Залило квартиру на первом этаже — кто-то из соседей сверху смыл в унитаз кошачий наполнитель. Домой пришли поздно и вода дотекла до комнаты.
Обратилась в страховую: быстро отреагировали в чате. На следующий день связалась специалист страховой (М. Л-на, спасибо!), рассказала, какие нужны документы и нюансы процесса. Пакет документов минимальный: заявление, акт от УК, скан паспорта. Отдельно приехал специалист, который оценил повреждения, предварительно позвонил и выбрали удобное время.
С момента обращения до момента получения компенсации прошло 1,5 недели. Сумма возмещения составила 93% от суммы покрытия.
Очень понравился процесс общения — все предельно вежливо, было ощущение, что сотрудники страховой искренне сопереживают ситуации.