Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Анна, Тюмень
15 декабря, 09:07

Безобразный сервис!

Хуже сервиса я еще не видела! Мне необходимо продлить полис страхования имущества. Позвонила менеджер, запросила сумму остатка по ипотеке. После этого неделю (!) продлить полис не могут! Уже срок страхования вышел, из банка звонят, запрашивают новый полис, в страховой компании мне отвечают, что подготовка в процессе. Вчера позвонили и пригласили наконец-то получить полис. Приезжаю в офис, который работает с 9 до 18, то есть работающему человеку нужно отпроситься с работы, чтобы его посетить, что я и сделала. Мне отвечают, что ничего не готово. Что менеджеры, которые обзванивают клиентов непонятно откуда берут информацию. То есть когда все-таки будет готова пролонгация - неизвестно, я потратила час своего рабочего времени - кто это мне компенсирует? И потраченные нервы. В общем, если у вас в жизни мало треша и жизнь слишком спокойная, застрахуйтесь в Зетта Страховании и вам устроят веселую жизнь! Будете бегать и вымаливать ваш полис.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    18.12.2017 17:54
    Уважаемый Клиент, нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление об обслуживании в нашей компании. На сегодняшний день полис был продлен. Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве дополнения к извинениям предлагаем вам промокод SORRY на онлайн-страховку для выезжающих за рубеж номиналом 20% (срок действия до 31.03.2018 г.). С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.01.2018 15:11
    Автор, уточните номер полиса, действие которого планировали продлить.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приобрел телевизор в рассрочку в банке Райфайзенбанк, обязательным условием банка было заключение договора со страховой компанией причем "Страхование имущества" было не принадлежащего мне!!! Далее при расторжении договора страхования после того как о…
27 ноября, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховал дачный дом уже не первый год в "Зетта страхование" (предидущие годы " Цюрих"). Сотрудники очень тактично напоминали о вносимых платежах (поэтапое внесение платежей), принимали во внимание вносимые в объект конструкционные изменения - навесы…
19 ноября, 15:59
Страхование имущества
starstarstarstarstar
16.08.2018 при взятии кредита в ОТП-банке мне навязали страховку имущества общей стоимостью на 26000 рублей! Именно навязали, т.к. недвижимости в собственности у меня нет и никакого согласия, даже устного на страхование жилья чужого дяди за мой счёт …
15 ноября, 13:43
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мною был приобретен телефон LG (изначально его цена была 5500 рублей, но благодаря акции "Ликвидация" в магазине МЕДИА МАРКТ НОВОСИБИРСК телефон мне обошелся всего в 3994 рубля). При покупке мне предложили его застраховать - сумма страховки по полису…
24 октября, 09:15
Страхование имущества
starstarstarstarstar
21.10.2018 банком Рус Финанс была навязана страховка с размером страховой премии в 4500 рублей! Страховой полис: ИДО-25011945968. Страховка предъявлена в безальтернативном варианте со ссылкой на большую вероятность отказа в кредите при неоформлени…
21 октября, 14:41
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила 18.08.2018г. кредит. Навязали страхование на сумму 6999р. аргументируя тем, что могут отказать в кредите. Договор страхования КИП-51009145083. Номер обращения 0000860661. Недавно решила отказаться от страховки, документы отправила и пришло п…
18 октября, 19:00
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не по своей вине повредил экран и корпус застрахованного мобильного устройства. после длительной экспертизы признали только замену экрана, корпус не в счет!!! 1. Установили не оригинальный экран. Теперь им не возможно пользоваться: экран греется, не…
18 октября, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Вторую неделю не могу дозвониться до отдела, занимающегося страхованием по ипотеке. Недавно я провела рефинансирование ипотеки от "Сбербанка" на "ВТБ". Т.к. страховая компания сотрудничает с обоими банками, то решила заключить нов…
17 октября, 08:13
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в Русфинансбанке 01.08.2018 на сумму 176 000 р. 10.10. обнаружила  полис Зетта страхования на сумму 4500 р.! Прошло 2,5 месяца от срока заключения. Решила расторгнуть в тот же день когда и обнаружила. отправила необходимые документы,…
15 октября, 20:34
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в банке русфинанс предложили застраховать квартиру в «Зетта Страхование». Про эту страховую компанию слышал давно (с хорошей стороны, конечно), он еще раньше был Цюрих. Поэтому сразу согласился.  А летом залили соседи. Проблем …
2 октября, 12:19
3 услуги
starstarstarstarstar
Мы брали ипотечный кредит в одном из банков. В качестве страховой компании выбрали Зетта Страхование. И не ошиблись! В течении срока выплаты ипотеки в нашей семье произошел страховой случай (заболел муж). Специалисты Зетта Страхование очень профессио…
24 сентября, 15:49
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Нам друзья очень рекомендовали Zetta. Мол платят без проблем. Вот и решились. На втором году страхования этой весной нашу ванную комнату затопили соседи. Зашла туда, а там вода на полу и капает с потолка. Достучаться до соседей не получилось. Позже о…
20 сентября, 20:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита 14.09.18 в банке ОТП помимо страховки жизни и от потери работы впарили по тихому страховку квартиры по программе защищенный дом стоимостью 14000 рублей!!! Причем здесь потребительский кредит и данная страховка.в моем случае эта…
18 сентября, 19:10
Страхование имущества
starstarstarstarstar
02.11.2017 года, находясь на 9 месяце беременности, попросила знакомого приобрести мне телефон, девушка оформлявшая кредит, втихаря оформила и страховку №1236.1007151, далее сказав,что от неё никак не отказаться, в случае страхового риска, должны буд…
14 сентября, 12:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим крайне негативным опытом сотрудничества со страховой компанией "Зетта -Страхование". Началось все с покупки дорогого, но такого желанного, телефона  23.05.2018. Стоимость аппарата 60000 р. Дорого. Предложили з…
6 сентября, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мы живем в частном доме, прямо у дороги. Нам настоятельно рекомендовали застраховать его. Мол лучше соломку подложить. Мы решились. Выбрали страховку «Усадьба» от «Зетта Страхования» потому что цена была лучшая по сравнию с другими страховыми компани…
19 августа, 15:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обратились за потребительским кредитом 10.08.2018г. АО "ОТП БАНК"620026. г.Екатеринбург, ул.Луначарского, д.189. специалист, Жд-на Людмила Сергеевна, проверяла и сказала, что одобренная сумма 750тыс рублей и предлагала отправить заявку на рассмотрени…
15 августа, 00:27
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу расторгнуть данные два страховых полиса! Можно ли это сделать, отправив сканы документов и заявления? В банке отказались принимать заявление! Так же прошу учесть мое состояние здоровья, приехать к вам лично я не в состоянии! Для ско…
30 июля, 22:44
Страхование имущества
starstarstarstarstar
14.07.2018г оформили кредит в русфинанс банке, где мне оформили страховку недвижимости и имущества без моего ведома на сумму 11900руб, мало того оформили на имущество которое мне не принадлежит( оформили по месту прописки) , соответственно страховани…
17 июля, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
30 мая 2018 года по Республике Татарстан прошел сильный порывистый ветер. В моем доме с гаража была сорвана крыша. Несколько часов лил проливной дождь, который нанес дополнительный ущерб. Экспертом страховой компании ООО "Зетта Страхование" в г.Казан…
7 июля, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл телефон в рассрочку мне навезали условия обезательные, рассрочку дают если тока застрахую телефон в компании зетта за что мне пришлось выложить более 8т.р. Через 11 месяцав телефон случайно разбился, я обратился в зетта где начелась карусель…
4 июля, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Взяли кредит в ОТП банке, первый раз за страховали в компании Зета, которая из 14 тысяч страховки выплатили 1900, страховщики обманывают, будьте внимательны к страховкам, в Зете обманывают. Не думала то что, нормальный банк будет сотрудничать с такой…
10 июня, 08:14
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 22 мая 2018 я написал заявления о досрочном расторжении договоров страхования жизни и имущества в центральном офисе Зетта (интересный момент, это можно сделать только в этом филиале): КИС-0009243458 (действует с 15.02.2018, использов…
28 мая, 12:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
16.05.18  банков ОТП была навязана страховка  по программе - Защищенный Дом. Размер страховой премии был 16.000 рублей!!! Серия страхового полиса: ИДО-ОМ-114758. Я конечно все понимаю - страхуют жизнь, навязывают свои доп. услуги, но причем тут Защищ…
22 мая, 12:27
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день всем, читающим мой отзыв! Типичная ситуация с навязанной страховкой при оформлении кредита в ОТП банке 23.04.2018 г. Позвонил на горячую линию в данную страховую компанию, где мне сказали, что отправить, куда отправить и продублировали эт…
10 мая, 11:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть