по телефону. Ос…
9 июля, 16:16
Другое
Добрый день!
Несколько лет мои работодатели обеспечивали благополучие сотрудников с помощью полиса ДМС от АльфаСтрахования, я была вполне довольна и обьемом услуг и их качественным сопровождением в Иркутске. Во многом, приятный имидж страховой связа…
8 июля, 08:07
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
3-й день пытаюсь получить список и образцы документов для рассторжения договора ипотечного страхования по причине погашения ипотеки! 4 раза оставлял заявку и только 1 раз на нее перезвонили! Спросили мой e-mail, пообещали прислать документы - и ничег…
3 июля, 15:21
Отзыв проверен
Другое
Пытаюсь оформить на сайте компании электронный полис ОСАГО, запрашивают сканы документов, после загрузки приходит емайл: "К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчёте стоимости электронного договора ОСАГО. Предлагаем вам перейти к…
24 июня, 16:33
Отзыв проверен
Другое
19 мая 2019 года , приобрела сотовый телефон в магазине Билайн, по адресу город Лысьва ул. Мира9. с комплексной защитой. Так как в течении пяти рабочих дней по закону я имею право вернуть страховку, 20 мая я написала заявление, на возврат страховки, …
18 июня, 19:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Доброе время суток.
В октябре 2018 года стала обладателем телефона в Связном, брала в рассрочку, продавец рассказал о страхование... Ни на секунду не задумалась, и рассрочку и страховку в альфе. Т. К. Являюсь клиентом более 5 лет. И ни разу не было…
11 июня, 21:02
Отзыв проверен
2 услуги
Я обладатель ДМС от Альфа-Страхования. Очень недовольна качеством сервиса. В чем суть.
По стандартной программе (ранее в других компаниях стандартной считается та, которая в Альфе - премиум) выбор клиник ничтожный!!! Так как с работы отпроситься к…
10 июня, 16:30
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
НастяДи
В России предложили ввести отпуск из-за выгорания на работе
4
Farmerbalov
У меня вопрос по посту который я нашел на вашем сайте
8
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование