Затягивают выплаты

Мой отец имел застрахованный кредит. Кредит он застраховал в Страховой компании СОГАЗ. В сентября 2022 года мой отец неожиданно скончался в больнице (сердце). В СОГАЗ были поданы все необходимые документы, чтобы подтвердить вышеуказанную смерть в стационаре. Вместо выплаты, СОГАЗ намеренно затягивает выплаты по страховому полису и неправомерно требует документы на освидетельствование на алкоголь. Считаю запрос  АО «СОГАЗ» от 02.11.2022  № СГ-152970 «О направлении информации по обращению № НСГПБ 0301381D№0000001», содержащий в себе просьбу предоставить  в адрес АО «СОГАЗ» выписку из протокола вскрытия с результатами исследования крови на алкоголь либо результаты химико-токсикологического исследования при поступлении в стационар, необоснованным и затягивающим процесс выплаты по страховому событию. - Основания для проведения медицинского освидетельствования (исследование крови на алкоголь и химико-токсикологические исследования) строго регламентируются Приказом Министерства здравоохранения РФ от 18 декабря 2015 г. № 933н «О порядке проведения медицинского освидетельствования на состояние опьянения (алкогольного, наркотического или иного токсического)» - смерть в стационаре по причине заболевания не входит в перечень оснований для направления на медицинское освидетельствование. - Фактов, свидетельствующих о том, что застрахованное лицо в момент поступления в стационар имел признаки опьянения, не зафиксировано, что подтверждается следующими документами, предоставленными в СОГАЗ Сопроводительный лист №153 станции (отделения) скорой медицинской  помощи, Запись врача приемного отделения  больницы, Запись  осмотра в дежурного реаниматолога, Протокол установления смерти человека, Посмертный эпикриз, Медицинская карта, Медицинское свидетельство о смерти, Выписка из протокола вскрытия  Все требуемые АО «СОГАЗ» документы (включая вышеуказанные) были переданы в АО «СОГАЗ» и приняты АО «СОГАЗ» 10.10.2022 и 28.10.2022, что подтверждает акт приема-передачи. В Акте приема-передачи стоит подтверждающая подпись сотрудника АО «СОГАЗ» о том, что он принял все требуемые документы. Прошу оказать содействие в скорейшем осуществлении страховой выплаты.