Затягивание времени и постоянные отписки

Это просто издевательство какое-то, а не страховая компания! Брала кредит,  который уже выплатила досрочно. К кредиту была навязана страховка, которая действует по настоящее время. Случайно в приложении увидела, что у меня оказывается произошёл страховой случай и решила попытать счастья, подав документы на рассмотрение. Изначально документы собирала по перечню в приложении Сбербанк онлайн. 23 июня 2022года Прикрепила фотографии всех указанных в данном перечне документов и отправила вместе с заявлением. И тут началось. Документы приняты к рассмотрению, ждите. Далее статус поменялся на "необходимо ещё документы для возможности принять решение...", отправила почтой. Снова ожидание, далее на рассмотрении, и ..  снова необходимо ещё документы приложить (причём те же, что уже отправляла, а именно больничные листы за период нетрудоспособности,  но заверенные печатью, хотя все знают, что сейчас больничные листы в электронном виде и их не обязательно заверять печатью). Хорошо, съездила, собрала все эти документы, отправила. Снова ожидание и снова пишут, что не хватает документов" но их список вам отправили на почтовый адрес "  Не жду письма, звоню в Банк и мне снова озвучивают те документы, что я уже отправляла. На сегодняшний день, 24 ноября мне так и не дали ответа о результатах проверки страхового случая и когда я наконец получу свои деньги! Наверное пора писать жалобу! Учитывая такое отношение к людям КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!!! Больше нервов потратите. Если и дальше будут отписки по поводу страховой выплаты, переведу зарплату в другой банк!