Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Валерий, Налобиха (Алтайский край)
30 ноября, 04:16

Списали 30 тысяч рублей, но полиса ОСАГО нет

Оформлял полис ОСАГО на сайте Росгосстраха, списали 30 тысяч рублей а полиса нет ни в личном кабинете ни на почте не в базе РСА, в техподдержке только принимают заявки и ничего не делают, с тех специалистами не соединяют.  Уже сутки судьба денег не известна, срочно примите меры! Почта от личного кабинета *****@internet.ru Номер заявки в техподдержку С-8213363
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    30.11.2022 09:21
    Здравствуйте! Уже проверяем информацию, скоро вернемся к вам с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Валерий
    Автор отзыва
    30.11.2022 11:07
    Что нибудь решили? Вообще можете пояснить в чем проблема и как и когда она будет решаться мне машину завтра ставить на учет!
  • Валерий
    Автор отзыва
    01.12.2022 04:03
    В общем даже никто не соизволил перезвонить или отписаться и объяснить в чем дело и как это разрешится, только дежурные "наши специалисты занимаются" из скриптов. Если до 13:00 местного времени полиса или денег на карте не будет я вместо постановки на учет своей машины поеду в ОВД писать заявление на мошенничество. Пусть с вами полиция тогда разбирается.
  • Росгосстрах
    01.12.2022 09:27
    Здравствуйте! Над вопросом ещё работаем. Как только будут результаты, сразу вам сообщим. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Валерий
    Автор отзыва
    01.12.2022 14:18
    Проблема решена можно закрывать
  • Росгосстрах
    01.12.2022 17:06
    Здравствуйте! Мы отправили полис ОСАГО на ваш электронный адрес. Простите, что заставили ждать! Желаем вам удачи на дорогах! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    06.12.2022 21:02
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru чек об оплате полиса с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: документ не поступил.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
7 июля купил ОСАГО 12 го прставил авто на учет. И до сих пор не могу внести ГОС НОМЕР В ПОЛИС. На сайте ошибки, в офисах Владивостока и Артема никто не смог помочь.  Обращался в тех поддержку не помогли. Ездил в офис г. Владивосток ул. Мордовцева пр…
24 августа, 13:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
в Южном Шоссе прям в пробке мне прилетел в правый борт маршрутчик, выезжающий с парковки ТЦ: снес зеркало, переднюю дверь хорошенько вмяло. Комиссара ждал долго, даже ДПС раньше приехали. Ну я пока отправил фото через интернет, ожидая комиссара. Пока…
23 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.06.2021 мною на сайте е-гарант был оформлен полис ХХХ **31 в компании Росгосстрах.  Позже я получил письмо о том что полис расторгнут.  В письме отсутствует информация какие именно ложные сведения имели значения для определения страхового риска.  …
23 августа, 16:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поставил машину на учет после покупки и получил новые гос. номера. Пытался внести сведения о полученном гос.номере и СОР в электронный полис ОСАГО через личный кабинет, на что система дала сбой. На обращение ***7 пришел автоматический ответ в кот…
22 августа, 16:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.08.2021 в офисе на Ленина 89 написал заявление о досрочном расторжении полиса осаго, документы приняли, сказали ждать, прошло 2 недели, звоню на горячую линию а моего заявления не находят!) Звоню в этот офис , дозвониться нереально, трубки не подн…
19 августа, 20:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мной еще апреле был сделан запрос FOC - **5 на добавление водителя в ОСАГО через офис на Обручева. Скоро будет уже 4 месяца! Сколько еще должно пройти времени что бы внесли 3 слова и десяток цифр? Работа всей организации оставляет желать лучшего, не …
19 августа, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было Дтп ещё больше года назад ,я виновен ,заключили европротокол ,у него и у меня полис Росгосстрах ,позвонили 0530 ,поехали в офис где обслуживают от Росгосстраха ,адрес сказали по номеру 0530 ,приехали все девушка оформила как там нужно ,его машин…
19 августа, 11:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
С данной страховой компанией сотрудничаю уже очень давно. При оформлении нового полиса ОСАГО обнаружилась ошибка в дате рождения у меня и у моего мужа. В базу страховой были неверно внесены наши даты рождения. Так же при расчете стоимости полиса не у…
18 августа, 19:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
16 июня 2021 г был оформлен полис ОСАГО ХХХ ***22.    30 июня   пришло письмо  о расторжении договора в связи с тем, что мной были сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения страхового риска и расчета страхово…
18 августа, 12:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поставил машину на учёт после покупки и поменял водительское удостоверение в связи с истечением срока его действия. На сайте возможность внести изменения в полис е-ОСАГО самостоятельно есть, но требуют доплату, даже за внесение сведений о государстве…
17 августа, 13:39
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.06.2021 меня на мотоцикле сбил водитель на Яндекс Такси. Конечно же признавать вину это не пацанское дело, поэтому пока шли разбирательства в гаи и добыча видео момента ДТП, признали потерпевшим меня только через месяц. Сразу после выдачи доку…
16 августа, 18:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание и полное бездействие со стороны сотрудников и руководства. В течении месяца кормят завтраками. Не можем вписать водителя на грузовую машину. На словах говорят что нету данного автомобиля в их справочниках. Хотя машина заст…
16 августа, 17:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.07.2021г постелила офис Росгосстраха на ул. Революции 1905 года для продления полиса Осаго. Страховой менеджер без маски и перчаток, рециркулятор выключен. Оформление полиса заняло 2 часа, в 15.30 я села за стол менеджера, а вышла в 17.35. За это …
11 августа, 21:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Месяц назад возникла необходимость добавить сына в ОСАГО. Через личный кабинет не работает, как здесь уже многие писали. Надо ехать в офис причем с доступом к внесению изменений в полис! В офисе "На Семёновской" мне, неожиданно для, меня мой элект…
11 августа, 12:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго через интернет, поле марка и модель заполнились автоматически ВАЗ Лада 2192 GRANTA, а должно быть ВАЗ Лада 2190 GRANTA. Сейчас заметил ошибку, договор уже вступил в силу с 10.08.2021. В офисе продаж и по телефону говорят, что внес…
10 августа, 16:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно продлить  полис ОСАГО в личном кабинете.Вношу изменения, рассчитывает сумму, но на последнем этапе выдаёт ошибку, что операция невозможна, пройдите в офис. Ничего, что офис от нас в 150 километрах и возможности поехать нет. Звонила на лини…
10 августа, 13:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не пришел полис. 03.августа был оформлен полис.Но ни полиса ни квитанции об оплате так и нет.Полис оформлен 03.08..2021 Последние цифры карты 8734 Оплата прошла 3 августа 3194.29 коп р.в 08.26.26 **@mail.ru Электронка Полис на имя Я-ок Н. А.СПАСИБО.…
7 августа, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это ужас !!!! Страховая компания расторгла 18 полисов осаго по 12000р! Писали на поддержку, отвечают что не правильно указана цель использования ТС! На момент оформления! Цель использования была личная! Как сделали документы на коммерческое использов…
6 августа, 14:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
05.08.2021 года получил права думала добавлю нового водителя, но не тут то было невозможно внести изменения в имеющийся полис осаго от Росгосстрах, добавить водителя не получится, тех.ошибку выдаёт, звонила, писала толку ноль. Задумайтесь прежде …
6 августа, 11:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня 05.08.2021 заменил водительское удостоверение попытался внести изменения в е-осаго через личный кабинет на сайте компании не получилось выдает ошибку(пробовал многократно на разных устройствах и через разные браузеры) отчаявшись решить пробле…
5 августа, 17:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня 05.08.2021 обратилась в отделение Росгосстраха по адресу, г. Ломоносов, ул. Победы 21А  по поводу продления периода использования полиса ОСАГО. Номер полиса ХХХ *** . Срок периода страхования на данный момент по 07.08.2021 г. Договор с ПАО СК…
5 августа, 15:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис в этой компании через е-гарант. номер полиса ХХХ *** и чек пришли полиса нет уже сутки. ни в личном кабинете, ни в РСА. звонки на горячую линию ни к чему не привели, техподдержка на почту не отвечает. авто нужно ставить на учет а полис…
5 августа, 11:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис он-лайн, затем по возникшим обстоятельствам пытался так же он-лайн убрать второго водителя из страховки ОСАГО чтобы уменьшить сумму в 2 раза, сразу выходит ошибка. Приезжал в офис по адресу г. Ижевск ул. Ленина, 166а там вообще мой дог…
5 августа, 10:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
За весь мой водительский стаж хуже конторы я не встречала. Зачем абсолютно бесполезный личный кабинет, через который невозможно решить ни одного вопроса. Изменить место регистрации страхователя и добавить водителя целая проблема! Зачем тогда все эти …
4 августа, 02:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет сидел на РГС-е, что касаемо процедуры оформления нового полюса(и продления старого), в сравнении с тем-же Тиньковом это прям как небо(Тиньков) и швабра в заднице(РГС), но это видимо был последний раз. Зашел я на РГС-а продлить страхо…
2 августа, 10:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть