Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Воронеж
15 декабря, 10:28

Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно

Добрый день.  Две недели пытаюсь оформить новый договор электронного ОСАГО или пролонгировать имеющийся, но все попытки безуспешны каждый день в разное время суток с разных компьютеров и браузеров. Система каждый раз выдает сообщение: "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает перейти на сайт РСА для выбора другой компании, которая не представлена в моем городе.  Обращение в службу поддержки заняло длительный период ожидания, и ничем хорошим  не закончилось - компания во всём права, всё делает в рамках закона, а клиент всё равно остался без предоставленной услуги. Ответ от 12.12.2017: "СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме."  Ответ не верный, оформить ЕОСАГО не получается.  Не рекомендую связываться с Ингосстрах, хотя кроме ОСАГО у меня еще есть страховка на квартиру/ипотеку, которую я уже не буду продлевать в данной организации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 15.12.2017 12:29
    Добрый день! И слава богу! Я у них приобрела полис ОСАГО, и очень-очень пожалела. Обратитесь в другую компанию. С Ингосстрах только головная боль, ваши дополнительные расходы в перспективе. Бегите от неё быстрей и дальше! У меня второй авто в Ренессанс обслуживается, до этого в Росгосстрахе, и все отлично. Без каких либо доплат делают ремонт авто, а здесь с меня требуют доплат за ремонт авто - первый раз столкнулась с таким бредом. Не связывайтесь с Ингосстрах!
  • 16.12.2017 02:03
    Подтверждаю. Купить электронное ОСАГО невозможно. Обманом затягивают процесс, якобы надо отправить фото водительского удостоверения (других документов), потому что оно отсутствует в базе РСА. Затем после подтверждения в Личном кабинете всё так красиво, дескать, надо уже только подтвердить данные в электронном полисе и перейти к оплате. Даже код на телефон высылают, а потом выскакивает надпись, что оформление невозможно, переходите, если хотите, на сайт РСА к другой страховой компании. Потерял время на них с 10.12.-12.12. Также не работает Росгосстрах и Альфа-Страхование, также потерял время. У последней вообще наглость такова, что нет ОГРОМНОГО количества моделей автомобилей в выпадающем списке, в котором надо выбрать свою для страхования. В общем, в стране электронное ОСАГО не работает, ведь, судя по отзывам (ВСК, Ресо и прочие), и другие страховые компании полисы не оформляют.
  • Ингосстрах
    18.12.2017 14:16
    Уважаемый клиент! В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки данных на сайте. После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации). СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии. Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде, указаны телефоны технической поддержки. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • 19.12.2017 09:13
    Подтверждаю! Никак не получается продлить полис ОСАГО. В офисе говорят, что бумажными более не занимаются, а продлить можно на сайте. В прошлом году не смог оформить электронный - какая-то ошибка на сайте у них была, при оформлении полиса менеджер видела все мои попытки оформить полис и долго не могла их удалить. Не работает у них данная услуга нормально. Сейчас, являясь клиентом Ингосстрах, не могу продлить полис. При расчете и оформлении просто бесконечно висит значок загрузки и надпись "пожалуйста подождите, идет проверка данных в РСА". В прошлом году оформили полис по знакомству, до звонка директора директору не было никаких возможностей купить полис.      Сейчас сайт выдает следующее: Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно.Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде. Если Вы согласны на передачу данных об условиях договора в страховую компанию и в РСА поставьте отметку ниже - в этом случае ранее указанные на анкете данные за исключением персональных будут сохранены и переданы для Вашего удобства в страховую компанию.
  • 25.04.2018 11:04
    Подтверждаю.
  • 29.06.2018 04:34
    Ингосстрах, А если мы сделаем коллективную жалобу на ваш IT отдел и потребуем отозвать у вас лицензию, так как кратковременные перебои у вас перерастают в перманентные?))
  • 04.03.2021 12:12
    Здравствуйте. Подтверждаю, ранее было невозможно оформить новый полис ОСАГО через интернет, но продлевался полис без проблем, сейчас и продлить полис Е-ОСАГО через интернет не получается, пишет "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает переадресовать на сайт РСА.
  • 13.04.2021 19:51
    Соглашусь со всеми сообщениями выше, опубликованными за 4 года. Ни в 2020, ни в 2021 году (конкретно - сегодня) оформить E-ОСАГО на сайте "Ингосстраха" никак нельзя. Оператор "горячей линии" страховой компании врёт по внутренней секретной инструкции (если что, то это моё оценочное суждение) о временной перегрузке сайта. Надо сказать, что при личном обращении в офис всё решается быстро и качественно. Но электронное ОСАГО у "Ингосстраха" - это несмываемый позор.
  • 15.11.2021 11:59
    аналогично Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. отправил жалобу в центробанк. посмотрим
  • 14.02.2022 16:47
    2022 год, а ничего не изменилось. в прошлом году оставалась возможность оформить через приложение, теперь и ее убрали.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
2.07.2025г жена попала в дтп, оформили всё через ГАИ, после этого обратились в страховую Ингосстрах онлайн через приложение, отправили все документы и фото с дтп и повреждения, после этого уточнили хотим ли мы ремонт или денежное возмещение, мы согла…
6 августа, 13:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП с моим автомобилем стоящим на парковке. Сломано зеркало боковое и царапина на двух дверях. Краска автомобиля трехкомпонентная ,т е дорогая. Сумма была назначена 24 тыс. И это при цене одного только зеркала от 35 до 50 тыс, не считая по…
5 августа, 15:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После покупки нового автомобиля я все откладывала покупку обязательного полиса осаго, но муж наседал и советовал именно Ингосстрах, тк у нее оформлена страховка в этой СК. Решила прийти в ближайшее отделение (Балашиха, пр-т Ленина 16) 20 июля. Со стр…
31 июля, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем, кто выбирает страховую компанию для оформления ОСАГО, настоятельно рекомендую избегать покупки полиса в Ингосстрах. В апреле 2025 года я попал в ДТП и обратился в Ингосстрах с просьбой организовать восстановительный ремонт. Вместо ремонта в мо…
29 июля, 22:12
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько дней безуспешных попыток продлить действующий полис осаго в другой страховой компании - поверьте, их было немало! В итоге, благодаря работе сайта Ингосстрах, получилось оформить новый полис онлайн только у них. Удивительно, как многие с…
29 июля, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
С данной страховой компанией был заключен договор о страховании автомобиля (к сожалению, и сейчас действует, при первой же возможности буду менять). В марте 2025 года произошел страховой случай, виновник на лицо. Без задних мыслей еду на осмотр авто …
29 июля, 10:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через платформу Банки.Ру ввел данные авто, далее в течение 2-х минут вышли предложения от страховых компаний, выбрал наиболее конкурентную цену с учетом рейтинга компании, получил шаблон - проверил, подтвердил данные, далее оплатил (14.05.2025 - куп…
29 июля, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.05.2025 года произошел страховой случай , где я являюсь потерпевшим! Я выбрал выплату деньгами, где мне насчитали 53000, с которыми я не согласился ( не перечислили) это на замену двери, и ремонт и покраска еще двух деталей на авто киа соул, хотя …
28 июля, 22:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ситуации на дорогах бывают разными, как и наша жизнь. Страховка осаго это утвержденный по закону вид страхования, полис нужно покупать обязательно, чтобы избежать впоследствии проблем с госструктурами. После покупки автомобиля, я оформил осаго на сай…
28 июля, 11:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришла в отделение Ингосстраха (Москва, ул 6-я Кожуховская 3) 22 июля для того, чтобы получить консультацию по осаго. До визита в их офис, на сайте, пользуясь калькулятором, я смогла рассчитать точную стоимость страховки и увидела, что стоимость впол…
26 июля, 16:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Ингосстрахе уже 5 лет покупаю (продлеваю) страховку осаго. Я опытный водитель, вожу осмотрительно, в аварийные ситуации не попадал. И меня подкупает, что с каждым годом мой полис дешевеет, благодаря КБМ стабильным условиям, которые прописаны в дого…
25 июля, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! я Л-ев Алексей В., мне аннулировали полис ХХХ 054*****09 госномер А*****07 по причине предоставления недостоверных данных относительно цели использования, хотя лицензия такси аннулирована (приложение прилагаю). Обращение в офис компани…
25 июля, 07:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Год назад оформила полис осаго в отделении Ингосстраха, но продлить решила через их сайт. Процесс оказался быстрым и простым, даже не ожидала. Когда я зашла в личный кабинет, то сразу увидела счет на оплату нового полиса, система точно рассчитала сто…
24 июля, 13:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 июля случилось ДТП: меня нагло подрезали, моей вины в происшествии не было. В результате - нервное напряжение, поцарапанные двери и крыло. Страховой полис осаго у меня был оформлен уже полгода в Ингосстрахе. В тот же день я приехала в отделение…
23 июля, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Ингосстрах по факту ДТП. Виновник застрахован в Ингосстрах. Произвели поверхностный осмотр авто,на основании сделали заниженную калькуляцию. Назначили СТОа для ремонта за 110 км от места аварии и моего места проживания. Все письма игнорир…
23 июля, 10:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобретаю страховые полисы у компании Ингосстрах более 3 лет для нескольких машин в семье, но даже не подозревал что столкнусь с проблемой урегулирования убытка. 06.03.2025Г. Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Со своей стороны выполнил все необх…
22 июля, 22:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пару лет назад пробовала покупать осаго в разных страховых компаниях. Но в после одного страхового случая сильно упала духом, процесс рассмотрения и одобрения занял большое количество времени, несмотря на то, что доки подала четко в срок. По сове…
22 июля, 17:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было дтп, инспектор изначально выписал мне протокол, что я виновата, в итоге я подала в суд, суд я выиграла что я была права, пока ждала когда назначат суд моему виновнику выплатили за дтп 114000 тр. После суда я подала документы в страховую Ингос…
21 июля, 14:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пыталась продлить ОСАГО на машину. Ужас, ужасный, полное разочерование, сайт не работает в поддержку не дозвониться, чат бот обращение написано в 11 отвечает в 16,но если ответить не успеешь, опять жди, полное разочарование, не могу продлить полис уж…
18 июля, 00:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решился на написание отзыва о данной компании. Произошло ДТП на парковке, без моего личного участия но с участием моего а/м. После оформления в гибдд, отправил все данные для получения решения по страховому случаю через сайт Ингосстраха, удобная шту…
17 июля, 14:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
17.07.2025г пришло письмо о расторжении договора ОСАГО ХХХ 0***8 от 18.06.2025 из-за ложных сведений. По мнению компании, наличие записи в реестре такси, подтверждает факт использования автомобиля не в личных целях. Разрешение на перевозку такси было…
17 июля, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
75-155865/25 от 25.04.2025. После ДТП от 25.04.2025 обратился в страховую компанию. То что сам восстановил (боковое зеркало)до сих пор не возместили, хотя эксперт все зафиксировал. В авто сервисе СТО W-S по адресу г. Москва, ул. Верейская, д. 10, уве…
16 июля, 19:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Так вышло, что наступил страховой случай.Эксперт оценил повреждения, с оценкой в целом согласен.При осмотре взяли реквизиты карты на которую предполагался перевод денежных средств. А дальше начались проблемы... У компании выбор сервисов для ремонт…
16 июля, 15:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 июня 2025г. у дома 18/1 по улице Покровская роща г.Астрахани произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Лексус г/н В*****17 под управлением водителя Р-ий А.С., автомобиля Лексус г/н В*****30 под управлением водителя К-ой С.Д…
14 июля, 21:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО в офисе ИНГОСТРАХ сотрудником компании были допущены грубые ошибки при вводе данных, следовательно полис при ДТП будет приравнен к его отсутствию. ФЗ №88 от 1 мая 2019 года.(Президент РСА Игорь Юргенс рекомендует всем влад…
9 июля, 14:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть