Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Воронеж
15 декабря, 10:28

Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно

Добрый день.  Две недели пытаюсь оформить новый договор электронного ОСАГО или пролонгировать имеющийся, но все попытки безуспешны каждый день в разное время суток с разных компьютеров и браузеров. Система каждый раз выдает сообщение: "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает перейти на сайт РСА для выбора другой компании, которая не представлена в моем городе.  Обращение в службу поддержки заняло длительный период ожидания, и ничем хорошим  не закончилось - компания во всём права, всё делает в рамках закона, а клиент всё равно остался без предоставленной услуги. Ответ от 12.12.2017: "СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме."  Ответ не верный, оформить ЕОСАГО не получается.  Не рекомендую связываться с Ингосстрах, хотя кроме ОСАГО у меня еще есть страховка на квартиру/ипотеку, которую я уже не буду продлевать в данной организации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 15.12.2017 12:29
    Добрый день! И слава богу! Я у них приобрела полис ОСАГО, и очень-очень пожалела. Обратитесь в другую компанию. С Ингосстрах только головная боль, ваши дополнительные расходы в перспективе. Бегите от неё быстрей и дальше! У меня второй авто в Ренессанс обслуживается, до этого в Росгосстрахе, и все отлично. Без каких либо доплат делают ремонт авто, а здесь с меня требуют доплат за ремонт авто - первый раз столкнулась с таким бредом. Не связывайтесь с Ингосстрах!
  • 16.12.2017 02:03
    Подтверждаю. Купить электронное ОСАГО невозможно. Обманом затягивают процесс, якобы надо отправить фото водительского удостоверения (других документов), потому что оно отсутствует в базе РСА. Затем после подтверждения в Личном кабинете всё так красиво, дескать, надо уже только подтвердить данные в электронном полисе и перейти к оплате. Даже код на телефон высылают, а потом выскакивает надпись, что оформление невозможно, переходите, если хотите, на сайт РСА к другой страховой компании. Потерял время на них с 10.12.-12.12. Также не работает Росгосстрах и Альфа-Страхование, также потерял время. У последней вообще наглость такова, что нет ОГРОМНОГО количества моделей автомобилей в выпадающем списке, в котором надо выбрать свою для страхования. В общем, в стране электронное ОСАГО не работает, ведь, судя по отзывам (ВСК, Ресо и прочие), и другие страховые компании полисы не оформляют.
  • Ингосстрах
    18.12.2017 14:16
    Уважаемый клиент! В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки данных на сайте. После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации). СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии. Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде, указаны телефоны технической поддержки. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • 19.12.2017 09:13
    Подтверждаю! Никак не получается продлить полис ОСАГО. В офисе говорят, что бумажными более не занимаются, а продлить можно на сайте. В прошлом году не смог оформить электронный - какая-то ошибка на сайте у них была, при оформлении полиса менеджер видела все мои попытки оформить полис и долго не могла их удалить. Не работает у них данная услуга нормально. Сейчас, являясь клиентом Ингосстрах, не могу продлить полис. При расчете и оформлении просто бесконечно висит значок загрузки и надпись "пожалуйста подождите, идет проверка данных в РСА". В прошлом году оформили полис по знакомству, до звонка директора директору не было никаких возможностей купить полис.      Сейчас сайт выдает следующее: Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно.Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде. Если Вы согласны на передачу данных об условиях договора в страховую компанию и в РСА поставьте отметку ниже - в этом случае ранее указанные на анкете данные за исключением персональных будут сохранены и переданы для Вашего удобства в страховую компанию.
  • 25.04.2018 11:04
    Подтверждаю.
  • 29.06.2018 04:34
    Ингосстрах, А если мы сделаем коллективную жалобу на ваш IT отдел и потребуем отозвать у вас лицензию, так как кратковременные перебои у вас перерастают в перманентные?))
  • 04.03.2021 12:12
    Здравствуйте. Подтверждаю, ранее было невозможно оформить новый полис ОСАГО через интернет, но продлевался полис без проблем, сейчас и продлить полис Е-ОСАГО через интернет не получается, пишет "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает переадресовать на сайт РСА.
  • 13.04.2021 19:51
    Соглашусь со всеми сообщениями выше, опубликованными за 4 года. Ни в 2020, ни в 2021 году (конкретно - сегодня) оформить E-ОСАГО на сайте "Ингосстраха" никак нельзя. Оператор "горячей линии" страховой компании врёт по внутренней секретной инструкции (если что, то это моё оценочное суждение) о временной перегрузке сайта. Надо сказать, что при личном обращении в офис всё решается быстро и качественно. Но электронное ОСАГО у "Ингосстраха" - это несмываемый позор.
  • 15.11.2021 11:59
    аналогично Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. отправил жалобу в центробанк. посмотрим
  • 14.02.2022 16:47
    2022 год, а ничего не изменилось. в прошлом году оставалась возможность оформить через приложение, теперь и ее убрали.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2026 года я оформил страховой продукт данной страховой компании, и обратился в чат страховой компании по поводу ошибки при входе в личный кабинет в приложении. В чате мне объяснили, что данная ошибка возникла из-за того, что моя почта уже был…
14 апреля, 12:02
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день !Оформила полис ОСАГО 06.04.2025 через Сбербанк онлайн Деньги спасли сразу ; в Сбере -полис оформлен , деньги списаны .На почту не пришел полис Найти его в базе НСИС не удается , скачать самостоятельно -тоже нет Дозвониться по телефону…
14 апреля, 06:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выплата страхового случая дтп по осаго.13.03 2026. СПБ Коллонтай 31 к2.обслуживание норм.а вот выплаты это слезы лучшебы и не обращался.не понимаю за что платим деньги на страховку если компания выплачивает те деньги по калькуляции на которые починит…
13 апреля, 22:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Итак, я заключил договор ОСАГО, с подачи Сбербанка, получив уведомление, что предыдущий полис скоро закончится! Договор начинал действовать 24.01.26 по 23.01.27. Оплатив указанную сумму, я со спокойной душой ездил 2,5 месяца! И тут мне понадобилось в…
13 апреля, 19:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по адресу Станционная 62, после попадения в ДТП. Провели осмотр так абы как, для галочки. Даже нормально не посмотрели машину. Обещали в течении недели скинуть калькуляцию, по итогу скинули в последний день и то после …
13 апреля, 17:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В соответствии со страховым случаем от 21.02.2026 №75-7924326-1, независимой экспертизой ООО "Автоэксперт" по заказу Ингосстрах выпущено экспертное заключение согласно калькуляции которой на восстановительный ремонт выдано направление в СТО, …
12 апреля, 17:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
12.04.2026 обратился за услугой по внесению изменений в действующий полис. Требуемую услугу голосовой помощник оказать не смог, с оператором за 15 минут связь не установлена. Зато наслушался как он занят. Худшей помощи не встречал. Подробностей более…
12 апреля, 13:07
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Машина была занесена в реестр такси, хоть в этом плане и не использовалась. Так эти *** вместо требования доплаты просто отменили договор без возврата денег, хоть машина и была исключена из реестра такси ДО начала работы полиса. Гопники, воры, вымог…
12 апреля, 05:23
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Первое что советую - ОТБЕЙТЕ СЕБЕ РУКИ прежде чем обратиться сюда. Страховались несколько лет по ОСАГО и в один прекрасный день получили письмо, что страховая расторгает договор не указав причину расторжения, сославшись на то что автомобиль как то н…
11 апреля, 23:10
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Надо было удалить из личного кабинета ошибочные черновики по оформлению ОСАГО. Пытался дозвониться - просидел на телефоне полчаса, все операторы заняты. Пытался дважды связаться через чат - бесполезно. Бот пишет- соединяю с оператором, потом отвечает…
11 апреля, 13:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 марта попадаю в дтп я пострадавший. Прошу ремонт в их сервисе, мурыжат с решением почти все 20 рабочих дней. Ущерб автомобилю более 1 миллиона рублей, согласовывают ремонт на 340 000 рублей!!, еду на их станцию там естественно отказываются прини…
10 апреля, 05:58
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
26.06.2023 я, собственник, в официальном приложении Ингосстрах заключил договор ОСАГО на самосвал, а 06.12.2023г. было дтп по вине водителя самосвала и СК осуществила выплату пострадавшему. А 22.10.25 СК подала на меня в суд на эту выплату (регресс)…
9 апреля, 18:49
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформила полис через сайт. Полис присылают только после оплаты, в результате выясняется, что КБМ по одному из водителей указан неверно - вместо 0.46 указали 1.17(!). При этом на НСИС КБМ указан верно! После пары звонков и обращений на сайте исправили…
9 апреля, 18:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Единица это даже много. Страховой случай от 02.03.2026г, чтобы подать заявление отправили в приложение, записались по этому же приложению на осмотр, ни звонка, ничего после этого, прилетает оценка на почту, что якобы автомобиль осмотрен по фото и сто…
8 апреля, 20:18
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
07.04.2026 я зашел в приложение Ингомобайл посмотреть когда заканчивается полис Антиклещ и увидел, что мой полис ОСАГО со сроком действия до декабря 2026 г. просто исчез. Его не было ни в действующих полисах, ни в архиве. Обратившись в чат мне соо…
8 апреля, 18:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 декабря 2025 г,№191-75-5514***/25 был страховой случай ,в мой автомобиль въехал сзади другой автомобиль. Поврежден задний бампер и крышка багажника ,и кузовная часть под бампером. Записался на первичный осмотр 9:00 16 декабря , на Пр. Славы 52…
8 апреля, 14:23
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
08.04 2026 Не даёт оформить полис через сайт ingos.ru Все данные верны и когда дело доходит до оформления (во время оформления появляется баннер - Проверяем, нужны ди дополнительные документы) и через примерно минуту ошибка "Произошла ошибка при об…
8 апреля, 00:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Одним прекрасным вечером зашел в личный кабинет, и не обнаружил полис ОСАГО, выяснил, что практически 2 месяца ездил без полиса, обратился в поддержку через чат в 23:26, ответили в 1:16, естественно утром прочитав ответ диалог был закрыт, дальнейшее…
7 апреля, 17:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда люди никогда не оформляйте страховой полис в Ингосстрах самая отвратительная контора. Страховой случай был аж 15.02.26 сейчас 7.04.2026 и до сих ничего нет, уже машину сами отремонтировали все ждем и ждем звоню каждый день и постоянно ответ…
7 апреля, 16:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю ОСАГО №561-75-55*****/26-1 (ДТП от 24.02.2026) столкнулся с откровенным беспределом. Хронология нарушений: Было ДТП 24.02.2026г. (я не виновник), в этот же день в личном кабинете подал заявления, т.к. программы госключа у мен…
7 апреля, 08:43
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Самая ужасная компания, которую только можно встретить! линия поддержки работает просто "превосходно". Я дважды просидела на горячей линии по 40 мин, статус все время был "все операторы заняты", затем я написала им в чат, мне никто так и не ответил, …
6 апреля, 18:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай № 75-131161/26 (полис № CL34*****71), автомобиль Skoda Karoq 2020 г.в. (VIN: XW8JC6NU******48). Произошло ДТП: почти год назад я совершало маневр (поворот направо) на разрешающий сигнал светофора (зеленая стрелка), в меня на скоро…
5 апреля, 11:11
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В середине апреля 2026 года понадобилось оформить ОСАГО и Каско на новую машину. Выбрал Ингосстрах, потому раньше у них уже страховался. Зашёл на сайт, заполнил данные, но в какой-то момент завис, поэтому решил не рисковать и поехал в офис. В отд…
4 апреля, 20:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по ОСАГО за 10 дней до нового года, с самого начала начались какие-то проблемы, постоянно самому приходилось названивать, так как каждый раз мне говорили: "в течении двух дней с вами свяжется наш специалист, мы уже на ваше …
4 апреля, 19:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно, быстро и доступно оформил полис в Ингосстрах. Был опыт внесения изменения в полис, сотрудники быстро решили вопрос в офисе. Сегодня 04.04.2026 повторно оформляю полис ОСАГО через Банки.ру. К сожалению нет возможности сразу подключит…
4 апреля, 15:42

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть