Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
30 ноября, 10:55

Ужасная волокита

Имею 2 договора страхования заемщика потребительского кредита, кредиты выплачены давно и досрочно. Наступил страховой случай, больничный с 32 дня (на больничном находилась с 14.06.2022 по 19.08.2022). Третий раз ношу в отделения сбера одни и те же документы (заверенные больничные уже по 2му разу), сотрудники, что звонят сами не знают точно, что нужно принести и в какой форме, в отделении связи между Сбербанком и Сберстрахованием никакой, то есть никто ничего не знает, людей заставляют наматывать круги и по нескольку раз приносить одни и те же документы. У меня еще куча страховок в Сбере, но я так понимаю - это выброшенные деньги на ветер, больше никогда страховаться у них не буду. Причем принципиально подам в суд, чтобы как можно больше статистику Сберу понизить, навязывают свои страховки, потом же по ним и не платят.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    30.11.2022 11:50
    Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "69193 СБС". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    30.11.2022 16:14
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "69193 СБС". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, свои данные отправила.
  • СберСтрахование
    30.11.2022 22:46
    [quote][quote]Здравствуйте, свои данные отправила.[/quote][/quote] Здравствуйте! Получила, спасибо! Вернусь после проверки.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    07.12.2022 00:48
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. PS: Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    08.12.2022 12:23
    Ну вот к сведению, после месяца беготни и собирания справок, отказано в выплате больничного с 32 дня.  Непонятно по какой причине, документы, что можно, я все передала, больничный не прерывался, ранее данными заболеваниями не болела. Буду обращаться в суд. Никогда больше со СберСтрахованием не свяжусь, напрасно выкинутые деньги. Причем всем этим предоставлением разных справок по одному и тому же случаю в принципе подобных, в отделении Сбера были шокированы даже сами работники банка.
  • СберСтрахование
    09.12.2022 10:03
    Здравствуйте! Я всё проверила. После предоставления последнего необходимого документа, решение принято. Отказ правомерный. Согласно п. 3.14.1. Условий страхования, Страховщик отказывает в страховой выплате в случае если произошедшее событие не является страховым случаем, т.е. не относится к событиям на случай наступления которых был заключен Договор страхования. Согласно п. 3.1.3. Заявления, по страховому риску «Временная нетрудоспособность», датой начала страхования, является дата, следующая за 60-ым календарным днем с даты заполнения Заявления. При этом, течение срока 60 календарных дней, начинается с даты, следующей за датой заполнения Заявления. Заявление на страхование было подписано вами 24.12.2019 г. Таким образом, датой начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность» является – 22.02.2020 г. Из предоставленных документов следует, что с 03.09.2019 г. вы находились на стационарном и амбулаторном лечении с диагнозом. Таким образом, событие, явившееся причиной временной нетрудоспособности, наступило до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность», в связи с чем, заявленное событие не может быть признано страховым случаем и у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    09.12.2022 10:19
    Уважаемая, Мария! Прихожу к выводу, что Вами документы даже не читались, я находилась на стационарном лечении с 14.06.2022 г., а не в 2019 году, как указано Вами. Больничный лист был выписан с 14.06.2022 по 19.08.2022 г.  Все справки предоставлены мной, датированы 2022 г., поэтому мы с Вашей организацией встретимся в суде, где умеют правильно работать с документами и внимательно смотрят даты.
  • Автор отзыва
    09.12.2022 11:25
    Диагноз при обращении мной к терапевту 03.09.2019 г. НЦА по гипертоническому типу не является хроническим заболеванием и никак не связан с диагнозом моего больничного листа с 14.06.2022 г. - Гипертоническая болезнь 3 ст., риск ССО4, варикозная болезнь, тромбоз поверхностной бедренной и подколенной вены слева. Любому нормальному медику это ясно. Опять же готова в судебном порядке оплатить медицинскую экспертизу. Жду только Вашего отказа документально почтовой корреспонденцией для подачи документов.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное и понятное приложение, разберётся любой человек, очень быстрое оформление, полис в течении минуты уже приходит на электронную почту, а самое главное - это цена! Доступная, понятная и гораздо ниже, чем в других компаниях. А если оформлят…
22 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала жизнь папе и квартиры уже наверное всех родственников, очень удобно все смотреть в приложении, по оплате очень удобно) все очень нравится) волею судьбы произошёл инцидент неприятный, затопило квартиру, все рассмотрели буквально в 3 дня) …
21 января, 20:58
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***5 Никогда не думала, если честно, что понадобится. Но случилась травма: 29.01.2024 упала на улице, в результате чего получила перелом лучевой кости руки. Ситуация, мягко сказать, не приятная ( боль и гипс сроком на 5 недель). Вспомн…
21 января, 17:55
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформил онлайн полис от укуса клеща  19.01.2025 Быстро и удобно. Большая сумма покрытия расходов на диагностику, лечение и тд. Данный полис необходим потому ,что веду активный образ жизни, связанный с походами по природным достопримечательностям. Усл…
20 января, 05:49
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В очередной раз оформила страховой полис для соревнований в Сбербанке, как обычно все быстро, качественно, без лишних хлопот. Всем рекомендую! За считанные секунды получила страховку, можно оформить онлайн и на несколько дней, а также на длительный с…
18 января, 08:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
[list][*]Добрый день! В спортивной секции, в которой занимается ребёнок, необходимо обязательное страхование. 13.01.2025 обратилась в отделение сбербанка, где мне компетентный сотрудник рассказал и показал , как можно быстро и самостоятельно офор…
18 января, 06:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Так случилось, что 1 января 2025года по несчастливой случацности я получила травму ноги.Сломала лодыжку.Закрытый перелом.Брат напомнил мне про страховку в сбербанке.Я скачала приложение «сберстрахование»,правда не сразу получилось(т.как у меня ios), …
17 января, 17:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 у меня диагностировали онкологическое заболевание, а именно после ряда исследований врач мне поставил диагноз рак второй степени. Я была шокирована данным событием, и далее последовал ещё ряд дополнительных обследований и подготовка к о…
17 января, 00:31
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Приобрела страхование от клеща, понравились условия — стоимость страховки будет фиксированная в течение трех лет. Сумма страхования и предоставляемая при необходимости помощь устроила полностью. Удобное приложение с «горячей кнопкой» страховой случай…
15 января, 18:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлением о Сберстраховании. Работа сервиса действительно порадовала! Всё интуитивно понятно, и я без труда оформил страхование от укуса клеща. В конце концов, мы же живем в Сибири! Процесс прошел быстро и б…
14 января, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно, не надо ходить а офис и стоять большие очереди, все онлайн Через приложение загружаешь документы , электронно подписываешь и в случае одобрения присылают выплаты на карту, по времени около 4х дней, с момента  Очень бюджетная цена,  о…
14 января, 11:37
Не влияет на рейтинг
9 услуг
starstarstarstarstar
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.  Вывих/растяжение голеностопного сустава…
13 января, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрела полис "Защита на любой случай" в Сбере. Номер полиса 0***5. Сбер выбрала, потому что очень люблю этот банк и его продукты. Оформила в приложении быстро и удобно, а главное понятно. Раньше не задумывалась, насколько это важно, но благо мне п…
12 января, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страховка оказалась надежной защитой в сложной ситуации. Быстрое оформление, оперативная поддержка, своевременная выплата, честные условия и прозрачность - всё это сделало процесс максимально комфортным. Я остался доволен качеством обслуживания и сме…
12 января, 14:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день! В компании Сберстрахование страхуюсь уже несколько лет, имею ипотеку в Сбере и всегда страхую ипотеку и жизнь и здоровье заемщика только там. Но сегодня мой отзыв будет не об этом, а о полисе защита+ (полис страхования жизни и з…
11 января, 12:42
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хорошая услуга, очень удобно, хорошее приложение . Обратился после травмы в филиал Сбербанка, все подсказали как оформить. Приложил все необходимые документы, дождался подтверждения и получил выплату. 
10 января, 16:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все понравилось. Очень удобное приложение. Быстрое рассмотрение обращений, быстрая проверка документов. Выплата по страховому случаю травма произведена в срок. Индивидуальный подход к каждому страховому случаю. Компетентные и вежливые сотрудники. Быс…
10 января, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Сломал руку. 03.01.2025 года подал заявление в страховую компанию в СберСтрахование. 09.01.2025 года, сегодня, получил сообщение, что заявка рассмотрена, назначена выплата. Обращение 1175283 от 03.01.2025 года. Сумма нормальная, сроки по рассмотрению…
9 января, 16:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Сравнив предложения нескольких компаний по данному продукту, выбор остался за Сберстрахованием: полис работает по всей стране, страховая сумма при одинаковой цене полиса выше, чем в других компаниях, перечень услуг соответствует, например, в "Альфа к…
7 января, 08:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для участия в соревнованиях мне потребовалась спортивная страховка. Решил воспользоваться сберстрахованием, так как активно пользуюсь их продуктами. Оказалось, что оформив страховку, могу получить возможность выиграть приз в виде бонусов Спасибо, что…
5 января, 19:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Второй год оформляю через приложение сбербанк онлайн спортивное страхование ребенка по футболу и мини-футболу, быстро, удобно, по цене адекватно. Нет необходимости идти в офис страховой компании или банк.Воспользоваться не удалось продук…
4 января, 21:23
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
4 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
По чистой случайности в 2023 году заглянул в отделение сбербанка 01 июня в день защиты детей, где мне предложили оформить страхование здоровья на детей с огромной скидкой так как был 01.06.23  и у меня подключен сберпрайм +, я сразу не согласился а н…
3 января, 15:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня приобрела страховку сразу по нескольким направлениям - здоровье, травма, укус клеща , недвижимость. Всю операцию провела онлайн буквально за 5 минут. Очень удобно. Сразу оформила автоплатеж на месяц. Сумма в месяц получилась небольшая. Спасиб…
3 января, 08:50
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в сервис СБЕРСТРАХОВАНИЕ Сразу понравился интерфейс и простота оформления спортивной страховки, сам процесс занял около трех минут Сумма страховой выплаты: 100.000 р., сумма на один месяц - 256р. Надеюсь не травмируюсь, но рад, что обрат…
2 января, 17:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть