Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Клинцы (Брянская область)
26 ноября, 23:31
Не обращайтесь в эту компанию!!!
11 сентября оформили страховку ОСАГО заплатили за нее 11 003 рублей, так получилось что 16 сентября 2022 года мы подали заявление на расторжение страховки связи с продажей автомобиля, сказали ждать 10-14 дней выплаты.
В первых числах октября нечего не пришло и мы позвонили девушке которая принимала заявление, она сказала что документы отправлены и у нее стоит оплата, что деньги переведены и просила подождать несколько дней, мы подождали и через пару дней позвонили еще раз, на что услышали такой же ответ, позвонив ей еще через пару дней она ответила что ушла в отпуск и ее это не касается, приходите после 18 октября.
Зарегистрировавшись в личном кабинете мы увидели, что страховка не расторгнута. И после этого на телефон пришло смс что в заявлении нету даты написания...спустя месяц и после ряда звонков. Дождались девушку, которая принимала у нас заявление она сказала что там была указана дата заявления. Позвонив на горячую линию нам сказали отправить заявление им по почте. И что они будут делать запрос туда где мы сдавали документы на расторжение. Заявление было отправлено им 25 октября. Спустя неделю написав им в чат боте ... они сказали что не каких заявлений им не приходило. И только после того как отправили скрин с датой и временем отправки заявления на почту, попросили прислать им еще раз заявление только в чат бот. Что было сделано 4 ноября. И мне ответили что заявление принято и передано.
20 ноября написали в чат бот по поводу страховки, так как по сегодняшний день страховка до сих пор весит действительной. Мне написали что заявление передали и уточнят что там и мне ответят в течение 1-2 дней. Но ответа так и не поступило не на то обращение не на новые. Естественно позвонили на горячую линию....и о да просмотрев обращения и комментарии девушка в телефоне ответила что по первому заявлению ответ стоит нет даты написания, а по второму стоит комментарий нарушены сроки подачи заявления. При этом не каких уведомлений на телефон не приходило и до сих пор нет. Девушка сказала что заново будут запрашивать документы что я подавала первоначально. Только вопрос для чего? Один и тот же запрос делать по несколько раз? Тянете время...там смотри и страховка закончится?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс28.11.2022 09:36Здравствуйте. При написании отзыва вы оставили номер полиса, в котором не хватает одной цифры. Пожалуйста, сообщите в комментариях корректный номер полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации.- Автор отзыва28.11.2022 12:40[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. При написании отзыва вы оставили номер полиса, в котором не хватает одной цифры. Пожалуйста, сообщите в комментариях корректный номер полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации.[/quote] xxx026451**59
Администратор Народного рейтинга03.12.2022 00:55Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. PS: с учетом пояснения ситуации от представителя СК оценку снимаем.- Ренессанс08.12.2022 12:32Здравствуйте. Заявление о расторжении полиса вы передали 16 сентября через вашего страхового агента, который не является нашим сотрудником. Агент не передал документы нам. Из-за этого сроки расторжения и были нарушены. Полис расторгли, остаток денежных средств был перечислен вам 8 декабря. Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Здравствуйте! Прошу обратить внимание на бесконечный поток звонков от «представителей» этой компании!
звонки поступают ежедневно в течении послкдних двух недель по несколько раз за день с разных номеров, везде представляются «представитель страхово…
20 мая, 17:07
ОСАГО
В Москве на ттк водитель (из-за которого и случилось дтп) при перестроении выскочил на мою полосу, а я не успел дать по тормозам. Дело было зимой этого года, 20 января, на следующий день с огромными вмятинами на левой передней двери и крыле обратился…
18 мая, 21:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Взял машину своей жены. В день ДТП ехал забирать ее с поликлиники, в районе ул Тухачевского 25 остановился недалеко от продуктового, хотел купить водички. Вышел из магазина и увидел такую картину: водитель на вольво начал парковаться и задел передним…
18 мая, 19:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уровень работы ренессанса заметно вырос с 2018 г. Два раз попадал в дтп - в марте 2019 и декабре 2020г. Оба раза ренессанс сработал на высшем уровне. Быстро согласовывают и не морочат голову лишними вопросами.
В СПБ ехал по гражданскому проспекту. С…
17 мая, 20:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Полис в ренессансе с 2020 г. Оформляла в офисе, а продлевала уже дистанционно, буквально две недели назад. Без заморочек вообще. В дтп раньше не бывала, да и не думала на самом деле, что когда-нибудь это случится со мной. Но так бывает, даже когда т…
17 мая, 13:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я клиент ренессанса уже как 3 года. Конечно, не думал, что могу попасть в аварию, так как стаж вождения уже более 15 лет. Но как оказалось всякое в жизни бывает. Дтп случилось 7 января 2021 года. Я ехал по главной, выезжал на перекресток что на перес…
16 мая, 22:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Выражаю большую благодарность своей страховой “Ренессанс страхование”. У меня была вмятина на моей машине ниссан, другой водитель по неосторожности задел мой автомобиль, когда сдавал задним ходом. ДТП случилось около дома 22 на ул.Четаева в Казани (э…
16 мая, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
После работы решил заскочить в мкб, что на Южной в Дрожжино. На парковке места не было, припарковал машину у ближайшего дома. Пока копался с вещали - подъехала еще машина,водитель пытался припарковаться рядом. Сдавал задним ходом, но не рассчитал дис…
15 мая, 23:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в дтп на Светлановском около стоматологии Перламутр. Автомобиль, к счастью, застрахован, оформил каско в ренессансе еще когда машину покупал. Так вот, к ДТП - авто сзади не учел расстояние и впечатался мне в бампер. А потом его еще крутануло о…
15 мая, 18:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
На парковке около автомаркета ррт, который рядом с выборгским шоссе, газель притерла заднее правое крыло моего авто Ford Focus. Как результат - царапины. Да, небольшие, но достаточно различимые. Решать проблему прямиком в ренессанс поехал.
24.12.…
15 мая, 11:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформила полис ОСАГО в прошлом году. Радует, что в ренессансе это можно делать дистанционно, никуда ехать не надо. Все прислали по почте, причем быстро.
24.12.2020 после работы, примерно часов в 19:00 заехала в мфц что на улице Транспортной в Ек…
14 мая, 23:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
С ренессансом я уже более 4 лет. За все это время по страховым случаям обращаться не приходилось, попала в ДТП в декабре в первый раз и надеюсь, в последний.
В Санкт-Петербурге, в районе Васильевского острова водитель на хендэ выезжал со стороны з…
14 мая, 19:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Еще 14 апреля получил направление на ремонт по страховому случаю **** в Тех. центр "Фримонт!". 1 мая провели дефектовку и направили в страховую на согласование внутренних повреждений. До сих пор (14.05.2021) нет согласования. Мне заявляли, что в тече…
14 мая, 16:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Пришлось столкнуться с незаконными действиями данной компании.
Я не являюсь клиентом этой компании и никогда не была, никогда не обращалась и даже ТС нет. Пока спала пришло 2 смс
11:24
Чтобы подтвердить (подписать) заказ *** на сумму 6 776,5…
11 мая, 11:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день. С 2010 года являюсь клиентом Ренессанс Страхование по КАСКО, ОСАГО. Компания и раньше не особо отличалась скоростью принятия решений по страховым случаям, и последующего направления на ремонт но последний случай заставил меня сменить с…
7 мая, 16:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Приветствую.
Сегодня был "обрадован" двумя СМС со следующим содержанием:
"Чтобы подтвердить (подписать) заказ ZZZ-***-765 на сумму 3 383,74 p. используйте код электронной подписи: r8******"
"Вы успешно оформили электронный полис ОСАГО № XXX0172…
3 мая, 12:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай 002GS21-**. После ДТП выплата была сделана частично.62000.За скрытые повреждения в выплате было отказано. Без объяснений. А ведь скрытые повреждения не маленькие. Ремонт обошёлся 125000.Не советую пользоваться услугами этой компании…
27 апреля, 20:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Я несовершеннолетняя и оформить полис не могу, также мои родители ничего на мой номер не оформляли.
В 15:36 приходит смс от renins.ru с текстом: "Чтобы подтвердить (подписать) заказ ***** на сумму 8 084,28 p. используйте код электронной подписи: *…
25 апреля, 14:31
Отзыв проверен
2 услуги
В ренессанс самые адекватные условия, по-моему и честные сотрудники. До этого оформлял полис КАСКО и ОСАГО в другой страховой, за время страхования там попадал в дтп дважды - ни разу не помогли, всегда отказы по той или иной причине. В Ренессанс приш…
23 апреля, 14:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Номер убытка ***. Ремонт автомобиля стоил 100 тыс. рублей, выплатили только половину, хотя автомобиль не старый, да и износ у пластика не понимаю как они измеряют, противная компания, в отделении тоже не доброжелательные люди!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПА…
22 апреля, 19:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Поменял права (прошло 10 лет), написал в страховую, сначала не могли привязать полис к личному кабинету, потом привязали, внёс изменения, но изменения не применяются, требуют сканы документов, отправил сканы документов и тишина, хотя в сообщение указ…
22 апреля, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Не теряйте времени оформляя ОСАГО на сайте данной компании!
Купившись на цену на 10% ниже бывшей компании, зайдя на сайт www.renins.ru (можете с Банки.ру проверить, а то в поиске яндекса множество подделок) и потратив время на заполнение получил в…
20 апреля, 20:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Считаю своим долгом поделится своим опытом, дабы оградить людей от этих очередных бессовестных обманщиков в лице федеральной организации под известным названием Ренессанс. Итак к сути, пришёл я оформить полис осаго и услышав данное название ни скольк…
20 апреля, 18:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ситуация стандартная - на парковке кто-то оставил небольшую вмятину на моей тойоте и быстренько уехал. Это произошло на парковке у магнита , который по адресу дачный посёлок Красково, Егорьевское шоссе, 1к1,я в это время была в самом магазине. В этот…
20 апреля, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый вечер! Сегодня 20.04.2021 в 12:40 и в 12:45 по МСК мне поступило 2 смс с адреса " renins.ru"
1 смс :"Чтобы подтвердить (подписать) заказ **** на сумму 3486,51 p. используйте код электронной подписи: X1******"
2 смс : "Вы успешно оформил…
20 апреля, 15:32
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Джулия Иванова
Какая мобильная связь выгоднее?
4
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
urist48
Лечение по полису ОМС в платных клиниках ВОЗМОЖНО!!!
4
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
82
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование