Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Загир, Уфа (Республика Башкортостан)
28 ноября, 18:53

Сомнительная схема ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и "Альфа-банка"

В общем, ситуация уже многим известная, но мы попали в такое кидалово впервые. Оформили потреб.кредит, в приложении была лишь функция "поставить галочку", либо "убрать галочку" со страхованием. Со страховкой процентная ставка 7,99, без страховки что-то около 23%. Проконсультировались в отделении - сказали никаких проблем, при досрочном погашении страховку вернете, мы и повелись. Оформили кредит на 450 тыс., через 2 месяца пришли закрывать, а банк нам: "платите 590 тыс." .ваша страховка невозвратная. Честно говоря, банк на слуху и такого кидалова мы конечно не ожидали. Оказалось таких же как мы очень большое количество по всей нашей России-матушке.  Наши по сути навязанные банком страховки суммарно составляют 142000 рублей, а у некоторых товарищей по несчастью суммы страховок доходят до 700 тыс. рублей и больше. На заявления и запросы идут стандартные шаблонные ответы, типа "услуга добровольная, мы никому не навязываем, Вы сами согласились с условиями и т.д." И это все при том, что сами сотрудники банка то ли по незнанию, то ли намеренно косячат, вводят клиентов в заблуждение и в конечном итоге кидают на приличные бабки. А теперь подумайте какие суммы оседают ежедневно у Альфа-групп от подобных махинаций?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    29.11.2022 14:48
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.12.2022 22:50
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
самая безответственная страховая компания из всех с кем я сотрудничала!!! ждите жалобу в ЦБ за такое отвратительное обслуживание и нарушение законодательства РФ! Оформить страховку возможно за 2 секунды, а расторгнуть при необходимости в течении З…
10 июня, 19:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Альфа-Банке 07/06/22, в кредит включили 2 страховки "Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы Программа 1.5.6" Хочу отказаться от "защита от потери работы Программа 1.5.6", с трудом дозвонилась утром (час шел прозвон) …
10 июня, 16:36
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
08.06.22 Мной был заключен кредитный договор ***15 в альфа-банке, пытаюсь дозвониться до ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" уже 2 дня, что бы отказаться от страховки №****15 от 08.06.22г.  стоимостью равной половине оформленного кредита! Все звонки безуспе…
10 июня, 10:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 06.06.2022 оформила кредит в Альфабанке с навязанной страховкой. Для того чтобы отключить страхование  звонила на горячую линию (8-800-333-8488), НО дозвониться до АльфаСтрахования-Жизнь просто невозможно, звонила три дня подряд чуть ли …
10 июня, 09:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в Альфабанке, сейчас у них это все идёт через приложение, но варианта без страховки там нет. Деньги были нужны, пришлось оформлять со страховкой, хотя было указано, что это добровольное страхование, хоть это и совсем не так. Сейчас пытаю…
10 июня, 08:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
7 июня ошибочно был оформлен кредит со страховкой. Хочу оперативно отказаться. Начиная с вечера 7 июня, а так же 8 и 9 июня звоню целыми днями, "вишу" на трубке часами. Неоднократно голосовому помощнику оставляла свой номер (первый раз оставила 7 июн…
9 июня, 16:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная работа колл-центра Страховой компании! Невозможно дозвониться! Пытаюсь дозвониться со вчерашнего дня! Никакого результата! На обратную связь никто не перезванивает! Какие еще есть альтернативы дозвониться до специалиста в страховой и расторгн…
9 июня, 16:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вчера, 8 июня взяла кредит в Альфа-банке, навязали страховку, сказали что легко и просто можно расторгнуть договор со страховой. Как бы не так! Со вчерашнего дня не переставая пытаюсь дозвониться до них! Спустя час звонок скидывается, приходится наби…
9 июня, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
07.06.2022 я обратилась в Альфабанк за кредитом, от страховки нельзя было сразу отказаться, после одобрения кредита сразу же начала звонить по номеру страховой +7 (800) 333-84-48 звоню в течении двух дней, в разное время, разговор автоответчика один …
9 июня, 10:07
2 услуги
starstarstarstarstar
День добрый. Ошибочно оформила в приложении стороннего банка кредит- сумму вернула заявление на отказ от кредита написала, НО оказалось туда была включена страховка от альфастрахование-жизнь. Я не против таких продуктов но кредита по факту нет и стра…
9 июня, 07:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброе утро, напишите ссылку! Все кто столкнулся меня поймут, многие читают и ищут ссылку или бланк заявления, Пожалуйста! Дозвониться не реально, ждёшь по получасу, более, вчера вообще сделал вид что не слышит, бросил трубку, жалко столько времени т…
9 июня, 05:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
6.06.2022 мной был взять потребительский кредит наличными в отделении альфа банка. Без страховки от альфастрахования невозможно было взять кредит, сказали что можно будет отказаться в период охлаждения., просто нужно будет назвать код! мы звоним с…
8 июня, 20:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оценку пока не ставлю, ибо неизвестно, вернут ли деньги. Невозможно дозвониться совершенно. Звонила по 40 минут трижды, в конце концов звонок просто сбрасывается. Еле дозвонилась. В итоге просто назвали ссылку по которой можно пройти, чтоб отказатьс…
8 июня, 18:08
2 услуги
starstarstarstarstar
Вчера был оформлен кредит в мтс банке со страхованием жизни и здоровья. От страховки намерена отказаться. Дозвониться второй день не могу. Мне лететь в мск вас искать?  Как мне отказаться от страховки, если ваши операторы просто не отвечают? Прось…
6 июня, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.05.2022 при оформлении потребительского кредита в размере 300000 рублей на 5 лет в Альфа-Банке по адресу: г. Москва, [b]Свободный[/b] просп., [b]20[/b][b]А [/b]была предложена страховка "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ+ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ" (возвр…
5 июня, 12:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 23.05.2022 в приложении ПАО МТС банк оформил кредит, где мне любезно автоматически оформили страховку, компании АльфаСтрахование-Жизнь[b], полис 1039919309 от 23.05.22 и 1039919306 от 23.05.22,страхователь С-ов Р.Е[/b] . А 24.05.2022…
4 июня, 13:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На моего брата мошенники оформили кредит в Альфа банке. Без сомнений замешаны сами сотрудники банка. Часть денег успели увести. Далее мой брат обратился в Альфа банк с целью закрытия оформленного с помощью мошеннических схем кредита. Но оказалось, чт…
4 июня, 09:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в Альфа банке, со страховкой от альфа страхование жизнь хотела отказать, но на официальном сайте aslife.ru нет  НИКАКОЙ КОНКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ как это можно сделать, бланков отказа тоже нет, указано что все вопросы и инструкции по телефон…
3 июня, 18:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Альфа-банке 2 дня назад, в договоре и сотрудником было сказано об увеличении суммы кредита на стоимость страховки (при оформлении страховки было сказано о меньшей процентной ставки, нежели без нее). Однако, при оформлении кредита, о…
3 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, вязала кредит наличными в альфа-банке , получила договор потом , а там три страховки -за 5 лет 500 тысяч -решила отказаться , имею право в течении 14 дней и просто невозможно дозвониться . Все время куда-то переключают и все и пол часа …
2 июня, 15:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
я уже обращался в эту компанию так как тут предоставляют услуги по страхованию жизни и здоровья. я решил воспользоваться. С начала ради медецинских консультаций в хороших клиниках за счет страховой компании. Но наступил страховой случай. Обратился ср…
31 мая, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обман в чистом виде. Я 12.10.2021 брала кредит в АлфаБанке на 4 года сумма 1 537 000 руб. , как всегда обязали взять страховки: первая на сумму 5674.60 рублей , вторая на сумму 131 247.50 рублей. При подписании договора сотрудник Банка сообщил что пр…
31 мая, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Год назад при заключении кредитного договора пришлось застраховать жизнь и здоровье. Думала, что выбросила деньги на ветер, очухалась через 3 недели. Оказалось, что ошибалась. Четыре месяца назад наступил страховой случай, сократили на работе. Компан…
26 мая, 12:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Подал заявку на кредит в АО «Альфа-Банк». Перезвонили, сказали, что кредит одобрен и пригласили прийти в ближайший офис. 31.03.2021г. пришёл в отделение АО «Альфа-Банк». Менеджер начал распечатывать документы, после чего выяснилось, что необходимо…
22 мая, 12:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При кредите 450 тыс навязали 2 страховки Альфа страхование жизни и здоровья и Альфа-страхование жизни и здоровья плюя потеря работы на на 2 и 98 тыс., для снижения процентной ставки. Уверили, что можно их вернуть при досрочном погашении, в памятке вс…
20 мая, 10:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть