Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
2 декабря, 13:41

Не советую брать у данной компании страхования медицинское!

И так приготовьтесь к весёлой истории: Ситуация следующая - улетел я на отдых в Дубай , к сожалению спустя один день почувствовал себя плохо но терпел и до последнего думал что у меня проблема по неврологии но как оказалось после всех процедур камень в мочеточнике. Обратился в страховую компанию мне дали адрес куда обратится , первое на чтобы хотелось обратить внимания если у вас сильно что то болит по здоровью нужно будет терпеть очень долго и нужно. Приехав в медицинское учреждения по указаниям стразовой компании начались проводить анализы , перед каждым действием нужно одобрения страховой , будь то это анализ или рентген хоть что , ты нудно ждёшь их одобрения это заняло у меня перед тем как положить в палату около 8-9 часов , когда пишешь уважаемым в чат они иногда резко отвечают -  «не нравиться ждать платите сами грубо говоря» это было пол беды)) Положили меня в палату с горя пополам , спустя ещё пол суток провели оперирования лазерное удаления Камня и поставили стент после кучи ещё одобрений. Спустя 2 дня выписали но сказал врач через неделю прийти и снять стенд который был установлен. После выписки я связался со страховой и сообщил информацию который мне сообщил врач. Со страховой сотрудник ответил ожидать их одобрения по снятию стенда и вуаля 1 декабря 2022 года пишет мне страховая что вам отказано в удалении стенда так как это не является страховым случаем ! Серьезноооо это как поставить поставили а снимай сам плати сам , решай данный вопрос сам . При том что стразовая сумма указана 40,000$ , но они нашли пункт у которого есть лимит 5000$ и мол я лимит этот исчерпал , после долгих переписок звонков а именно сотрудник Светлана очень не компетентно ведёт диалог как по чату так как и по звонку. Простыми словами уважаемые читатели операцию сделали сделали , стенд установили установили , дальше снимайте сам а то у нас лимит, о котором я узнал 1 декабря , и самое главное что снятия стенда 5 декабря назначили а улетать в Росcию 6 декабря и мол намекнули вы потерпите и потом в рф снимите , а то что это делал другой врач и после кого-то доделывать работу не весьма профессионально и не правильно . И до сих пор подтверждения какие они понесли расходы нет! Самое плохое в том , что идёт полное не уважения к клиенту , общения отвратительное , объяснений логических нет. Логическая цепочка не ясна. Уважаемая страховая компания если взялись за медицинский случай так доделывайте до конца , а не часть работы сделали и дальше разбирайся сам -  так как тебе скоро лететь и мы уже не при чем , очень не правильно и не справедливо с вашей стороны по отношению к клиенту . Поставили так снимите его и вопрос закрыт.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    02.12.2022 14:16
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Автор отзыва
    03.12.2022 15:03
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] На долго ушли проверять то? Скорей всего также ждёте 6 декабря чтобы время вышло )
  • Администратор Народного рейтинга
    07.12.2022 08:39
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
  • Согласие
    12.01.2023 13:41
    Добрый день! Ответ на Ваше обращение был ранее направлен Страховщиком на электронный адрес, указанный Страхователем в заявлении о наступлении страхового события от 08.12.2022г., исх.№21-132. В случае неполучения ответа или возникновения дополнительных вопросов, просим Вас подать официальное обращение в Компанию в соответствии с условиями, размещенными на сайте Компании по адресу: https://www.soglasie.ru/reviews/ С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летала на 6 дней в ОАЭ в конце января, из-за высокой температуры и слабости по страховке ходила ко врачу. Прием оплатиили, все в порядке, прописанные лекарства купила в аптеке. В марте мне пришла смс из Согласия, что заканчивается срок возмещения ра…
30 мая, 22:10
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
После посещения ресторана с морепродуктами в Азии стал беспокоить живот, ничего критичного, чтобы бежать в госпиталь, но были очень неприятные ощущения. Я промучилась ночь и с утра решила обратиться по страховке, тк оформляла премиум перед поездкой. …
25 мая, 11:07
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле я сопровождала целую делегацию родственников от 13 до почти 60 лет на семейный праздник в Турцию к другим нашим родственникам. Старшей была бабушка и перелёт она перенесла нехорошо, сутки отходила потом из-за давления заодно с сыном оста…
23 мая, 19:12
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже несколько лет я летаю в начале апреля в Таиланд на любимый и тихий Самуй иначе аллергию не смогу перенести. В этом году я должна была вернуться 17 апреля, но за 3 дня до этого в отеле разошлась кишечная инфекция и я уже хотела билеты сдавать пото…
15 мая, 14:31
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале не выдержала и купила тур в Таиланд. Страховка входила от Согласия. Познакомилась уже там с ребятами, поехали на байках на какой-то классный пляж, но по пути с дороги вылетел камень и попал мне в палец ноги. Очень сильная боль, я думала…
29 апреля, 23:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда произошёл страховой случай у моей попутчицы в горах (апрель 2025), которая имела неосторожность купить полис "согласия", компания просто перестала отвечать на ее сообщения в чате, не согласовав медицинскую эвакуацию и также не отвечала …
28 апреля, 00:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы провели замечательный семейный отдых в Дубае, но, к сожалению, он был омрачен трагедией - смертью родного человека. Это сама по себе ужасная ситуация, но когда это случается за границей, к страху утраты добавляется растерянность, непонимание, что …
26 апреля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вывозила детей в Египет в феврале. Две недели с четырьмя детьми, одному из которых 4 годика, это конечно весело даже для опытной мамы)) К морю пускала только старшего сына, остальные были со мной у бассейна. На экскурсии в пустыне они таки добесились…
22 апреля, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Лучи добра Согласию и его сотрудникам, которые помогли мне с мужем во время медового месяца в Таиланде! В начале февраля сразу после свадьбы улетели на 2 недели отдыхать. Я продумала каждый день и все шло по плану пока муж не порезал ногу ночью н…
17 апреля, 17:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летал на месяц в Таиланд по делам рейсом из Красноярска, много проводил времени на строительных объектах и уже на второй неделе свалился с гриппом. Местные мне сделали пцр, но корона не подтвердилась, на этом беспалтная медицина и закончилась. Со…
15 апреля, 14:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили тур в Таиланд, вместе с туром продали и полис страховой от Согласия, в Тае заболел ребёнок, дозвониться до страховой невозможно, по почте сразу не отвечают, потратили на лечение более 15.000Р, по прилету домой отправили в страховую все чеки,…
11 апреля, 06:28
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дети подарили на Новый год путевку в Тайланд на конец января. Долетели хорошо, но на месте оба накинулись на фрукты-витамины и то ли от излишков, то ли где-то помыли неудачно, но оба слегли с сильным расстройсвом желудка. Утром дочь нам прислала…
9 апреля, 13:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На новогодние праздники с женой и сыном полтора годика взяли тур в Египет на 12 дней. Страховку в турфирме предложили за неадекватные деньги и я сам купил полис на троих через интернет за 5500 рублей в Согласии. С 6 на 7 января у сына поднялась т…
1 апреля, 22:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
С мужем еще в сентябре отдыхали в Эмиратах. Поехали на сафари по пустыне, я на крутом спуске ударилась головой об трубу в джипе. Появилась шишка, голова заболела, я не могла нормально ходить из-за головокружения. Вернулись в отель, самолечением решил…
27 февраля, 15:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре я отдыхал в ОАЭ, вечером на прогулке по марине в Дубае неудачно оступился на скользкой лестнице у набережной и сильно ушиб колено. После первого болевого шока все было в порядке, но к утру больвернулась и колено опухло, и ходить стало тольк…
14 февраля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховала в Согласии себя и дочь 10 лет для поездки в Турцию в конце августа. В аквапарке на горках дочь сильно ударилась головой, да и просто вся в синяках была потом. К вечеру она начала жаловаться на головную боль и я испугалась что сотрясение. П…
26 ноября, 23:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отдыхала в Турции в августе этого года, страховка была в составе путёвки. В агентстве отдельно рассказали как обращаться за помощью, какие исключения и т.д. На экскурсии пришлось весь день пробыть на солнце, шляпа меня спасла и к вечеру я почсувство…
25 ноября, 20:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Поехали первый раз всей семьёй в Турцию, сразу на долго, почти 3 недели. Турагент сделал страховку за 6500 рублей, даже объяснил как пользоваться. Отдыхали в отличном отеле по программе #всевключено, кухня европейская, привычная, без последствий. Вот…
18 ноября, 19:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Две недели отдыхала с сыном 10 лет на Черном море, За это время несколько раз погода была штормовая и на берег приносило мусор или веся купальная зона была в медузах. На пляж ездили на автобусе от отеля несколько километров. В один из дней буквал…
29 октября, 14:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Постараюсь без излишней эмоциональности описать суть моих мытарств. В августе 2024 года должны были всей семьёй лететь в ОАЭ, туроператор Coral Travel. Вместе с путевкой (пакетом) приобреталась медстраховка и страховка от невыезда СК Согласие. Раньше…
28 октября, 07:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховку в эмираты делал для в первую очередь под требования на въезд, но в последний момент добавил в неё активный отдых. Сама поездка была в августе. В один из дней поехали с друзьями в пустыню смотреть как местные шейхи на дорогих внедорожниках п…
16 октября, 14:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховку оформлял для отдыха в Турции этим летом. Стоила около 3300руб всего  Супруга и старшая дочь во время рафтинга по Кепручаю получили травмы. У жены растяжение правой ноги, дочь об камни посадила несколько хороших ссадин. Кроме них еще нескол…
1 октября, 21:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Уже отдыхала за границей с приятным опытом больших счетов за обращение в больницу из-за пустяков. После рождения сына всегда докупаю расширенную страховку сама. В июне на окончание 3 класса с сыном полетели в Турцию. На экскурсии по горам сильно ушиб…
30 сентября, 18:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Не всегда когда ходим в горы делаю страховку т.к. горы бывают разные, но в этот раз решил что надо сделать. В группе только у половины такие страховки были.   Добравшись до базового лагеря готовились к выходу на подъем и я неудачно споткнулся, пое…
12 сентября, 12:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В конце января я летала в Китай с языковой группой. Это целая программа поездки по нескольким городам, с посещением культурных центров и общением с носителями языка. Я специально сделала себе хорошую страховку в Согласии с несчастными случаями, медиц…
11 сентября, 23:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть