Отказ от страхования в течении 14 дней

При первом моем обращении по телефону, мне рекомендовали заполнить  заявление в свободной форме,указать НОМЕР СЧЕТА, и банк получателя. Мне не рассказали, что я должна дать полную информацию, с указанием р.с Банка, БИК и, т.д... То же косается моего супруга К-ва Андрея Е. номер стр.п 22НС0030000***15 от 9.11.22.и вот теперь реквизиты банка будут рассматривать еще 10 дне! Разве это нормально? Я ПРОСТО В ШОКЕ!

Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, когда и по какому номеру телефона обращались и вам предоставили неполную информацию? PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа от автора.

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв! По фактам, описанным Вами в отзыве сообщаем следующее. 11.11.2022 Вы обратились посредством телефонного звонка в страховую компанию, Вас проинформировали о порядке отказа от договора, в том числе сообщили, где находятся стандартные бланки заявления, в котором указано, какие банковские реквизиты необходимо указывать. Также сообщили, что заявление можно подать в свободной форме по аналогу. Далее Вы обратились 29.11.2022 с вопросом о результатах рассмотрения зарегистрированного в страховой компании 23.11.2022 заявления. 01.12.2022 Вами в адрес страховой компании были предоставлены полные реквизиты на Вас и Вашего супруга. 05.12.2022 была произведена выплата по уточнённым Вами реквизитам по двум договорам. Если у Вас остались любые вопросы, Вы можете обратиться напрямую в страховую компанию ООО «МАКС-Жизнь» по телефону 8-800-333-90-13 (понедельник-четверг 8:00-18:00 МСК, пятница 8:00-16:45 МСК) или по адресу электронной почты info@makclife.ru при обращении по электронной почте просим указать в теме письма "Отзыв 69452 банки.ру". С уважением, ООО «МАКС-Жизнь»